一邊頻繁使用人工智能完成研究、寫作、數據分析等任務，一邊對其缺乏信任——美國人對AI的态度正陷入深刻的矛盾。2026年3月23日發布的昆尼皮亞克大學民調揭示了這一“信任赤字”：76% 的受訪者表示很少或隻是有時信任AI，僅21%的人多數時間或幾乎總是相信AI生成的信息。與此同時，AI在日常生活中的滲透率正在上升，從未使用過AI工具的比例已從2025年4月的33%降至27% 。
使用與信任：冰火兩重天
民調顯示，51%的美國人使用AI進行研究，寫作、工作項目和數據分析也是常見用途。但昆尼皮亞克大學計算機科學教授切坦·賈斯瓦爾指出：“美國人在采用AI，但他們是帶着深深的猶豫，而非深深的信任。”這種矛盾集中體現在：盡管使用廣泛，但僅有6%的受訪者對AI感到“非常興奮”，62%的人“不太興奮”或“完全不興奮”。更值得關注的是，80% 的美國人表示對AI“非常擔心”或“有些擔心”，其中千禧一代和嬰兒潮一代焦慮程度最高，Z世代緊随其後。
負面影響感知加劇，數據中心遭抵制
半數以上(55%)的受訪者認為，AI在日常生活中“弊大于利”，隻有33%認為“利大于利”。與去年相比，美國人對AI的負面看法有所增加。研究人員認為，過去一年中大型科技公司裁員、AI導緻的精神病緻死案例以及數據中心對能源電網的擠壓，都加劇了公衆的負面情緒。
值得注意的是，65% 的美國人反對在自己社區建設AI數據中心，主要理由是高電力成本和耗水量。這一抵觸情緒表明，AI基礎設施的落地正面臨越來越大的民意阻力。
就業焦慮：七成認為機會減少，Z世代最悲觀
關于就業前景，70% 的受訪者認為AI進步将導緻整體就業機會減少，僅有7%認為會增加。這一比例較去年(56%認為減少，13%認為增加)顯著惡化。Z世代(1997-2008年出生)最為悲觀，81%預測就業機會将下降。
現實數據支持這種擔憂：自2023年以來，美國入門級職位數量已下降35%。Anthropic CEO達裡奧·阿莫代伊也警告，AI将消滅大量工作崗位。
不過，一個有趣的“認知偏差”依然存在：在職美國人中，隻有30% 擔心AI會讓自己的具體工作過時(雖已高于去年的21%)。多數人認為AI沖擊的是别人的飯碗，而非自己的。昆尼皮亞克大學商業分析與信息系統教授塔米拉·特裡安托羅評論道：“人們更願意預測市場艱難，而不願把自己放在輸家位置上。”
監管信任缺失：企業不透明，政府不作為
調查還發現，三分之二的受訪者認為企業在AI使用透明度上做得不夠;同樣比例的人認為政府對AI的監管力度不足。這一情緒出現在美國各州與聯邦政府圍繞AI監管權限博弈的背景下——特朗普政府推行相對寬松的聯邦框架，而部分州試圖維持自己的規則制定權。
特裡安托羅總結道：“美國人并沒有完全拒絕AI，但他們正在發出警告：太多不确定性、太少信任、太少監管、太多對工作的恐懼。”
三條核心結論
矛盾現實 ：76%不信任AI，但51%已用于研究，AI使用率持續上升
深度焦慮 ：80%對AI感到擔憂，55%認為弊大于利，65%反對本地建數據中心
就業恐慌加劇 ：70%認為AI将減少就業機會(較去年上升14個百分點)，Z世代最悲觀
當信任跟不上使用，當焦慮壓倒興奮，美國公衆對AI的态度正成為一面鏡子——折射出技術狂奔的時代，普通人内心的不安與掙紮。
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