AI賦能品類創新：從"用戶大腦"到"三品合一"

　　(洛可可創新設計集團創始人·董事長、藝術家賈偉)

　　10月19日，洛可可創新設計集團創始人·董事長、藝術家賈偉登上黑馬課程講台，面向200多位企業家做了一場以《AI賦能品類創新》為主題的分享。

　　他将企業的本質歸于一個核心詞：用戶，産品隻是價值交換的載體，價值兩端始終連接着一個個具體的人;

　　進入AI時代，這一底層邏輯更加紮實，用戶數據實時在線、情感與價值觀可被建模，企業得以從群體統計走向對個體的深度感知，而增長的答案同樣紮根用戶。

　　課程收尾，賈偉再次回歸本源：三品合一是心法的底層，啟用我這顆真心，成就用戶那顆心。

　　所有商業的根，永遠是用戶

　　賈偉先講了一個組織問題：傳統企業的價值鍊為什麼低效?

　　他的答案很直接：真實的決策層離用戶層太遠。決策層、管理層、執行層、渠道層，一層一層傳下去，傳到用戶那裡，需求已經變形。

　　AI帶來的變化，是把組織末端直接接上"用戶大腦"，讓接近用戶的人也能調用專家能力，成為創造價值的節點。

　　"未來的競争是用戶價值創造和交換效率的競争，在他看來，今天的AI企業，本質上都是一家用數據感知用戶的公司。

　　他舉了兩個例子：

　　1、2025年SHEIN平台活躍用戶2.73億、覆蓋約160個市場，靠實時捕捉需求驅動生産(SHEIN招股文件);

　　2、2026年瑞幸累計交易用戶突破4.73億、月均交易客戶1.13億，核心能力同樣是用數據感知用戶(瑞幸2026年财報)。

　　數據的用處，是讓離用戶近的那個環節，第一次擁有做判斷的能力。

　　存量時代，增長來自創品類

　　"存量時代，增長不再來自搶流量，而來自創品類。"賈偉說。

　　他給品類創新下了兩個定義：滿足用戶的新需求，重塑用戶心智的分類。用戶先想到一個品類，才會想到一個品牌，最後才挑一個産品。品類最終住在用戶的腦子裡。

　　課程展示了三個已經跑通的案例。

　　雲迹把酒店機器人定義成一個新品類。2025年，雲迹酒店場景收入2.44億元，同比增長20.1%，累計部署全球超過4萬家酒店，日均在線機器人3.2萬台。

　　唱吧C1把麥克風做成"智能麥克風"品類。全網銷量80萬台，累計收入10億元。

　　小仙炖開創鮮炖燕窩品類，2017-2025年，在鮮炖燕窩賽道收獲廣大消費者選擇，品牌連續多年保持向好的增長态勢。

　　"品類紅利也在全球化。"賈偉提到，盲盒、骨傳導運動耳機、全景運動相機，這三個從中國長出來的品類，都已經做成了全球生意。

　　四步：AI把品類創新重做了一遍

　　這是課程的主體。賈偉把AI時代的品類創新拆成四步：用戶洞察用AI穿透、AI推演重構新品類、AI原生産品MVP、AI生成内容沉澱品牌心智。

　　第一步，用戶洞察。

　　傳統洞察有三個無奈：

　　1、樣本偏差：問了很多人，但很多人壓根沒買過你的商品。

　　2、表達偏差：用戶說得清不滿意什麼，說不清滿意什麼。

　　3、時間偏差：問的那一刻是真實的，但需求會随時間情境不斷演變。

　　賈偉把它總結成一個公式：小數據×經驗主義×樣本偏差，傳統洞察是在賭概率。AI的公式是：大數據×多維交叉分析×持續算法驗證，目的是逼近真實。

　　具體做法是一條"全量痛點漏鬥"：先全量采集種草、搜索、購買、售後、評價數據;再語意聚類，用負向關鍵詞乘以頻次，找出痛點;然後按高頻、剛需、海量篩選靶心;最後到全網搜索産品，校驗這個需求是不是真的還沒被滿足。

　　第二步，AI推演重構新品類。

　　賈偉在課程裡說了一句話：AI讓"定義新品類"從豪賭變成計算。

　　京東七鮮的奶皮子酸奶是一個樣本。這個細分品類已經飽和，同行隻敢做口味微調，沒人敢做結構創新。AI把評價數據、購買數據、行業趨勢和用戶核心訴求放在一起分析，發現兩件事：用戶反複說"奶皮子太少、口感不夠濃郁";Z世代對"口感複合化""視覺層次感"的偏好正在向乳制品遷移。

