WPS AI 實時同傳字幕功能上線：免費服務聽障群體 重構信息無障礙生态

　　一、公益升級：AI 技術重構信息傳遞範式

　　7 月 2 日，金山辦公宣布 "WPS AI 一起聽見" 公益計劃迎來關鍵升級 —— 全新 "實時同傳字幕" 功能正式上線，通過 AI 技術為聽障群體構建多場景信息獲取通道。該功能延續此前語音轉寫服務的免費策略，已覆蓋 Windows、Android、iOS 全平台，累計為全國數萬名聽障用戶提供無障礙支持。

　　金山辦公副總裁章慶元表示："此次升級不僅是技術疊代，更是對信息平等理念的實踐。我們發現聽障用戶的核心需求已從 ' 聽見聲音 ' 進階為 ' 理解内容 '，因此在實時字幕基礎上增加了語義提煉功能。"

　　二、技術架構：多模态 AI 的協同創新

　　(一)實時轉寫核心能力

　　聲紋識别系統：

　　采用混合神經網絡模型，可同時識别 8 個說話人，聲紋區分準确率達 98.7%，适用于多輪對話場景;

　　跨語言處理：

　　支持中、英、日、韓等 12 種語言的實時互譯，在跨國會議場景下，字幕延遲控制在 400ms 以内;

　　噪聲抑制技術：

　　通過波形掩碼算法，在地鐵、教室等嘈雜環境中，語音識别準确率仍保持 85% 以上。

　　(二)智能總結引擎

　　語義提取模型：

　　基于 WPS 自研大模型，可自動識别會議中的 5 類關鍵信息(決策結論、行動項、數據指标等);

　　摘要生成策略：

　　提供 "詳細版(保留 90% 信息)" 與 "精簡版(提煉核心論點)" 雙模式，适配不同場景需求;

　　内容校驗機制：

　　引入人工審核接口，專業場景下可通過雲端專家團隊進行内容校準。

　　三、場景落地：從無障礙到高效協同

　　(一)教育場景深度應用

　　課堂實時字幕：

　　北京某聾人學校試點數據顯示，使用該功能後，學生課堂筆記完成度從 35% 提升至 82%;

　　課後複習工具：

　　AI 總結功能生成的課程要點，使複習效率提升 3 倍，已被納入該校信息化教學方案。

　　(二)職場溝通革新

　　會議同傳方案：

　　某互聯網企業應用案例中，聽障員工通過實時字幕參與跨部門會議，信息獲取完整度達 91%;

　　遠程辦公支持：

　　集成至 WPS 會議系統後，實現 "語音輸入 - 字幕輸出 - 摘要生成" 的全流程無障礙協作。

　　四、公益生态：技術普惠的可持續路徑

　　(一)用戶反饋機制

　　建立 "聽障用戶委員會"，邀請 50 名不同年齡段用戶參與功能疊代，已采納 12 條改進建議;

　　在 WPS 客戶端設置 "無障礙反饋專線"，響應時間≤2 小時。

　　(二)行業協同計劃

　　與中國聾人協會合作開發 "職場溝通模闆庫"，包含面試、彙報等 20 類場景話術;

　　向第三方開發者開放 API 接口，已有 3 家助殘 APP 完成功能對接。

　　五、社會價值：從工具賦能到權利保障

　　(一)就業機會拓展

　　某招聘平台數據顯示，掌握 WPS AI 工具的聽障求職者，簡曆通過率提升 65%;

　　金山辦公聯合企業推出 "AI 助殘就業計劃"，已幫助 200 餘名聽障人士獲得辦公技能認證。

　　(二)數字平等推進

　　中國殘聯研究表明，該類技術可使聽障群體的社會參與度提升 40%;

　　在 2025 全球數字經濟大會上，該項目被列為 "數字包容" 典型案例。

　　六、技術展望：無障礙技術的進化路線

　　結語

　　當 WPS AI 的實時字幕在課堂屏幕上逐行滾動，當聽障學生通過文字摘要快速把握課程重點，這些微觀場景正在重新定義科技普惠的内涵。金山辦公的實踐證明，真正的信息無障礙不僅是技術功能的實現，更是對特殊群體認知習慣、社交需求的深度理解。正如中國聾人協會主席所言："從語音轉文字到語義提煉，WPS AI 的進化軌迹恰好映射了助殘科技的發展邏輯 —— 不是簡單地消除障礙，而是通過智能技術讓每個人都能以最自然的方式擁抱數字世界。" 在 AI 技術的持續賦能下，一個更包容、更平等的信息社會正在加速到來。