從浦東起步的十年探索:Soul創始人張璐團隊以AI重塑真實社交邊界
從2016年上線至今,Soul App一路穩步成長。2025年,在Soul創始人張璐團隊的帶領下,上海任意門科技有限公司(Soul)獲評“浦東文創企業十大引領企業”,成為浦東文化創新的标杆企業。以此為契機,東方财經·浦東頻道“直擊引領區,走進文化新高地”系列訪談于4月13日邀請Soul App CTO陶明,探讨AI技術如何賦能社交、如何理解年輕用戶的精神訴求。

2025年被行業視為AI應用爆發的關鍵之年,Soul創始人張璐團隊在語音群聊房、AI陪伴及輔助社交等多個方向推出了新功能。例如,平台在群聊場景中引入AI房主、AI角色及AI播客,這些角色能夠與用戶進行實時互動,豐富了線上社交的層次。同時,AI陪伴功能幫助用戶在非壓力環境下獲得情感支持。陶明指出,這些AI功能并未沖擊平台原有的真實社交生态,反而促進了人與人之間的互動。部分表達能力有限的用戶借助AI輔助,能夠更自然地開啟對話、獲得正向反饋,進而建立社交自信,最終走向真實的人際連接。

回顧Soul近十年來的發展邏輯,陶明将其增長動力歸結為三個堅持。第一是對年輕人情緒價值的持續深耕。不同代際的年輕人擁有不同的社交行為範式,但情緒價值始終是剛性需求。Soul創始人張璐團隊通過設立Just So Soul研究院,每年發布年輕人趨勢報告,試圖從學術與社會維度理解新一代用戶的心理訴求。
第二是AI技術的早期布局與持續疊代。自2017年起,Soul便開始利用深度學習與機器學習技術構建用戶連接網絡。2019年前後,Soul創始人張璐團隊嘗試通過生成式AI輔助用戶表達,幫助那些不善于社交的用戶提升溝通能力。大模型技術的成熟進一步加速了這一進程,使AI在推薦、表達輔助、内容運營等場景中發揮更精準的作用。
第三是對真實關系的堅守。陶明強調,無論技術如何演進,Soul的最終目标始終是促進人與人之間的真實連接。平台内部有一個被用戶稱為“民政局”的标簽,截至目前,已有超過十萬對用戶通過Soul建立了真實的婚姻關系。近期,Soul還與浦東合作舉辦了集體婚禮,這一事實印證了平台在促成線下真實關系方面的實際成效。

面對AI大模型技術浪潮,陶明坦言,團隊經曆了機遇與挑戰并存的過程。與許多“拿着錘子找釘子”的技術公司不同,Soul擁有天然的應用場景,所有AI研發都圍繞解決具體社交問題展開。技術路線主要覆蓋三個層面:利用大模型提升推薦與理解能力,幫助用戶實現更優質的匹配;開發AI輔助與AI夥伴工具,降低用戶的表達門檻;在内容側,通過AI播客、AI房主、AI管理員等功能運營群聊話題與熱點。從2022年思路調整後,Soul在2025年及2026年上半年持續發布開源模型與新産品,包括全雙工語音模型及實時視頻通話數字人模型,并将相關技術向社會開源。
從2016年至今,Soul在浦東的快十年成長軌迹顯示,技術可以具備溫度,連接可以保有真誠。Soul創始人張璐團隊所探索的路徑,并非用AI替代社交,而是讓技術成為理解年輕人、服務情感需求的工具,在虛拟與真實的交彙處,守護社交的初心。
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