
一、AI 科普進機關:鍛造數字化治理人才梯隊
為提升領導幹部科學素養與數字化治理能力,合作市科協于 3 月 19 日舉辦 "領導幹部人工智能專題科普大講堂",邀請蘭州大學路永鋼教授為 68 名機關幹部授課。市委副書記何金宏出席活動,來自市委各部門、鄉鎮街道的分管領導齊聚一堂,共同解鎖 AI 技術在政務服務中的應用密碼。
二、專家解讀:從技術原理到政務應用的全景解析
(一)AI 大模型發展脈絡
路永鋼教授以 "人工智能的産生及應用" 為主題,系統梳理 AI 技術演進路徑:
技術起源:從 1956 年達特茅斯會議到深度學習突破,解析 AI 三次發展浪潮
大模型革命:對比 GPT-4、文心一言等大模型特點,揭示 "參數規模 - 能力湧現" 規律
發展趨勢:預測多模态交互、具身智能等下一代 AI 技術方向
(二)政務應用場景拆解
教授通過三大案例展現 AI 賦能政務的實踐路徑:
辦公自動化:某市政府采用 RPA 機器人處理社保申報,流程耗時從 4 小時壓縮至 15 分鐘
數據分析:AI 輿情監測系統實現突發事件的分鐘級響應,準确率達 92%
智能服務:政務大廳 AI 客服日均處理咨詢 2000 + 條,群衆滿意度提升 35%
三、能力提升:從知識普及到思維革新的深度賦能
(一)培訓成效量化
認知升級:課後調研顯示,92% 學員掌握 AI 大模型基本原理
技能獲取:85% 學員能列舉 3 個以上 AI 在本部門的應用場景
思維轉變:78% 學員計劃在年度工作計劃中納入數字化改進措施
(二)典型反饋摘錄
市政務服務局王科長:"AI 輿情分析案例給我啟發,計劃在 12345 熱線系統引入情感識别技術"
鄉鎮科協李主任:"多模态交互技術可用于農牧民科普,準備試點 AI 語音農技推廣"
四、長效機制:構建 AI 科普的 "三個一" 工作體系
合作市科協主席表示,将以此次活動為起點,實施三大舉措:
一套課程:開發《政務 AI 應用 100 問》培訓手冊,涵蓋智能審批、數據治理等模塊
一個平台:搭建 "AI 政務實驗室",提供 RPA 機器人、智能問答等工具試用
一批試點:在政務服務、基層治理等領域打造 5 個 AI 應用示範項目
據悉,下一步将聯合蘭州大學建立 "政産學研" 合作機制,定期舉辦 "數字治理沙龍",推動 AI 技術與政務服務的深度融合,為合作市高質量發展注入科技動能。
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