" 十五五 " 規劃綱要提出，豐富智能家居、智慧出行和智慧社區場景，發展智能終端産品和服務，構建數智便民服務圈。這一頂層規劃既為智慧社區的數智落地明确了發展路徑，也推動行業的建設重心從硬件鋪設逐步轉向服務升級與人文關懷。在政策指引與行業升級的雙重驅動下，智慧社區建設早已超越 " 硬件智能化 " 的單一維度，向着治理精細化、鄰裡溫情化、服務人性化的方向縱深發展。
與此同時，生成式 AI 浪潮正加速重構行業發展邏輯，企業在迎來技術革新紅利的同時，也面臨着業務形态、組織模式與服務路徑的深刻變革。越是技術快速疊代、外部環境充滿變數的階段，穩定的企業文化與核心價值觀就越顯珍貴——它是企業穿越周期的精神錨點，也是在高速變革中守住初心、不偏離方向的底層标尺。
作為深耕智慧社區場景的行業先行者，親鄰科技始終以 " 重建現代社區溫度與信任 " 為内核，将科技服務與人文關懷深度綁定。近日，親鄰科技正式推出 2026 版 " 親鄰文化 " 手冊，在企業成立十一周年的關鍵節點，完成了企業文化體系的全面疊代，也為智慧社區的 " 溫度建設 " 給出了自己的企業答案。
(親鄰科技 2026" 親鄰文化 " 手冊)
共讀一本書，構建企業的共同知識
在親鄰内部，這本紅色封面的文化手冊有着特殊的分量。第一版 " 親鄰文化 " 和 " 親鄰标準 " 發布至今已有 6 年，分别因醒目的色彩封面被員工們親切地稱作 " 小紅書 " 和 " 小藍書 "。作為親鄰人的 " 啟蒙手冊 "，兩本手冊系統梳理了企業的使命、願景與核心價值觀，以及親鄰标準化作業 SOP，是每一位新員工入職的必讀讀物，陪伴無數親鄰人度過了試用期的興奮與忐忑，成為凝聚團隊共識、傳遞企業初心的精神載體。
走過十一年發展曆程，親鄰科技親曆了智慧社區行業從起步到爆發的完整周期，也在持續的業務深耕中對 " 社區的價值 " 産生了更深層的理解。從智能門禁設備鋪設，到社區媒體生态搭建，再到友好社區理念落地，親鄰的業務邊界在拓展，對自身使命的認知也在同步疊代。
2026 年，親鄰科技選擇全面更新 " 企業文化手冊 "，既是對集團發展曆程的文化複盤，更是希望賦予企業文化全新的時代内涵。通過本次升級，手冊不僅要回答 " 親鄰為什麼存在 "，更要幫助新老員工在快速變化的行業浪潮中，清晰認知 " 親鄰要成為一家什麼樣的公司 "，讓文化從牆上的口号，變成每一次決策、每一次服務的行動标尺。
文化全面升維：從價值共識到行動指南
相較于舊版，2026 版 " 親鄰文化手冊 " 完成了兩大核心升級，讓企業文化既有豐富的内涵，又具備強實踐指引。
重構使命願景價值觀
新一版的企業文化手冊，重點對原有使命、願景與價值觀進行了系統性重構。" 家園 "、" 溫暖 "、" 友好 " 等字眼是提及率最高的關鍵詞，" 對美好生活的向往 " 是人類心理的普遍共性，以此為基礎重構的文化體系，更貼近人對社區的本質需求，也讓員工更容易理解工作的深層意義。
重構後，親鄰科技的使命升級為 " 讓每一個社區，都成為溫暖友好的家園 "，願景升級為 " 成為億萬家庭值得信任的社區夥伴 "，并延伸了 " 正直、拼搏、創新、團結、快樂 " 五大核心價值觀。與此同時，手冊新增了 " 意義構建(Sense-making)" 模塊，為員工提供模糊場景下的決策邏輯——當遇到制度未明确、分工不清晰的情況時，以 " 重建家園感、守護信任感 " 為标尺做出判斷與行動，讓價值觀真正成為可落地的行為指引。
新增 " 雙友好 " 體系，向美好企業出發
在探索 " 美好居住 " 的道路上，親鄰科技找到了 " 友好 " 這一核心落點。本次手冊新增了 " 親鄰友好社區 " 與 " 友好工作場所 " 兩大闆塊，構成了親鄰 " 雙向友好 " 的價值體系。
對外，親鄰科技于 2025 年首次提出 " 親鄰友好社區 " 理念，認為真正的社區友好不隻是智能硬件的友好，更是人際、服務、治理、文化、空間的全面友好。從聯合廣州藝術博物院(廣州美術館)落地社區微展覽，到攜手粵港澳大灣區匹克球挑戰賽進社區;從 " 新年妙會 " 的社區營造，再到親鄰開門 APP 上線 " 社區友好能量 " 、" 尋找中國色 " 打卡版塊，親鄰科技正通過線上線下的多元實踐，複興鄰裡鍊接，讓社區從 " 居住空間 " 變回有人情味的生活場域。
對内，親鄰科技倡導打造尊重、包容、信任、透明的友好工作場所。結合蓋洛普咨詢的調研結論——友好的辦公環境能顯著激發員工主動性、提升敬業度，親鄰科技通過搭建人才發展體系，以 "AI First" 為原則，秉持 " 以 AI 先行，重構企業生産力 " 的發展理念，持續組織多元文化活動、推進數字化智能辦公與業務協同平台建設，讓員工在智能高效、友好包容的氛圍中成長，與企業雙向奔赴。
以實力築根基，以 AI 拓新局
文化的升級，背後是企業硬實力的支撐。經過十一年深耕，親鄰科技已成長為中國社區門禁媒體領域的領軍企業，2025 年獲弗若斯特沙利文認證 " 中國社區門禁媒體數量第一 "。截至 2026 年，親鄰服務覆蓋全國 220 餘座城市、超 7 萬個社區，累計智能開門次數突破 47.45 億次，構建起了龐大的社區服務網絡。
技術層面，親鄰持續以 AI 賦能數字化升級，自主研發的企業級智能體 "AI 小範 " 已接入 Deepseek 大模型，實現方案咨詢、訂單創建、點位分析等全流程業務對話式操作;聯合支付寶推出的 U6 智能門禁機，進一步豐富了智慧通行的産品矩陣。與此同時，親鄰始終踐行企業社會責任：馳援河南水災捐贈防疫物資、聯動建輝公益基金會落地社區公益，持續推動多元友好社區建設，用行動诠釋 " 社區夥伴 " 的擔當。
站在十一周年的新起點，新版 " 文化手冊 " 是親鄰的精神錨點，也是面向未來的出發宣言。未來，親鄰科技将繼續緊跟國家智慧社區建設的政策導向，以科技為底座、以文化為内核，一邊打磨智慧服務的硬實力，一邊涵養社區溫度的軟實力，持續深耕社區場景，守護千家萬戶的安心與美好，向着" 億萬家庭值得信任的社區夥伴 " 的願景穩步前行。
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