
當 “不換毛巾得能量” 成為酒店入住新選擇,綠色環保便從抽象理念落地為可感知的日常行動。今日,東呈集團攜手支付寶與螞蟻森林正式上線 “綠色入住” 項目,以 C 端用戶低碳行為與生态價值的聯動為切口,踐行 “零碳旅呈” 可持續發展戰略,更在行業内打開 “企業引導 + 用戶參與 + 标準共建” 的環保新範式。
一、跨界聯動:讓每一次低碳入住都 “種” 下綠色
“綠色入住” 項目的核心,是将酒店場景的微小環保行動轉化為可積累的生态價值,實現企業、用戶與環境的三方共赢。這一創新實踐既延續了東呈 “零碳旅呈” 的戰略内核,也與螞蟻森林 “讓綠色成為一種生活方式” 的願景高度契合。
從 2025 年 10 月起,東呈旗下柏曼、宜尚、怡程、城市便捷等多個品牌門店已全面推行服務升級,通過 “行為引導 + 能量激勵” 激活用戶參與度:
低碳行動清單:明确倡導賓客參與 “不使用牙刷、牙膏、浴帽、梳子等一次性四小件”“連住期間不更換毛巾浴巾” 等核心行動,直擊酒店行業資源消耗的關鍵痛點;
綠色能量反饋:用戶完成低碳行動後,可通過支付寶積累螞蟻森林綠色能量(類似實踐中,同類行動已實現每間夜最高 159g 能量獎勵),能量累計後可兌換真實樹木種植,讓酒店住宿的環保行為延伸至荒漠綠化等生态修複場景;
全流程引導:通過前台主動詢問、客房提示卡等多觸點告知,幫助用戶清晰理解行動價值,逐步養成 “适度消費、減少浪費” 的出行習慣。
據測算,該舉措全面落地後,東呈旗下門店單月客房一次性用品消耗、毛巾浴巾清洗頻次将顯著降低,不僅能減少水資源與洗滌劑消耗,更可直接降低洗滌環節的碳排放,實現環保效益的可量化增長。
二、戰略根基:“零碳旅呈” 的全鍊條實踐
“綠色入住” 并非孤立的營銷活動,而是東呈集團 “零碳旅呈” 戰略的微觀縮影。自響應國家 “雙碳” 目标以來,東呈已構建起覆蓋運營全流程的可持續發展體系,為綠色實踐築牢根基。
1. 基礎設施:從 “節能改造” 到 “韌性升級”
針對酒店運營中的能源與環境挑戰,東呈從硬件端實現突破:在廣東、廣西等洪澇災害頻發地區,推進門店關鍵設備擡升與雨水回收系統建設;同步引入高效節能設備,改造後門店平均水電能耗下降約 12%,既提升了應對極端天氣的運營韌性,又實現了能效的實質性突破。
2. 供應鍊:從 “采購管控” 到 “碳迹追蹤”
作為商務部《住宿企業 ESG 管理體系要求》的起草單位之一,東呈将 ESG 标準貫穿供應鍊全環節:建立供應商 ESG 準入機制,拒絕環保不達标企業合作;聯合國際機構與 OTA 平台推進綠色采購,對床品、洗漱用品等核心物資開展碳足迹追蹤,從源頭把控産品的環保屬性,構建全鍊條可追溯的綠色供應鍊。
3. 行業協同:從 “自身實踐” 到 “标準共建”
東呈始終以行業先行者姿态推動環保共識落地:
2025 年 9 月,中國飯店協會可持續發展與 ESG 促進工作部成立,東呈集團創始人、董事長兼 CEO 程新華獲聘執行主任,牽頭編制有限服務酒店綠色标準實施細則;
此前聯合中國飯店協會等發起《中國住宿企業可持續發展北京倡議》,号召行業以 “降碳、減污、擴綠、增長” 為目标協同發展;
在 GSTC(全球可持續旅遊理事會)2025 年度大會上,其綠色供應鍊與社區融合模式被評價為 “兼具國際視野與本土特色的中國樣本”。
三、價值内核:ESG 是穿越周期的核心競争力
“‘綠色入住’看似是客房服務的小調整,實則是連接企業、賓客與環境的重要紐帶。” 程新華在《穿越周期的力量》中這樣闡釋,在他看來,ESG 的本質是 “對環境好、對社會好、對人好”,能為世界創造經濟、人文與環境的綜合價值,而這正是企業穿越周期的核心競争力。
這種長期主義理念,讓東呈的綠色實踐超越了短期成本考量:拒絕将 “減配” 等同于 “環保”,而是通過技術升級(如節能設備)、模式創新(如用戶共治)實現 “降碳” 與 “體驗” 的平衡;不局限于單一企業的效益提升,而是通過标準輸出、行業聯動推動整個酒店業從 “單一經營” 向 “多元價值創造” 轉型。
未來展望:從 “共識” 到 “共治” 的環保進階
談及未來規劃,東呈集團明确了三大方向:進一步擴大綠色改造門店覆蓋範圍,讓節能設施與綠色服務觸達更多用戶;推進碳排放實時監測系統建設,實現環保成效的精準量化;聯合行業協會與科研機構升級 “綠色入住” 激勵機制,讓低碳出行真正成為大衆共識。
從一間客房的 “不換毛巾”,到一個行業的 “标準共建”,再到全球旅遊的 “可持續轉型”,東呈與螞蟻森林的跨界合作,恰是美麗中國與 “雙碳” 目标落地的生動注腳。當更多企業加入這場 “綠色共治”,酒店業終将實現經濟效益與生态價值的共赢,讓每一次出行都成為對環境的溫柔回饋。
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