為什麼中美大廠一起按下這個“開關”?

2026-01-22 10:34:39 來源:新京報
        【每日科技網】

  “我要訂4000杯拿鐵,外賣,謝謝!”

  2007年1月9日,蘋果創始人喬布斯,做了一個曆史性的惡作劇。

  他用iPhone上的谷歌地圖,GPS自動定位,搜索出附近的星巴克,然後打電話下單。

  “哈哈,我開玩笑的,打錯了!”全場哄堂大笑、掌聲雷動。這是蘋果初代iPhone的發布會,喬布斯向世界展示了智能手機與移動互聯的革命。

  人類第一次意識到,在屏幕上戳一戳手指,就能如此絲滑地影響物理世界。

  “幫我訂一杯咖啡,無糖,少冰。”

  2026年1月15日,我在阿裡千問App上說了一句話。

  Agent智能體開始思考,調動淘寶閃購,搜索我附近的瑞幸、庫迪、蜜雪冰城,計算優惠補貼,列出一系列推薦爆款。

  點擊“選它”确認,然後點擊支付寶付款即可完成結賬。20分鐘後,這杯咖啡送到了公司樓下。

  就在這一天,阿裡千問一口氣更新了400項功能,點外賣、購物、訂機酒、處理公積金。

  這些原本要靠人操作、分散在不同APP的功能,變成了在千問上的一句話指令。

  阿裡宣布:千問是第一個真正能幫你辦事的AI。

  準備好了嗎?AI接入交易支付,進入商業世界了,完成幫你跑腿的最後一環。

  我想,未來人寫的科技史裡,2026可能是“AI的支付元年”。

  過去一年,AI展現出了強大能力:搜索答疑、寫報告、生成圖片視頻、深度研究。

  這本質上,都是信息内容能力。

  想想看,有多少人已經把無聊的工作、繁瑣的思考,全都外包給AI了?深夜裡,又和AI聊情感、談人生?

  但你發現了嗎?一旦涉及到錢,那個無所不能的AI,就唯唯諾諾了。

  AI會推薦合适的商品,但最後去淘寶找商品,付款下單的,還是你自己;

  AI可以一秒制定旅遊攻略,但是買票、訂酒店的活,還是得好幾個APP來回跳,看評論、比價格、蹲搶票。

  沒有錢,難辦事啊。AI不參與支付,在商業上能提供的幫助就注定有天花闆,更多隻能做信息整合、輔助決策的工作。

  而阿裡實現的,用Agent去購物、訂外賣、搶票、打車。

  本質上,是真正讓AI進入支付、履約、售後等交易的各個環節,打通AI商業化的最後一公裡。

  要實現這個突破,三個能力缺一不可:

  一是Agent能力,大腦要足夠聰明,能真正理解消費者千奇百怪的需求,提供準确的商品和服務;

  二是生态能力,阿裡系淘寶、淘寶閃購、飛豬、高德構成的完整生态,不需要依賴外部開放接口,自己就能實現服務閉環;

  三是支付能力,支付寶20多年的積累,安全、隐私、開放、風控等體系,為AI承擔執行付款角色保駕護航。

  在這之前,像豆包手機,也展示過Agent幹活、點單的能力;美團的AI小美,也能AI訂外賣、訂酒店。

  但問題顯而易見,它們要麼迅速遭遇廠商封鎖,要麼在支付和安全能力存在短闆。

  去年9月,支付寶就推出了國内首個AI付功能。

  影視飓風Tim就演示過,也是點咖啡。

  他用Rokid樂奇眼鏡點了500杯美式咖啡,下單、付款的全程,不需要任何手動操作,AI自動完成。真正是給AI一句話,送貨上門。

  就像第一個在淘寶買二手相機的年輕人,使用擔保交易完成了跨國網購的新體驗。如今,支付寶AI付,又一次讓消費者在AI對話中完成購物成為現實。

  或早或晚,AI都會成為新的超級入口。

  從過去的APP時代,接過信息、商品、服務的分發權,這是一個正在發生的巨變。

  支付,是巨變來臨前最後一個開關。

  目前在全球範圍内,針對AI支付标準的競速,也進入了白熱化。

  去年9月,OpenAI就率先推出Instant Checkout,即時結賬功能。這讓美區用戶,先一步實現在ChatGPT裡購物下單。

  OpenAI的支付能力,主要靠和Stripe深度綁定、協同。雙方聯合推出了ACP(Agentic Commerce Protocol)協議,作為協調AI、支付、商家的标準。

