理事風采@文兜：AI賦能提質增效，讓專業投标更簡單

　　卷首語：安徽文兜從 “傳統招标服務商” 到 “AI 投标生态構建者” 的轉型之路 —— 這不僅是一家企業的成長史，更是招投标行業智能化升級的縮影。

　　從2015年天行健成立錨定招标服務，到2018年創始人汪秀華力排衆議、投入全部利潤搭建國内首個專業投标文庫;從2023年葛佳音攜AI技術入局，推出1分鐘可生成50萬字标書的“文兜智寫”，到牽頭制定《投标文件編制規範》填補行業空白;再到2025年完成結構化重組，構建 “采購文件網+文兜智寫+文兜學堂”全鍊路服務體系，服務超百萬用戶…… 文兜的每一步，都在破解招投标行業“效率低、門檻高、隐性成本大”的痛點。

　　招标投标的理想是什麼?在安徽文兜企業服務有限公司(以下簡稱文兜)CEO(Chief Executive Officer，首席執行官)葛佳音看來，是構建一個“充分競争、相對公平、規範高效”的行業生态。在人工智能深刻重塑行業格局的今天，這一理想被賦予了新的時代内涵。

　　葛佳音獲邀出席第五屆招标采購與産業鍊供應鍊管理前沿論壇

　　文兜作為一家自傳統行業步入互聯網行業的科技企業，堅持創新，持續引領，從建立首家投标專業文庫、起草首個行業标準，到打造首個完整的投标服務生态，再到推出首個AIGC(Artificial Intelligence Generated Content，人工智能生成内容)智能編标系統，其帶着“幫助投标參與者有更好的生命狀态”這一使命夜以繼日地探索深耕，成為行業向着更透明、智能和高質量發展未來主動進化的縮影。“草蛇灰線，伏脈千裡”，跟随《中國招标》記者一道，傾聽文兜如何以行動應答這道AI(Artificial Intelligence，人工智能)時代的發展之問。

　　錨定投标市場需求，啟文庫時代

　　随着我國行政審批制度改革逐步深化，2013年後，招标代理行業迎來新一輪市場化改革，資質審批逐漸放開，市場化程度持續加深。彼時，招标代理資質認定相繼取消、服務收費價格全面放開，讓市場活力得以充分釋放，既契合市場經濟發展規律，也推動行業邁入“寬進嚴管”的競争新階段。2015年，安徽省天行健招标代理服務有限責任公司(以下簡稱天行健)應時而生，為後續文兜的成立埋下了燎原火種。現任文兜董事長汪秀華正是天行健的創始人，他帶領團隊以自強不息的進取姿态、厚德載物的經營初心，在市場化競争中逐浪而行。

　　2018年，汪秀華在業務一線中敏銳洞察到，市場資源與服務體系多向招标方傾斜，而處于弱勢地位的投标企業，其真實訴求常被淹沒于流程與競争之中，鮮少得到關注與回應。在他看來，服務投标企業不僅是業務延伸，更是補全行業生态的關鍵環節、孕育長遠價值的戰略選擇。這份洞察成為文兜戰略轉型的起點。于是，在招标代理業務已步入正軌、營收穩步增長之際，汪秀華錨定投标人市場，将既有業務的全部利潤，投入到一個尚無先例的專業投标文庫建設中。

　　“那時候很多人不理解，為什麼要把辛苦賺來的錢，投進一個前景未明的‘探索領域’。不僅外部質疑聲不斷，我們内部也有團隊成員動搖。”汪秀華回憶。面對“内憂外患”，汪秀華以耐心化解疑慮，用遠見凝聚共識，他通過一次次溝通、一場場分享，在團隊心中種下信念的種子：“我們不是在放棄現在，而是在構建未來，一個讓更多企業能公平參與、真正抓住機會的未來。”

