直播間“暴力測評”侵害消費者權益 京東AWE聯合洗地機品牌揭穿真相

3月13日，在2026年中國家電及消費電子博覽會（AWE）現場，京東聯合雲鲸、添可、追覓、uwant、小米等主流洗地機品牌，現場揭露洗地機暴力測評行業亂象，共同發起抵制虛假測評倡議，并發布“虛假測評産品召回計劃”，用至高800元的大額以舊換新補貼，降低消費者的換新成本。

　　事實上，随着洗地機等清潔電器消費熱度持續走高，相關産品測評的直播和短視頻内容成倍增加。但在“真實測評”外衣之下，“暴力測評”“造假式對比”等行業亂象層出不窮，部分直播間通過人為幹預結果、刻意放大差異、先擡價再打折等方式誤導消費者做出購買決策。在此背景下，京東選擇将“反套路”從口号轉變為行動，通過公開公正的測評、透明的價格體系和可靠的售後服務，與洗地機品牌共同推動行業回歸理性競争。

　　暴力測評套路重重，直播機構諷刺用戶什麼都不懂

　　據媒體報道，短視頻平台湧現大量有關洗地機、掃地機産品的“暴力測評直播間”，醬油、頭發、貓砂等高沖擊力髒污場景，頻繁用于洗地機、掃地機直播間的産品橫向對比；不同品牌産品在多輪所謂“實測”中被淘汰，最終隻留下預設的“勝出者”。看似是在替消費者篩選産品，實則是借“公開測評”之名，将觀衆一步步引向早已設定好的“爆款産品”。

　　更值得警惕的是，一些直播間雖然反複強調“拒絕虛假”“真實測評”“現場測試”，實際卻是從結果反推過程。其常見做法，是圍繞主推産品做足“保護”，同時對其他作為陪襯的産品做手腳，通過關閉開關、替換舊部件、影響運行狀态等方式，人為制造清潔效果差異，讓所謂“實測結果”朝着預設方向發展。

　　在媒體調查報道中，某直播間助理“小智”透露，參與測評的某些品牌産品呈現出較差效果，并非本身性能不足，而是提前在其零部件上做了手腳，“滾筒抹布給它換一換，換個舊的就好”，如此便能人為拉開不同産品之間的清潔差異，進一步突出主推産品的表現。甚至作為陪襯的橫評産品，他們也會用外觀相近的機型替代。“小智”直言，之所以敢如此糊弄，在于“直播間說什麼就是什麼，反正消費者也看不懂”。對此，“小智”還開起了自己的玩笑：“買東西還是不要在直播間買。”

　　原本應該幫助消費者降低決策門檻的測評内容，卻成為無良商家和機構的牟利工具，年收入達到數千萬元。這早已不是單純的誤導用戶，而是在持續侵害消費者知情權、選擇權和公平交易權，并且是在透支行業和品牌長期積累的産品口碑與市場信任。

　　京東聯手品牌抵制行業亂象，百人現場測評揭穿套路

　　面對如此傷害消費者的行業亂象，京東決定主動出擊，一方面聯手雲鲸、添可、追覓、uwant、小米等洗地機品牌，現場揭穿某些直播機構如何通過“技術處理”制造性能假象，集體發聲抵制虛假測評對行業生态的侵蝕；另一方面京東還在AWE現場發起“百人測評”活動，邀請參會觀衆真機測評、綜合打分，選出更符合自身使用習慣和清潔需求的洗地機産品，向大衆分享測評心得。

　　參與活動的多位品牌負責人表示，長期的技術突破與用戶正向口碑，正在被少數直播間的不實演示與誤導性對比透支，我們呼籲消費者選擇正規渠道購買商品，通過可信賴的平台和權威機構獲取産品的真實性能信息和用戶評價，不要再被“暴力測評”“造假式對比”所誤導，進而造成不必要的損失。

　　在揭露行業亂象的同時，京東同步推出“虛假測評産品召回計劃”，用至高800元的大額以舊換新補貼，降低消費者的換新成本。京東希望更多消費者能夠看清“暴力測評”直播間的套路、避開選購陷阱，也會聯合品牌合作夥伴通過“京東家電家居品質測評實驗室”，為用戶提供更加權威公正的産品測評内容和選品建議，讓用戶更輕松的做出購買決策、更省心的享受京東服務。