近日，魔琺科技與智元AGIBOT正式開展合作，雙方圍繞靈犀X2，将智元AGIBOT機器人能力與魔琺具身交互智能相結合，推動機器人交互體驗進一步升級。
作為雙方合作成果在真實服務場景中的一次集中呈現，機器人日前走進上海市徐彙區楓林街道，進入社區服務、科普講解、長者服務、兒童成長及社區食堂等多個空間，與不同年齡段的社區居民展開面對面互動。
進入社區服務流程，機器人承擔迎賓、咨詢與服務引導
在楓林街道社區服務場景中，機器人首先以“社區志願者”的身份參與到日常服務中。
面對前來辦事或參加活動的居民，機器人可以主動進行迎賓，并圍繞社區活動、服務内容、場地位置等問題展開交流。在介紹相關信息的同時，機器人能夠根據具體對話内容配合相應的姿态和身體動作，在問候、講解和方向指引等不同交流環節中呈現更加完整的表達。
對于機器人而言，社區與展廳等相對固定的展示環境有所不同。居民的年齡、需求以及提出的問題更加多樣，交互随時可能發生。這也對機器人在真實服務環境中的持續交流和表達能力提出了更高要求。
此次社區活動，正是雙方将合作形成的機器人交互體驗進一步放入真實服務流程中的一次實際呈現。
從單向講解到現場問答，機器人化身“AI科普講解員”
在社區科普區域，機器人承擔起了另一項任務——向社區居民介紹具身交互智能相關知識。
圍繞“什麼是具身交互智能”“AI如何進入機器人終端”“機器人如何通過語言和身體動作進行表達”等内容，機器人可以完成現場科普講解，并配合相應的身體動作輔助信息表達。現場居民還可以直接向機器人提出問題。
針對居民在講解過程中産生的疑問，機器人能夠繼續進行回答和交流，使一次科普講解進一步延伸為可持續的互動過程。
從信息介紹到現場問答，這一場景也更直觀地呈現了機器人進入講解、導覽、教育等實際場景之後的交互形态：不僅需要準确傳遞信息，還需要面對不同用戶随時發生的提問，并以符合交流内容的方式進行回應。
面向長者、兒童和普通居民，機器人進入更多社區生活空間
除了社區服務和科普講解，機器人還進入了長者服務、兒童成長以及社區食堂等更加貼近日常生活的空間。
在長者服務場景中，居民可以圍繞日常話題與機器人進行交流;在兒童成長空間，孩子們可以圍在機器人身邊提問、聊天，并參與知識講解和趣味互動。面對孩子不斷變化的問題，機器人通過語言和身體動作配合進行回應，讓交流自然延續。
在社區食堂等開放區域，互動則更加随機。居民可能詢問社區活動、服務信息，也可能隻是經過時主動和機器人打個招呼。機器人可以根據實際交流内容參與問答、信息介紹和服務指引，像一名社區志願者一樣融入日常服務環境。
從兒童到長者，從相對明确的服務需求到随時可能發生的随機交流，不同場景對機器人提出了不同的交互需求。
而對于雙方此次合作而言，社區提供的正是這樣一個更加綜合的真實環境：機器人需要面對不同人群、不同問題和不同交流方式，讓雙方圍繞語義驅動具身表達所形成的交互體驗，在真實用戶面前得到更加直觀的呈現。
從機器人能力到真實體驗，具身交互智能成為服務場景的重要一環
随着人形機器人逐步進入商業空間、公共服務、教育、陪伴等直接面對用戶的環境，機器人的實際體驗越來越不僅取決于本體運動和任務執行能力，也與其如何與人持續交流密切相關。
此次魔琺科技與智元AGIBOT的合作，正是圍繞這一方向展開。
此次合作中，雙方通過系統協同，将對話内容進一步轉化為相應的語音與身體動作表達。魔琺具身交互智能平台的具身表達系統能夠根據對話内容和語義信息生成相應的語音與具身表達數據，使機器人的回答能夠通過聲音和身體動作共同呈現，讓語言回應與身體表現保持協調。
通過智元AGIBOT機器人能力與魔琺具身交互智能相結合，雙方希望進一步提升機器人在迎賓、講解、咨詢、陪伴及公共服務等直接面對用戶的場景中的交互體驗。
此次走進徐彙區楓林街道，也讓這一合作效果從機器人終端上的能力呈現，進一步進入真實用戶、真實空間和真實服務流程之中。
魔琺星雲：以感知、認知、表達構建端到端具身交互智能
此次合作背後的能力由魔琺星雲提供，魔琺星雲是魔琺科技面向多終端打造的端到端具身交互智能平台，圍繞感知、認知、表達構建完整的人機交互能力。在感知端，通過多模态感知提升AI在多人交談、環境噪聲等複雜真實環境中的信息識别能力;在認知端，依托全模态知識解析、知識圖譜與RAG等技術，讓AI能夠更準确地理解用戶意圖、組織和調用知識，并通過知識治理與溯源機制提升回答的準确性與一緻性。
在表達端，魔琺星雲進一步讓AI的認知結果轉化為自然的具身表達。在人形機器人終端，機器人不隻是通過語言回應，而是能夠根據對話語義，讓語音與頭部、軀幹、手勢等身體表達相互配合，使身體真正成為交流的一部分。同時，這套表達能力也可以适配屏幕、AR/VR等不同終端，讓AI從感知環境、理解需求到自然表達形成完整閉環。
智元機器人：以多模态閉環能力，築牢人形機器人交互根基
本次社區落地的優質交互體驗，核心依托智元AGIBOT矽光動語WITA端到端多模态交互系統。作為面向人形機器人實景應用打造的核心交互底座，該系統以多模态融合架構為核心，打通感知、認知決策、具身行動全鍊路，高度适配社區複雜動态、人群多元、交互随機的真實服務場景。
首先在多模态感知層面，WITA深度融合視覺、聽覺、觸覺能力，搭載高噪語音識别、空間拾音定位、人臉手勢識别與智能場景理解技術。能夠在社區食堂、服務大廳等嘈雜人流環境中，有效識别交互對象、捕捉用戶需求、感知環境變化、判斷互動時機，為自然流暢的人機交互築牢感知基礎。與此同時，在具身行動與表達層面，WITA實現認知決策到實景行動的無縫落地。可驅動機器人完成拟人化語音播報、多語言應答、視線表情跟随、貼合語境的肢體動作輸出，同時支持文生動作、導航講解、連續服務執行等實景能力，實現語言、情緒、肢體與服務行動的高度協同，完成從被動應答到主動服務、自然互動的升級。
從社區裡的迎賓咨詢、AI科普，到面向長者、兒童及普通居民的日常互動，此次社區活動也展示了雙方合作形成的機器人交互體驗在多樣化真實場景中的應用效果。
魔琺科技也将持續推動端到端具身交互智能進入更多機器人及其他智能終端，讓AI從智能能力進一步走向真實場景和服務流程。
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