　　投标文件是投标人參與市場競争的核心載體，合格的投标文件需同時滿足“合規性、完整性、響應性、規範性”四大核心要求。打造跨行業投标文件文庫的難度極高，為實現“覆蓋面全、細分領域深”的目标，天行健組建專業團隊，系統梳理繁雜的行業體系，深入研究各行業技術标準、評審規則與編标痛點，吃透行業邏輯後再搭建标準化框架。要實現“通過模闆幫助用戶提升中标率”這一目标，則需要攻克模闆的核心矛盾：既要具備廣泛的應用場景，讓用戶能夠拿來即用、快速上手，又要突出行業聚焦性，精準觸達不同行業的專屬痛點，避免流于表面。在前期大量調研的基礎上，天行健整合“10萬+”投标方案、“100萬+”行業資料，才最終形成了專業投标文件模闆。在後續實踐中，團隊又沉澱下成熟的審核與模闆打造機制，并着手制定《投标文件編制規範》，從根本上推動投标文件向标準化編制轉型。

　　2020年，國内首個投标專業文庫——采購文件網上線。該平台涵蓋投标方案、招标文件、合同範本、法律法規等多元内容，覆蓋貨物、服務、工程及其他四大業務門類，細分行業超百種，實時同步全國32個省(區、市)694個地市的最新政策法規，真正做到了覆蓋廣、行業全、内容實。上線不久，采購文件網就迅速成長為全國規模最大的招投标知識庫。

　　為進一步推動平台發展與資源整合，2021年，天行健依托采購文件網平台，推出行業文檔分享平台“文兜創客”，正式開啟創客招募計劃。自此，“采購文件網”的PGC(Professional Generated Content，專業生成内容)模式與“文兜創客”的UGC(User Generated Content，用戶生成内容)模式深度融合，打造“專業生産+用戶共創”雙輪驅動模式：PGC模式，由資深專家團隊産出高質量行業文檔;UGC模式，鼓勵用戶上傳和共享自己的優質資料，通過内容變現為創作者帶來收益，形成互補型知識矩陣。截至目前，采購文件網已擁有“100萬+”行業用戶，日均頁面訪問量達520萬次，日均獨立IP(Internet Protocol，互聯網協議)地址訪問量超過50萬次，為創客内容提供龐大曝光基礎，且用戶能在分享專業投标文檔的同時，實現多元收益與職業發展的雙重價值，這也是采購文件網内容生态的活水源頭。

　　極速編寫，1分鐘50萬字的背後

　　當人們仍驚歎于上一輪科技變革的餘波，數字化浪潮已“來勢洶洶”，人工智能的快速發展點燃了全球AI技術革命的引擎。葛佳音與汪秀華相識之時，恰逢後者着力打造采購文件網這一行業文庫之際。擁有計算機與傳媒複合背景的葛佳音，敏銳地察覺到采購文件網的巨大潛力，其沉澱的海量行業數據是智能化應用落地的核心根基，但其傳統形态與定位，或将在AI時代面臨轉型壓力。基于這份“潛力與危機并存”的共識，兩人一拍即合，汪秀華力邀葛佳音加入天行健，牽頭推進AI化轉型落地。

　　力破多重難，卓然不循聲

　　2023年3月15日對葛佳音來說是一個特殊的日子。這一天，OpenAI(一家專注于通用人工智能研究的公司)發布了GPT-4(OpenAI發布的第四代大型語言模型)，也是這一天，她帶着推動行業智能化的決心與使命來到了天行健。仿佛一個有趣的預言，個人事業的軌迹與AI變革的洪流，在同一天錨定了各自的坐标，并被命運絲線緊密地牽系起來。

　　人工智能聯接投标市場的切入點在哪裡?傳統投标文件生産高度依賴人力，從解讀冗長招标文件、梳理核心信息，到手動編寫、調整格式，需要耗費大量時間與精力，且易因時間寬容度、專業能力差異、人員狀态和細心程度等問題影響編寫質量，效率被人力極限牢牢束縛。“如果能以人工智能技術重構編标流程，不僅是一次效率革命，更是一次行業服務範式的根本性變革。”葛佳音将目光投向智能編标，從入職第一天起便馬不停蹄地啟動了“文兜智寫”項目。

