從0到58W+旅企：票付通 如何赢得客戶信任

在文旅産業數字化浪潮奔湧之際，票付通以十一年砥砺深耕，從零起步，一路奮進，服務了全國旅遊企業超58萬家，其中景區客戶突破10000家，業務覆蓋全國32個省級行政區。我們沒有喊出“颠覆行業”的激進口号，而是将信念根植于技術、産品與服務的每一處細節，持續積累、不斷超越——正是這份紮實與專注，鑄就了票付通在文旅賽道中寬闊而難以逾越的護城河。

一、技術夯實與創新

01 國家級背書：用權威認證替代“自說自話”

在科技創新引領發展的時代，票付通選擇了一條務實的路：2024年獲批正式運行首批文化和旅遊部技術創新中心——景區交易數據要素化文化和旅遊部技術創新中心。文化和旅遊部技術創新中心是國家級科技創新體系關鍵一環與“國家隊”重要一員，是文化和旅遊行業技術創新與成果轉化類科技創新平台。同時，2024年創新推出“票付通旅遊數字化賦能平台”榮獲文旅部“2024年文化和旅遊數字化創新示範十佳案例”、“景區特定人群便捷入園解決方案”榮獲文旅部“2024年全國智慧旅遊十佳解決方案”、“旅遊景區入園便利與客流監測”入選“國家數據局重點聯系示範場景”（第一批）、票付通“旅遊景區及遊客高質量數據集”入選國家數據局首批高質量數據集建設先行先試名單，以數據要素為核心，推動科技創新和産業化發展為核心使命，賦能旅企：

① 聚焦文旅行業應用研究和成果轉化共性關鍵技術攻關，為旅企孵化、培育和發展提供創新産品與服務；

② 深度挖掘數據價值，打造旅遊數智經營決策分析平台、景區現場數信看闆及瀚海GBI等六大數據産品，助力旅遊企業實現精準營銷、行業消費洞察與遊客管理；

③ 開展市場化技術創新服務，如發AI智能體、景旅縱橫平台、特定人群免證入園官方平台等系列産品，全面提升景區運營效率與遊客體驗；

④ 直連權威官方數據平台，構建安全、可信的數據基石，推動文旅數據要素化與标準化；

⑤ 推動産學研用合作（如聯合高校、科研院所），幫助企業整合産業鍊資源，形成技術協同創新網絡。

選擇票付通，就是選擇官方認證的可靠性。

02 技術實力：高并發與高穩定性的雙重保障

文旅行業有明顯的淡旺季，高峰期對景區運營是個巨大的挑戰。票付通用技術硬實力，确保系統穩定運行。

① 高并發：日購買高峰1100萬人次，日入園高峰1000萬人次；

② 高穩定：平台穩定性達99.9%，持續升級疊代；

③ 高容量：服務全國10000+景區，年GMV超330億+；

④ 高疊代：産品升級疊代2.3萬次，1對1技術支撐；

⑤ 保安全 ：《國家信息安全等級保護三級》認證;

⑥ 合規性：嚴格遵循數據合規合法性。

票付通對技術“死磕”：不追求短期熱度，隻追求長期穩定。

二、模式多樣且靈活

03 以雲服務模式為核心：用“輕量化”打破行業壁壘

景區規模不一、需求多樣。采用雲原生分布式架構，打造真正“即開即用”的雲服務，實測支持每秒300筆并發交易。

① 投入少：低服務費/建設/人工/運維/升級低成本；

② 免維護：軟件/設備/運營/服務全權托管服務商；

③ 速更新：技術/系統/設備服務不斷更新疊代，永不落後。

④ 開放共享：共享服務器/技術研發/資源渠道/運維團隊等。

“輕資産、重服務”的模式，讓所有景區随時體驗最新的頂級技術，徹底打破了行業資源壁壘。

04  多元模式為輔：用“全場景适配”滿足個性需求

文旅集團要定制化，景區運營公司要強管控，文旅行業系統需求複雜。為此票付通同時提供三種部署方式，滿足不同景區、景區不同階段、不同場景的系統需求。

① 雲服務：采用雲原生分布式架構，景區即開即用，實測支持每秒300筆并發交易，年服務超5.5億人次；

② 本地部署：将系統部署在景區自有服務器上，滿足資源獨享不依賴外網、數據強管控需求；

③ “雲+邊”混合部署：确保斷網下售檢票等關鍵服務不中斷，通過邊緣計算保障現場運營穩定性。

無論文旅行業需求多複雜，票付通都能“量體裁衣”，用技術與服務說話。

三、生态開放與融合

05 生态對接：用“開放生态”擴大合作邊界

文旅各業态、各企業、各平台系統間壁壘高築，導緻信息數據難以高效整合，遊客體驗碎片化，行業整體運營效率低下。票付通深刻洞察這一痛點，以“開放生态”打破行業孤島，構建起互聯互通、資源共享的文旅新生态。

