6月以來,我們開始進入一個全新的商業“後直播時代”。雖然與直播相關的商業模式正處于探索階段,但直播已經帶來的新商業環境、新商業思維不會逆轉,企業需以創新的姿态迎接挑戰,布局未來。6月30日,巨量引擎提供高層次營銷洞察與深度研究成果的官方智庫平台《動見》正式上線,力求呈現一個豐富、立體的直播營銷樣貌,為營銷者打開思考,更提供方向。
伴随着2020年新冠疫情在中國及全球的蔓延起伏,億萬人不得不保持社交距離,直播和直播帶貨再一次成為商業熱點。有多熱?衆多企業一把手和商業大佬親自加入直播大軍;阿裡巴巴、騰訊、字節跳動、京東、美團,幾乎所有的商業平台都在使用直播這個“插件”;不論用戶想娛樂、學習、購物,都能在直播上找到相應的内容……直播已全然不是兩年前那樣簡單的媒體形式,而正在以颠覆者的姿态,通過帶貨,攪動着生意的現在和未來。
在試圖用“後直播”來定義這個商業新時代之前,讓我們先回過頭看看:互聯網時代、移動互聯網時代,大數據時代、5G時代……在每一個被定義的時代中,表象是技術的更疊,内核是商業的不斷探索、嘗試和應用。在這個過程中沉澱出來的思考、經驗,不僅是某個特定時代的坐标,也是推動商業發展進化的最直接驅動力。
這是我們走訪數十家企業、商學院、平台、第三方服務機構,與數十位行業一線踐行者深度訪談之後得出的結論。這些“後直播時代”的親曆者既包括攜程董事局主席梁建章這樣的企業家,也包括羅永浩這樣的“網紅主播”;既有抖音這樣的國民級應用,也包括碧桂園、伊利、路虎這樣的知名品牌。他們勾勒出企業在“後直播時代”的思考與行動框架:
一、積極擁抱變化并轉化為行動。管理大師德魯克曾說:“我們無法左右變革,隻能走在變革前面”。直播帶來的變革已無法逆轉,因此,企業需要根據自身情況積極擁抱新的生态,并制定相應的行動規劃。
二、在紛繁複雜的環境中,始終要回歸商業本質。無論外部環境如何變化,企業發展的主線始終是提升運營效率,更好地滿足客戶需求。因此,無論玩法、介質怎麼變,企業始終需要圍繞效率的提升進行部署,才有可能打破形式的禁锢,成為市場的赢家。
三、保持敏捷性。拉姆·查蘭說過,在這樣一個快速變化的時代,組織敏捷不是一種選擇,而是一種必須。即便是大象,也要學會靈活奔跑。為了對市場變化和顧客需求保持快速的反應,企業就要培養自身的敏捷性,提高内外部協同效率。組織僵化、不夠靈活的企業,即使面對直播紅利,也無法牢牢把握住。
《哈佛商業評論》一直堅持長期主義的商業價值觀,推進商業創新永葆基業長青。

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