
作者:聯想集團總裁兼首席運營官蔣凡可·蘭奇
技術預測1:2020年将成為5G之年
5G的速度可高達10G/秒,是4G的100倍。我們很難概括出5G技術将帶來的所有變化并且其中很多變化都像是科幻小說中的場景,但可以肯定地說,5G技術将颠覆所有行業,并催生新業态。企業将繼續推進5G進入到下一階段,包括為制造基地打造私有網絡,以提升員工的生産力、機械效率和企業的盈利能力。未來,醫生可以通過控制機器人設備對病人進行遠程手術,人們甚至可以通過全息投影技術參加會議。
雖然終端設備會迅速面市,但在5G網絡、運營商和基礎設施尚未完全普及的情況下,消費者還無法全面體驗5G技術。但随着技術的不斷發展,我們将見到永遠在線的筆記本電腦,不僅續航能力大幅提升,還将支持語音或筆式界面,同時兼具傳統的輸入輸出模式。此外,由于内存較小的設備無法滿足某些生産和協作應用場景的資源需求,因此個人電腦将繼續為這類生産和協作場景提供更強勁的支持,為邊緣設備用戶提供更強大的工具。
技術預測2:折疊式終端設備将重新定義便攜性和工作效率
随着折疊式終端設備成為科技時尚潮流人士的新寵,在2020年,筆記本電腦的生産力将與智能手機的便攜性産生碰撞。折疊屏使屏幕的尺寸空前擴大,形态的多樣性得到空前提升。因此,行業的企業将繼續提供折疊屏等更智能的技術,幫助客戶實現工作和生活的無縫銜接,否則這些企業将難逃被迅速疊代的科技生态而抛棄的命運。随着出差頻率、遠程工作頻率和企業國際化程度的增加,員工将尋求能夠提供快速、高效、便捷體驗的科技産品,同時這些産品既能保證工作效率,又可以打造時尚形象。
技術預測3:人工智能将變得更為主流
體驗至關重要,優質體驗可以讓科技遁于無形。2020年,随着公衆對人工智能的狂熱與焦慮的減弱,人工智能将不再是科技領域的大潮,而轉而在幕後扮演賦能者的角色,提供能夠改善生活、職場流程和服務的解決方案。例如,據IDC預測,到2024年,全球60%以上的豪華酒店将采用具備人工智能技術的智能助手,進一步提升賓客體驗。盡管人工智能會廣泛滲透,但終究是人類創造的産物,不可避免會存在一些意料之外且有悖初衷的弊端。因此,從2020年起,人類将更加重視人工智能的管理,企業将建立專門的部門,以負責任的方式部署人工智能,确保這項技術能夠造福社會。企業将從社會層面切實了解如何部署人工智能、如何從人工智能中獲益,而不是将人工智能作為營銷的噱頭。
技術預測4:消費者将繼續尋求保障隐私權
從智能電燈、智能門鈴到智能汽車,我們使用的幾乎所有物品都内嵌了感應器和聯網功能,因此,隐私問題正在成為人們關注的焦點。雖然可聯網的智能設備改善了人們的日常生活,獲得了消費者的青睐,但是世界經濟論壇2019年開展的一項研究表明,57%的消費者不喜歡企業使用消費者數據的方式。在幾乎所有事物都實現聯網的同時,消費者對自身安全和隐私所面臨的風險也有了更深的認識。在2020年,将會有越來越多的消費者傾向于選擇能夠保護其隐私權的品牌、産品和功能,來為個人數據安全提供保障。應消費者的合理要求,科技公司将繼續對軟件和設備采取适當的措施,以保護用戶的信息安全。同時,在《通用數據保護條例》(GDPR)适用的地區及其他地區,各品牌将以更加透明的方式向消費者公開其所收集的數據類型以及使用數據的方式。
技術預測5:職場人士溝通協作湧現新方式
2020年,人類與機器之間的合作将持續深入,助力我們優化工作流程、節省時間、以及更有效地溝通。新興技術正以前所未有的方式幫助人們全方位地參與到工作中。企業電話會議将會更多地借助人工智能技術提升效率和體驗,例如提供即時連接、現場轉錄和翻譯等服務。企業也将不再隻局限于在不同任務和團隊之間建立聯系,而把在員工之間尋找新的協作方式和溝通方式作為企業運營的重要部分。