　　在從0到1的開拓征程中，直面的往往是前所未有的崎岖與風霜。葛佳音帶領的團隊首先面臨的壓力，就是公司内部的不理解。當時，采購文件網是天行健業績的重要支柱，正處于穩步上升階段。而專業人員被抽調、同質化競品湧現等因素疊加，讓企業陷入第一曲線與第二曲線切換的“陣痛期”：舊業務因資源傾斜而增長放緩，新業務尚未形成穩定産出。與此同時，智能編寫功能在實際測試中暴露出的文本質量問題也持續湧現。

　　幸而葛佳音預判了“陣痛期”的出現，不僅提前與公司核心班子達成共識，還早早地為團隊做足心理建設工作，主動将各類争議、質疑等攔在門外，全力營造積極向上的工作氛圍，讓團隊能夠心無旁骛地聚焦于項目研發。

　　文兜收獲萬千用戶寄語祝福

　　葛佳音深知，唯有打磨出好産品，才能在這重重迷霧中闖出一條生路。為保障文兜智寫在不同場景下的輸出效果，葛佳音采取了精細化策略，從用戶需求與用戶水平出發，先聚焦大行業與高需求領域，通過小版本疊代優化細節，再依托采購文件網海量數據資源，針對不同行業進行精顆粒度調整，實現不同場景精準賦能。與此同時，項目團隊以“簡潔、準确、高可用”為核心目标，創新産品呈現形态，并通過内部競賽、用戶共創等方式驗證其合理性，團隊最終确定的一系列AI編标模式，也定義了此後該類産品的标準形态。

　　2023年8月26日，在“采購文件網2023行業賦能大會”上，文兜智寫1.0版本首次亮相并完成現場公測，僅用1分47秒便生成31.5萬字的投标方案，赢得掌聲陣陣!同年8月，由天行健起草的《投标文件編制規範》(T/CASME 613-2023)團體标準獲批;10月，新标投标方案上線，《新标投标方案編制規範》發布，用于指導新标投标方案編制工作。這是國内首個投标文件編制規範，該标準的發布與實施，具備權威性、專業性和可操作性，填補了國内投标文件編制領域的空白，為投标文件編制提供了權威、可落地的操作指引，有力推動投标文件編制向規範化、專業化方向邁進。

　　《投标文件編制規範》獲批公告

　　從無到有，終得見星火彙聚成芒。

　　“現在回頭審視，發現一切進展嚴絲合縫，那些原本我們難以掌控的事，最終都在國家發展大勢和時代進程中得到了彌補。這恰恰說明我們對行業趨勢、時代走向的判斷是準确的，這是一群懷揣着相同未來願景的人在共同努力。”葛佳音笑着說道。

　　持續疊代升級，構築生态閉環

　　2023年8月31日，文心一言、雲雀等八家國産大模型企業率先獲批上線。這一标志性事件，既彰顯了國家推動核心技術自主可控的決心，也為賦能千行百業的智能化升級指明了方向。

　　作為國内首個AIGC智能編标系統，文兜智寫率先融合了多個前沿AI大模型。葛佳音說：“當大模型處在技術創新與大規模商業應用之間過渡的階段，做真正符合用戶需求的大模型應用，是我們的機會。”面對初期模型效果不理想、用戶增長帶來的并發壓力，團隊投入大量額外技術與人力，以務實行動彌補技術過渡期的能力缺口。盡管大家明白，這些投入很可能随着大模型自身的成熟而逐漸失去價值，但這是AI化轉型先行者必須承擔的“代價”。

　　“我們是産品型公司，絕不能讓技術淩駕于産品之上，追求用戶滿意才是核心。”葛佳音深知互聯網時代下，“産品為王，用戶為中心”才是軟件産品的底層邏輯，科學創業必須遵循這一基本準則，前媒體人的積澱和洞察，也讓她更加堅定地将用戶需求放在産品研發升級的核心位置。考慮到諸多企業對保密性的高要求，文兜智寫在部署與付費模式上充分貼合不同客戶需求，全方位滿足企業投标需求，實現“千企千面”的個性化服務。