　　AI推薦的戰略是品類分化，給出的概念比所有人預想的都大膽：從兩層升級為三層，頂部奶皮子、中間果味酸奶、底部大顆果肉果醬。"比雙皮奶多一層。"

　　"黑桑莓莓奶皮子酸奶"上市不足月餘，擊敗了長期霸榜的紫光園奶皮子酸奶。兩款AI開發的酸奶合力把七鮮自有品牌酸奶銷售環比推高20%以上，酸奶品類在七鮮自有品牌整體大盤中的占比提升了6%(來源：新聞晨報，2026-05-14)。

　　第三步，AI原生産品MVP。

　　産品環節，賈偉先講了一個定價邏輯：購買意願等于價值除以價格，而價值等于功能價值加情緒價值。成本定價法算的是成本加利潤，價值定價法算的是用戶願意為多少價值買單。前者從企業出發，後者從用戶出發。

　　跨境電商創業者劉世奇的團隊，把這套邏輯跑成了一條流水線。AI先洞察亞馬遜、TikTok、Instagram上的海外用戶評論和社交話題，3小時生成108套産品方案，同時給出海外定價區間、賣點話術和用戶異議清單。團隊從中選出最好的一款，讓AI渲染成3D交給工廠，不到一周完成從0到1.

　　傳統模式下，設計師、打版師、攝影師、模特一整套下來要上萬成本;在AI流程裡，設計、渲染、場景圖、尺碼表一次生成，邊際成本趨近于零。劉世奇提到，一款零售價145美元的"醜拖鞋"，B端毛利潤能做到92%。

　　AI讓産品MVP從月縮短到周，試錯成本指數級下降。首單先做100到200件，7天看數據，數據好的放大，數據差的把痛點回流再疊代。

　　第四步，AI生成内容，沉澱品牌心智。

　　"品牌是品類的心智首選。"賈偉判斷，當用戶注意力全面遷移到社交媒體，AI内容會成為品牌心智重要的載體。

　　課程展示了觸手AI的實踐：平台累計50億内容播放、3000億秒漫短劇播放時長;為金鏟鏟遊戲IP制作的TVC短片《怪獸也想有羁絆》，上線24小時各平台累計千萬播放;也為咖啡機品牌百勝圖做品類個性的表達。

　　四步合起來，就是賈偉在課程中反複提到的一個詞：AI用戶大腦。洞察進，價值出。一頭接用戶的真需求，一頭産出可交換的價值，中間跑的是數據、模型和内容。

　　AI決定速度，人心決定方向

　　課程的落點不在技術。

　　"AI決定企業的速度，人心決定企業的方向。"賈偉說，"品類創新的本質，是讓AI的腦長出一顆人的心。"

　　他把三品合一講成了心法，分成三層。

　　真心，是品類創新的能量源。"真心，不是天賦，是選擇。選擇從他們回到我們，從做産品回到做人。"

　　愛心，是用戶痛點的共情力。"愛心就是穿透我和你的屏障，讓我成為你，無限接近于我感受到你。"

　　慈悲心，是解決方案的願力。超越交易關系，願為用戶之苦的解脫，承擔長期責任。

　　"啟用我這顆真心，成就用戶那顆心。"

　　課程最後，話又回到開頭那句判斷：所有商業的根，永遠是用戶。

　　AI把洞察、定義、驗證、傳播的每一段都加快了，起點卻沒有變。一個具體的人，一個具體的難處，才是一個新品類的開始。

　　關于洛可可

　　LKK洛可可

　　洛可可是一家品類創新公司，用三品合一打造爆品的能力，為科技+消費行業客戶，提供品類創新增長的價值，與客戶共同推動人類文明進步。

　　LKK洛可可創立于2004年，22載深耕科技與消費賽道，與物理AI時代共同進化，是首批國家級工業設計中心、國家級共享經濟示範平台、北京專精特新企業。公司深耕10+行業縱深，累計斬獲紅點、iF、G-Mark等國内外創新獎項620餘項，服務世界500強200+、國内500強300+、3000餘家行業頭部客戶，落地800+垂直細分品類，實現50000+款産品成功上市，已從傳統工業設計公司，升級為專注品類創新、賦能企業長期增長的全鍊路咨詢設計集團。