技術預測6:企業安全仍是首要任務
随着工作方式加速朝着遠程化模式轉變,企業将繼續調整安全策略。由于越來越多的工作将在傳統辦公室以外的地方完成,因此企業将把重點放在招聘人才、打造靈活的工作地點和工作方式上。設備保障是安全的起點,這意味着企業需要配備必要的工具,以便無論設備處在什麼位置、人員操作設備的能力如何,都能夠對設備的安全情況了如指掌。使用基于情境的人工智能終端安全解決方案将成為一項基本要求。隻有具備預測、防範、檢測和應對終端惡意活動的能力,才能在安全事故發生時幫助鎖定受影響的終端并修複漏洞。随着安全産品之間的分界線逐漸消失,用戶将需要能夠實現全方位覆蓋的解決方案,企業将日益依賴相互聯網的系統。這些系統中數據的數量和價值将持續上升,因此破壞和損害它們的潛在危險也将會增大。
技術預測7:智能業務将從雲端向邊緣轉移
盡管雲正在取代位于網絡核心的傳統數據中心,但邊緣計算作為一個全新的技術層,将成為IT基礎架構的補充,并将為許多創新技術提供支持,而這些技術有望将科技的使用和影響擴展到完全嶄新的領域。
可處理包括機器學習和AI在内的更高性能的計算正在推動邊緣計算的崛起。到2020年,預計接入互聯網的設備将超過200億台,更多企業将把數據分析和基于AI的應用從雲端遷移到邊緣計算,以減少延遲、減輕核心服務器負載,同時提升業務運營。
技術預測8:互聯和虛拟醫療将革新患者體驗
消費者對獲得更優質醫療服務的期望正在不斷提高。将可穿戴設備和互聯家用監控設備讀取的指标通過虛拟連接,傳遞給護理人員和醫生,将逐漸改變更多患者的體驗并帶來更好的治療效果。保持健康以及治療慢性病需要持續和定期的護理,而更智能的技術将成為醫療方案的重要組成部分。不斷發展的移動醫療物聯網(IoT)設備和服務網絡通過個性化和高效的護理,為構建更健康的社會提供所需的日常監控、分析和治療。市場也正在對這一快速增長的供需動态作出反應。2019年初,美國醫療保險和醫療輔助服務中心(Centers for Medicare and Medicaid Services)對遠程患者監護的相關規定進行了調整,為醫療機構使用虛拟醫療解決方案提供了更大的靈活性。
技術預測9:教育将進一步與AR/VR技術深度融合
越來越多的校園實地考察、觀光和文化交流活動豐富了幾代學子的學習體驗。在教育領域,增強現實和虛拟現實(AR / VR)将為教育界人士和學生提供身臨其境的體驗,在對知識的理解和記憶方面,将産生積極影響。Gartner預測,到2021年,美國60%的高等教育機構将在課堂中使用VR。學生将能夠通過環遊世界、進行虛拟科學實驗以及探索許多人原本無法造訪的曆史遺迹來學習地理知識——由此也可以為不同的學生提供更公平的競争環境。身臨其境的體驗将成為工具,教育工作者将能夠通過數據來分析每個學生的學習進度,從而開發滿足學生們特定需求和學習類型的個性化課程。
技術預測10:雲遊戲呈爆發式增長
到2020年,受到人們希望在幾乎任何地方都可以随心所欲暢玩遊戲的欲望驅使,消費者對雲遊戲的需求将會激增。消費者将不僅僅隻滿足于在智能手機和平闆電腦上玩遊戲,他們還希望在自己的超便攜式筆記本電腦上盡情暢玩,尤其是在家用遊戲機或高端遊戲PC不在身邊的情況下。随着雲遊戲在專業遊戲玩家和業餘愛好者中越來越受歡迎,消費者将愈發期待科技公司開發出價格實惠的高性能硬件産品。
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