　　依托采購文件網積累的龐大行業數據，文兜智寫可精準識别并匹配不同領域的專業術語、規範流程與技術要求，确保輸出内容具備高度的專業适配性。系統内置多功能智能編輯器，支持段落擴寫、改寫與摘要生成，可自動構建表格與圖表，并允許企業上傳本地知識庫與專屬素材，結合龐大的内置圖庫，全面滿足“圖文并茂”的編标需求。在生成高質量内容的前提下，實現了極低的重複率，多款查重軟件評測顯示：10萬字方案查重率最高僅7%，有效解決了投标人“标書撞車”的顧慮。

　　2023年10月，文兜智寫正式發布，公司全面整合“采購文件網、文兜智寫、文兜标代、投标門診、文兜學堂、投标圈”産品矩陣，形成覆蓋投标文庫、投标人學習平台、投标工具、投标服務、投标人垂直媒體的全鍊路服務體系，正式确立“文兜”品牌。2025年，天行健以“文兜”品牌為主體完成集團化重組，旗下子公司輻射企業服務、信息科技、招标代理等領域，實現資源高效協同利用，方便對外形象傳達，為産業鍊上下遊企業提供高效、透明、可信賴的數字化采購支撐。

　　截至2025年11月，文兜智寫已經完成了8個版本的疊代升級，最快時僅1分鐘就能夠生成50萬字的文件内容。它已不僅是一個工具，也讓投标變得更簡單、更精準，真正實現了從效率提升到中标率提升的價值閉環。這正是文兜始終如一的承諾：想中标，找文兜。

　　文兜智寫的發展曆程

　　全員AI化，上下同欲者勝

　　鼓鐘欽欽，鼓瑟鼓琴，笙磬同音。

　　文兜是一支兼具專業深度與創新活力的隊伍。這裡既有一批深耕行業多年的“行業老炮”，他們精通招投标流程、熟悉客戶需求，構成了公司穩健發展的基石，也彙聚了一批年輕的“夢想構建師”，提示詞工程師、智能體設計師和綜合研發員……他們以前瞻的技術視角推動産品持續疊代。“我相信每個人都有巨大的成長潛力，”葛佳音說，“重要的是創造一個能讓這種潛力充分釋放的環境”。

　　在葛佳音身上，文理兼修、剛柔并濟的特質相得益彰，她在理性的框架内運籌帷幄，同時不失感性的共情與包容。

　　公司的成長，離不開“上下同欲”的團隊信念與關鍵節點上的果斷抉擇。項目推行之初，就有6名方案部員工因誤解轉型發展戰略而集體請辭，葛佳音頂住壓力，尊重其選擇。“意見不一緻、不理解的時候也支持才是真正的支持。”這場風波反而成為團隊信任的試金石，堅定留下的團隊成員後來全部成長為文兜發展的骨幹力量。更為可貴的是，轉型激發了組織的内在活力。一位原方案部員工立志轉向技術，最終成長為文兜首位提示詞工程師及智能體小組組長，而曾經“最沉默的部門”方案部，如今已蛻變為公司創新的核心引擎，這裡誕生了文兜的智能體小組及技術支持小組，他們共同構築起文兜智能化躍遷的堅實底座。

　　文兜智寫的成功，也讓這支共同穿越危機并最終赢得市場驗證的團隊，淬煉出空前的凝聚力和生命力。談到與汪秀華的相識，葛佳音稱之為“關鍵的緣分”，汪秀華永遠是沉穩可靠的大後方，給予她迎難而上、放手去幹的底氣。“汪總說我給公司續了一命。我想的是，‘君以國士待我，我必國士報之’。”

　　2025年春節期間，葛佳音在家“閉關”了一整個假期，回來後便馬不停蹄地啟動了名為“全員AI化”的第二次轉型升級。4天裡，文兜召開了4次管理層會議、2次全員大會。這場以“打造AI時代的先進組織”為目标的轉型，不僅僅是技術層面的全員AI化，更是一場深刻的思維變革。

　　文兜多元化的創新團隊

　　文兜建立了“精進日志”體系，引導每位員工從崗位職責出發，構建業務公式、開展精進實驗、進行深度複盤，公司成員AI使用率更是達到了100%。同時，公司持續舉辦“業務精進大賽”，通過設立多維度獎項、現場頒發現金獎勵的方式，充分認可每位員工的努力與突破。這些賽事最初以“AI探索”為主題，鼓勵員工大膽嘗試各類AI工具，随後逐步聚焦到“業務精進”層面，“不論使用何種技術，關鍵是要在業務價值上實現實實在在的提升”。