① 對接第三方主流票務系統1400+；

② 對接景區等産品供應商系統10000+；

③ 鍊接主流OTA/新媒體平台400+；

④ 對接分銷渠道接口2300+；

⑤ 對接分銷商58萬+；

⑥ 直連32省本地生活平台；

⑦ 直通同業友商/全品類平台；

⑧合作生态戰略夥伴50多家：美團、攜程、抖音、大麥等；

⑨ 合作頭部雲服務商：阿裡雲、騰訊雲、華為雲等。

開放共享，讓票付通成為文旅行業生态的“破壁者”與“賦能者”，而非“獨占者”。

四、覆蓋全業态解決方案

06 解決方案：用“全業态覆蓋”激活文旅生态協同效應

文旅行業業态分散：景區、酒店、交通、餐飲……如何打通數據？票付通的“笨方法”是：做全業态整合。

① 全業态覆蓋：山水、樂園、綜合度假、古城古鎮、博物館等業态一網打盡，打破業态壁壘，實現全場景覆蓋；

② 跨業态整合：深度打通食、住、行、遊、娛、購數據，實現資源共享與流量互導，構建消費閉環；

③ 定制化适配：1對1方案定制，精準匹配旅企運營需求，提供個性化解決方案；

④ 模塊化組合：票務、分銷、營銷等場景自由組合靈活适配，滿足不同業務場景需求；

⑤ 方案經驗豐富：累計服務10000+景區智慧建設全案經驗，為旅企提供成熟可靠的解決方案。

票付通不僅是技術服務商，更是一個文旅生态的連接者。

07 場景覆蓋：用“細節打磨”提升用戶體驗

文旅行業場景多樣，票付通打磨每一個細節。

① 社保卡&惠民卡系統：覆蓋江蘇、浙江、湖南等30+地區；

② 省市數據平台：對接江西、湖北、江蘇等92家；

③ 核銷介質支持：身份證、刷臉、二維碼等10+種；

④ 票務場景管理：售/檢/取/退全流程50+種智能管理；

⑤ 消費場景覆蓋：門票、餐飲、酒店、交通等6大場景；

細節可能不容易被感知，但正是它們，構成了遊客體驗的“隐形護城河”。

08 交易覆蓋：用“全場景支付”提升消費體驗

文旅行業消費場景複雜，票付通的“笨方法”是：做全場景支付。

① 全業态覆蓋：門票、餐飲、酒店等全消費場景；

② 支付标準化：聚合支付、退款、分賬、數據彙總等流程标準化；

③ 支付通道：18家銀行及微信、支付寶等。

讓遊客無論在哪種場景消費，都能享受到便捷、安全的支付體驗。

五、标杆引領與全程護航

09  案例經驗：用“頂級景區背書”降低決策成本  

文旅行業客戶決策謹慎，尤其是頂級景區。票付通的“笨方法”是：用案例說話。

① 案例數量龐大，廣覆蓋：服務全國超10000家景區，覆蓋32個省級行政區、300多個城市；

② 與大量頂級知名景區合作：包括但不限于，揚州瘦西湖、黃河壺口瀑布、江西婺源、山西皇城相府等5A級景區。沈陽故宮、泰甯大金湖、西夏陵等世界級文化遺産。

③ 案例覆蓋文旅行業所有細分業态：如山水人文、主題樂園、綜合度假、博物館、溫泉、演出等，平台具備高度适配性和靈活性

④ 具備國家級平台、文旅集團項目經驗：如，作為中國鐵路·12306平台旅遊門票闆塊的技術服務商，整合美團的門票産品，将美團平台所有門票産品對接到12306，實現門票聚合、訂單同步、數據同步與結算同步。

當客戶看到這些案例時，決策成本自然降低——因為“頂級景區的選擇，不會錯”。

10  全周期服務：用“貼身陪伴”替代“一次性交易”

很多系統商賣完軟件就消失，但票付通選擇：做全周期服務。

① 全程跟蹤：以客戶增長為核心，持續提供運營支持；

② 技術保障：平台穩定性99.9%，1對1技術支持，節假日全程保障；

③ 屬地服務：運營中心遍布全國，區域化服務快速響應；

④ 多渠道支持：400熱線+專屬售後群，提供咨詢、教學、知識庫自助服務。

選擇票付通，為客戶的業務增長提供一站式服務。

以上沒有一個是“靈光一現”的創意，而是十年如一日的“笨方法”堅持

讓票付通從0做到服務58W家旅遊企業，赢得了10000+景區的信任

信任源于實幹，陪伴在于長久

票付通 智慧旅企 智慧選擇

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票付通 | 領先的數字文旅生态雲服務平台

票付通成立于2014年，是國内旅遊行業首家、目前最大的數字文旅雲服務平台，專注于為景區及旅遊産業鍊相關企業提供智慧旅遊解決方案與智能軟硬件系統，并于24年獲批正式運行首批文化和旅遊部技術創新中心。文化和旅遊部技術創新中心是國家級科技創新體系關鍵一環與“國家隊”重要一員，是文化和旅遊領域技術創新與成果轉化的關鍵平台。同時，票付通為旅企打造全場景、全渠道、全鍊條的數智化綜合解決方案，提供全方位的數字化咨詢、經營決策服務。采用北京與福建雙總部架構，戰略布局覆蓋全國，下設四大運營中心及兩大研發基地，形成産研協同的創新網絡。目前，業務覆蓋全國32省級行政區，為全國10000多家景區提供數字化服務，年服務遊客超5億人次、年平台交易金額（GMV）超330億元。