科技暖耆老 數字易生活：山東大學志願者助老年人跨越數字鴻溝 樂享智慧生活

　　【志願服務暖人心】山東大學志願者膠州開展科技助老活動 讓老年人玩轉數字生活

　　7 月 29 日，山東大學科映山輝志願服務隊走進山東省青島市膠州市洋河鎮相溝村委會活動室，開展以 “科技暖耆老，數字易生活” 為主題的志願服務活動。通過手把手教學智能手機使用、模拟防詐場景、制作應急求助卡等形式，幫助老年人跨越數字鴻溝，增強防騙意識，讓他們在互聯網時代感受到科技帶來的便捷與溫暖。

　　一、手把手教學：解鎖手機 “生存技能”，搭建數字橋梁

　　活動現場，志願者們圍繞老年人最關心的 “手機實用技巧” 展開教學，重點講解 “生存三件套”：

　　日常應用：微信聊天、視頻通話、移動支付、網上打車、在線購物等基礎操作，志願者們一對一示範，從 “如何掃碼付款” 到 “怎樣發定位給子女”，耐心解答每一個疑問，确保老人們 “聽得懂、學得會、用得上”;

　　應急能力：除了教學緊急通話、求助短信發送，志願者還和老人們一起制作 “應急求助卡”—— 卡片上标注家庭住址、子女聯系方式及基礎病史，方便老人随身攜帶，遇突發情況時能快速向工作人員求助，為安全增添一份保障。

　　老人們從最初的 “不敢碰、怕弄錯”，到後來主動拿起手機嘗試操作，臉上漸漸露出自信的笑容。一位阿姨說：“以前買菜都得帶現金，現在學會了手機支付，出門揣個手機就行，太方便了!”

　　二、防詐小劇場：生動揭秘騙局，築牢安全防線

　　“您看這個‘神藥’，号稱能治百病，其實就是普通保健品，專騙咱們老年人的養老錢……” 志願者們通過情景劇演繹，還原了 “神藥詐騙”“冒充電商客服退款” 等常見騙局，用貼近生活的對話和誇張的表演，讓老人們直觀識破騙子的套路。

　　表演結束後，志願者們還協助老人安裝 “國家反詐中心 APP”，講解功能用法：“這個軟件能自動攔截詐騙電話，收到可疑信息還會提醒，就像給手機裝了個‘防騙盾牌’。” 結合真實案例的警示，老人們紛紛表示 “以後遇到陌生人打電話要錢，肯定先跟孩子商量，再也不上當了”。

　　三、科技助老：讓溫暖跨越代際，共享發展成果

　　此次活動不僅幫老年人掌握了數字技能，更讓他們在互聯網時代找到了 “存在感” 與 “安全感”。正如一位老人所說：“以前總覺得手機是年輕人的東西，現在自己也能用它聯系孫子、交水電費，感覺跟社會沒脫節。”

　　志願者們表示，科技助老不是 “一次性教學”，而是持續的陪伴 —— 未來将定期回訪，解決老人們在使用中遇到的新問題。這種跨越代際的關懷，不僅搭建了老年人與數字生活的橋梁，更推動形成尊老、敬老、助老的社會風尚，讓每一位老年人都能共享科技發展的紅利，安享舒心晚年。

　　活動雖短，卻在老人心中種下了 “不怕科技” 的種子。當數字工具從 “障礙” 變成 “幫手”，當防騙知識從 “聽說” 變成 “會用”，科技便真正成為了溫暖晚年的力量。