　　葛佳音坦言，“我的認知也在不斷升級。我不敢停下腳步，因為我不想成為公司發展的天花闆”。憑借這份深植于組織基因的自我革新力，文兜不僅敏捷地踏準時代的發展節拍，也從容地校準着未來航向。

　　不止于效率，科技向善塑健康業态

　　文兜的願景是成為“始終面向未來，具有創造力和引領性的企業”。葛佳音認為，創造力是抵抗組織熵增、保持活力的核心，引領性則驅動團隊立高遠之志，持續推動行業健康發展。文兜将AI大模型的自然語言處理能力與招投标行業的專業場景深度融合，把過去需耗費大量人力、時間的投标文件撰寫、方案優化等工作，轉化為高效、精準的智能化服務，既激活了數據資産的核心價值，更借時代的技術東風，為投标企業帶來了降本增效的全新解決方案，完成了從行業數據沉澱到智能服務升級的關鍵跨越。

　　“我經營管理一家公司的理念，是永遠居安思危，走出舒适區，主動變革，持續創新，讓公司發展得更健壯。”葛佳音說道。她親曆了用戶對AI态度的轉變，2023至2024年進行産品推廣時，用戶常質疑“這能行嗎”;2025年後，随着AI普及化程度提升，用戶态度明顯轉變，從“懷疑”變為“相信AI能做到”，并主動詢問服務内容、尋求合作。葛佳音坦言，這既受益于科技進步與市場推動，也得益于團隊作為先行者的堅持，盡管付出了代價，但也搶占了先機，為文兜争得發展時間差。

　　文兜帶來的不僅有速度，還有溫度。在四川，文兜為殘疾人架起“有尊嚴的就業橋梁”，其合作公司通過文兜智寫顯著降低編标門檻，讓殘疾人員工不僅提升工作效率，更在創造價值中赢得尊嚴;文兜亦打破了重返職場的壁壘，“二胎寶媽”劉黛維憑借文兜智寫，半年内創收20萬元，最終注冊公司、組建團隊，實現了從職場中斷到成功創業的華麗蛻變……當科技以利他為初心，不僅能讓公司始終保持着貼近用戶、緊跟時代的務實姿态，更能構建健康向上的行業生态。文兜用實踐诠釋，真正的科技向善，是讓每個人都能在數字時代找到自己的價值坐标。

　　任何技術浪潮都是機遇與危機并存的。葛佳音時常展現出運籌帷幄的戰略眼光，将思考落到公司發展實處，以紮實的步伐推進文兜産品體系的全面升級。面向未來，她懷抱開放積極的心态：“我們是真正在時代浪潮中帶領公司尋找出路的人，所以願意主動暴露遇到的坎兒和困難。”這種坦誠也讓她對團隊與自身有清晰定位——給用戶帶來更好的生命狀态，也要讓公司和員工“好好活着”。“我們追求的不是永遠保持領先，而是始終創造客戶價值。長遠看，所有人都要在疊代中涅槃重生，這是共同的命運。”這種“一次領先不算赢，始終精進方長久”的危機意識，正是團隊面對未知的勇氣來源。

　　“智能編标”吸引從業者駐足觀看

　　讓時間回溯到2023年夏末，在為期兩天一夜的“采購文件網2023行業賦能大會”上，來自全國各地的參會者齊聚一堂，許多企業代表當場主動提出簽約合作的強烈意願。有人對葛佳音說：“我們完全認同這個事業的價值，願意把它當作自己的事業來做。”這是文兜數個高光時刻裡的一個鮮活切片。葛佳音說，她正期待着下一個高光時刻，語氣平淡而堅定，“我知道，它一定會來”。

　　(本文摘編自《中國招标》2025年第12期《AI賦能提質增效讓專業投标更簡單-訪安徽文兜企業服務有限公司CEO 葛佳音》，系《中國招标》記者袁佳薇采寫)