  目前,ChatGPT已接入了Shopify、沃爾瑪等平台上的百萬商家。在AI對話裡完成的每一筆購物,OpenAI都會按比例抽取傭金,成為其商業變現重要的一環。

  相比之下,谷歌的生态版圖更為龐大和開放。

  今年1月12日,谷歌宣布和沃爾瑪等商家深度合作,在Gemini裡購物也将成為現實。

  谷歌發布了UCP(Universal Commerce Protocol),通用商業協議,旨在解決AI商品浏覽、購買、支付、售後等全鍊路交互,使得Gemini裡浏覽、購物和支付不會發生跳轉。

  目前,沃爾瑪、Shopify、Visa、Target、Shopee等全球60家企業,都加入了谷歌的生态,陣容堪稱目前最豪華。

  這兩家高舉高打,除此之外,AI公司、電商平台、支付供應商、智能終端企業,都在紛紛為AI支付鋪路。像Visa、萬事達、Paypal這類卡組織和支付企業,為AI支付提供了相應的框架和解決方案;電商巨頭亞馬遜,也推出了自己的AI購物助手Rufus。

  在中國,支付寶推出了首個專為Agent商業需求設計的框架。

  1月16日,支付寶正式發布了ACT協議(Agentic Commerce Trust Protocols),智能體商業信任協議,為AI Agent與電商外賣等服務平台的協同打造了一套“通用語言”。

  在這個協議下,AI Agent能完成搜索、選品、下單、支付,參與整個交易鍊路。讓AI助手代買、智能客服代訂、企業自動化采購、跨終端支付等功能和場景,得以實現。

  支付寶擁有成熟的移動支付的體系化能力,考慮的問題比谷歌、OpenAI更加全面。

  AI要從不用擔責的聊天工具,跑到商業世界幹活,面臨的是人心難測、規則壁壘、合規确權,以及黑灰産地帶。

  比如說,支付安全如何保障?

  AI隻是扮演下單的角色嗎?要不要掌握銀行卡密碼、資産信息等隐私數據?

  用戶對AI的授權到底在什麼程度?AI能完全代表消費者嗎?

  AI參與的交易,消費者、平台、商家、AI技術方,該如何劃分權責?

  AI如何與現有的各類風控、反詐系統适配?

  針對這系列問題,支付寶的ACT協定設計了“委托授權域”、“商業交互域”、“支付服務域”、“信任服務域”,四個核心基礎設施标準。

  這些核心模塊設計明确了,不讓AI接觸到用戶的隐私數據,要做敏感信息隔離;AI購物提供選項、下單,但最終的支付,還是要由用戶決定或者明确授權;針對AI,也會單獨設計新的身份管理系統,風控系統等。

  這标志着支付寶已經為AI支付時代的基礎設施,做好了充分準備。目前,阿裡千問、淘寶閃購、Rokid、大麥、阿裡雲百煉等平台和商家已經合作ACT協議。

  這僅僅是一個開始。

  支付寶在推動更多支付服務商、商家與平台、AI開發者、智能終端生态廠商加入進來,共同完善協議規則,建立AI商業信任新生态。

  過去我們給AI提出一個問題,收獲的是一個答案,一份方案。那是AI聊天的信息處理時代。

  在得到授權後,AI比副駕駛更進一步,成為長出手腳、辦事幹活的AI助手。

  現在我們向AI提出一個需求,Agent能夠代為執行,交付真實的商品和服務。

  回看互聯網時代,中國率先完成了移動支付的普及,建立了支付寶這樣的數字基建,實現了“一部手機走天下”的便利。這本質上,是移動互聯網、數字化技術對于生活工作方式的改造。

  如今進入AI支付時代,這種數字化優勢在AI的杠杆下,會帶來更大的躍遷。

  千問App的AI能力、支付寶AI付的支付基建、淘寶的商業生态,再加上中國第一的阿裡雲,組合了一個全球少有的、實現AI商業閉環的樣闆。

  這其實映射的,正是中國的創新力、制造力、消費力、算力,都在AI推動下産生化學反應。

  這個AI商業文明起點,可能就是一句:你好,給我點一杯咖啡。

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