零犀科技因果大模型驅動下的銷售智能體實踐與行業洞察

　　2025年12月4日，由中關村互聯網金融研究院、中關村金融科技産業發展聯盟聯合主辦的"2025數字金融與科技金融大會"在北京中關村展示中心隆重召開。作為人工智能領域的領軍企業，零犀科技受邀出席本次盛會，與國内外院士、專家學者及行業精英共同探讨大模型、智能體等前沿技術如何助力實體經濟創新發展。

　　零犀科技總裁翁紹斌作為中關村金融科技産業聯盟副理事長，在平行論壇"AI驅動金融數字化轉型：從技術賦能到生态構建"中發表了題為《基于因果大模型的銷售智能體實踐》的重要演講，分享了零犀科技在人工智能領域的最新探索成果及行業洞察。

　　行業觀察：基礎模型快速疊代，應用落地成為核心競争力

　　當前人工智能行業的發展形成了"你方唱罷我登場"的快速疊代态勢，從OpenAI GPT-5、谷歌Gemini 3到Deepseek-V3.2等模型的相繼發布，展現了基座模型多模态能力和強推理能力的顯著提升。

　　與此同時行業發展也呈現了新的趨勢，堆算力帶來的模型性能提升的邊際收益快速下滑。單純依靠增加訓練數據量和算力來追求AGI的路徑正面臨挑戰和信仰的崩塌。部分科學家已經喊出Scaling Law時代轉向重回Research時代的聲音，探尋更多的可能抵達AGI的技術路徑。

　　值得注意的是，以谷歌為代表的國際科技巨頭通過豐富的應用場景和堅實的商業化能力，重新鞏固了其行業領先地位。Gemini 3模型在多項評測中表現卓越，同時谷歌在AI應用場景的落地和商業化方面取得了顯著成效，其财報數據充分印證了技術應用的商業價值。這一現象表明，人工智能行業正從單純的技術競賽轉向技術與應用并重的新階段，落地能力和商業價值轉化成為衡量企業競争力的核心标準。這一定程度上也是近期人工智能産業界和資本市場對趨勢的判斷。

　　在中國，AI應用領域具有獨特優勢，豐富的産業場景為技術落地提供了廣闊空間。我們看到，不同賽道都湧現出令人矚目的進展，特别是在推理能力大幅提升後，大模型解決垂直行業問題的能力得到顯著增強，這為AI技術的規模化應用奠定了基礎。

　　銷售智能體實踐：從Chatbot到智能體的進化之路

　　作為一家專注于人工智能技術研發與應用的企業，零犀科技在2025年取得了多項重要進展。公司不僅成功獲得國家網信辦的算法備案和大模型備案資質，其智能體技術在工信部組織的評測中也取得了行業領先成績，充分彰顯了公司在技術研發方面的卓越實力。

　　不同于通用智能體追求廣泛的能力，其調用成功率可能在30%-40%就可能被接受，而垂直行業智能體必須達到98%甚至99%的可靠性。這種高可靠性要求正是零犀科技的核心競争力所在。 通過聚焦垂直行業，零犀科技的智能體能夠在有限的工具集合中做出最優決策，大大提高了可靠性和實用性。這種精準定位不僅解決了技術落地的關鍵難題，也為企業創造了顯著的商業價值。

　　回顧零犀科技的發展曆程，公司在Chatbot時代就已實現PMF(産品市場契合)，在銷售保險、金融産品領域取得了行業領先地位。特别是在保險領域，零犀科技已實現百萬醫療保險産品的全AI銷售閉環，充分驗證了人工智能技術在商業場景中的實用價值。成功将算法和算力組合成産品，形成可持續的商業模式，實現營收和利潤的雙重增長，為零犀構建更高層級的智能體奠定了堅實基礎。

　　随着零犀銷售智能體在保險金融領域的大規模商業化應用，零犀正在向更多行業擴展，進一步鞏固零犀科技在銷售智能體領域的行業地位。以汽車銷售場景為例，門店隻需向智能體下達核心目标—例如“今日邀請20名高意向用戶到店試駕”，智能體即可自主進行任務拆解、策略分析與資源調度。它能夠打通多渠道資源，從存量用戶智能評分與篩選，至新流量渠道精準挖掘;在執行層面，智能體自主選擇并通過投放、電話邀約、企業微信觸達等方式開展溝通，全程無需人工幹預，最終确保高質量意向用戶的到店轉化。

　　零犀保險銷售智能體榮獲第五屆數字金融服務創新與場景應用案例

　　零犀端到端的解決方案不僅大幅提升了運營效率，也為企業帶來了可量化的投資回報。随着更多的交互、更多的數據積累和更好的用戶體驗，零犀銷售智能體将形成一個正向循環，這對任何AI企業來說都是彌足珍貴的。零犀科技的實踐充分證明，人工智能技術的商業價值不僅僅在于技術本身，更在于深入場景，解決實際問題的能力。