11月9日，央視新聞“備戰11.11”特别直播活動，總台主持人王言帶領網友探秘京東總部，實地走訪京東在11.11期間不同團隊的真實工作狀态，解鎖京東11.11省錢攻略。
央視新聞主持人王言從京東家電家居空調業務部負責人處了解到，今年京東11.11出現了與往常不一樣的消費趨勢。首先，消費者正在逐漸告别“壞了才換”的傳統模式，對于生活品質、使用體驗等方面的需求，以及國補等政策支持，讓家電家居産品加速疊代;其次，消費者不再僅僅關注“性價比”，近半用戶選擇“一步到位”的換新模式，1/4的用戶選擇“優先頂配”的高标準;最後，更多消費者認可高端家電的長期價值，超過六成的用戶認為高端大家電關乎日常生活的舒适度和幸福感，願意為更卓越的性能、設計與體驗投入。
該負責人表示，今年京東11.11有衆多品牌合作夥伴迎來爆發式增長，百吋電視、舒适風空調、多筒洗衣機等品類的新品成交額同比增長超過200%，選擇以舊換新方式換新家電的用戶比例進一步提升。
直播過程中，央視新聞主持人王言還來到了京東家電家居采銷團隊的工位區域，冰洗事業部負責人向王言介紹，京東采銷不僅需要負責從選品、采購、銷售到服務的全消費流程環節，更會前往品牌工廠和原産地實地探訪，尋找更多優質産品。與此同時，京東采銷還會在日常工作中，對産品進行拆機、測評等工作，例如床墊、智能馬桶、羽絨被、钛廚具、洗地機等産品，一方面确保自己對所負責的每一款産品都能了然于心，另一方面京東采銷會用高于國家标準的檢測進行選品，讓消費者優中取優買的放心。
11.11期間，京東家電家居采銷直播間以“為用戶比價 給用戶低價”為初心，招募全網用戶連線京東采銷進行比價，希望通過連麥的方式離用戶更近一步，更直觀的了解到用戶對于産品和服務的各種需求，也能通過全網比價确保消費者在京東享受更便宜的價格。
本次央視新聞主持人王言的到訪，不僅客觀展現京東在讓消費者獲得低價獲得優質體驗方面而做出的努力，更通過對京東内部人員特别是一線人員的工作内容及狀态的展現，為電商行業發展趨勢提供了借鑒：在信息冗餘的當下，依靠自身對價格對商品的專業能力，不斷為用戶帶去更好的産品、更低的價格、更優質的服務體驗。
免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與每日科技網無關。其原創性以及文中陳述文字和内容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分内容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關内容。
本網站有部分内容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，若因作品内容、知識産權、版權和其他問題，請及時提供相關證明等材料并與我們聯系，本網站将在規定時間内給予删除等相關處理.
