中國的一位教育家李叔同曾說過:“處難處之事愈宜寬,處難處之人愈宜厚,處至急之事愈宜緩。”這句話表達了他對冷靜和急躁的觀察和理解。李叔同建議人們應該用平常心面對困難,不走捷徑,也不行冒進。
而他這麼說,是因為看到了快節奏的生活中,人們面對困難和壓力時,常常會變得焦躁不安,最後往往使事情變得更糟。從古至今這樣的例子也比比皆是,就像古代中國三國時期的劉備一樣,他在失去關羽後,心生急躁,輕率地進攻東吳,最後導緻了蜀軍的大敗。
但如今也有不少人在吸取了前人的經驗教訓後,能做到不驕不躁。嶽陽新啟航軟件有限公司(以下簡稱“嶽陽新啟航”)就是典型代表之一。這家企業在面對市場波動和競争壓力時,始終保持着冷靜和穩健的步伐。初期為了搶占市場,嶽陽新啟航曾深陷于“沒客戶、沒技術、沒服務”的泥潭之中,但即便這樣,企業也沒有采用冒進的方式,而在面對業績突飛猛進時,也是一步一個腳印的往前走。
用總經理陶偉兵的話說:創業10年來做的最對的一件事情就是,順境逆境中始終保持平常心,遇挫折不焦躁,遇成功不驕傲。
經過十年的深耕,嶽陽新啟航不僅成為了暢捷通新銳夥伴俱樂部成員、暢捷服務聯盟夥伴公有雲鑽石合作夥伴,還被湖南省工信廳評為了湖南省中小微企業核心服務機構。
憑一腔熱血創業,砥砺前行
2014年在沒有資金、團隊、客源的前提下,滿懷對企業軟件的熱愛,陶偉兵走上了創業路,并于同年創立了嶽陽新啟航。雖然陶偉兵有着13年的軟件銷售經驗,技術經驗和服務經驗,但嶽陽新啟航的發展之路卻不是一帆風順的。
成立前兩年,嶽陽新啟航就遇到了不小的挑戰。受限于資源的問題,嶽陽新啟航并沒有像其他企業一樣,在市場需求旺盛時期吃到第一波紅利。
在這種情況下,陶偉兵認為隻要肯吃苦,腳踏實地的幹,一定能赢得客戶的尊重并在業内樹立良好的口碑。于是陶偉兵帶着團隊嘗試通過“掃市場、陌拜、打電話”等各種方式做市場拓展。經過兩年時間的打磨,在老客的基礎上,嶽陽新啟航成功拓展了一批新客戶,并積累了基本的客源。
但對于初創公司來說,想要在市場站穩腳跟還遠遠不夠。于是2015年嶽陽新啟航與暢捷通合作,成為其增值經銷服務商。自此之後嶽陽新啟航開啟了一路狂飙的模式。陶偉兵将2016年至2020年定位為業務蓬勃發展期。最直觀的是,短短幾年時間嶽陽新啟航的業績就有了突飛猛進的增長,2020年更是突破了千萬元。
嶽陽新啟航參加暢捷通産品交流會
這也更加堅定了嶽陽新啟航和暢捷通長期合作的決心。而對于為何選擇暢捷通?陶偉兵坦言,首先和公司的發展方向比較契合,再就是暢捷通的産品在市場上的結合搜度比較高,最重要的是其對夥伴的支持非常到位,也非常用心。
但好景不長,接下來的兩年受市場環境的影響,各行各業都受到了不同程度的沖擊,嶽陽新啟航也不例外。“為了幫公司渡過業務發展的瓶頸期,暢捷通一直幫我們出謀劃策,”陶偉兵如是說。據了解,暢捷通在第一時間發現了嶽陽新啟航的難題,并幫助其制定了相應的計劃,共同為老客戶做增值服務。經營狀況很快就回到了2020年的水平。
值得一提的是,在這個過程中,嶽陽新啟航還跟随暢捷通的腳步做了雲轉型。2018年嶽陽新啟航抱着試試看的心态開始接觸雲産品,得到一些老客戶的正向反饋後,于2019年正式決定雲轉型,一年後便完成了雲的全面轉型。目前,嶽陽新啟航的大部分營收均來自雲産品。
從0到3000+,赢在全方位賦能
從當初的0客戶起步,至今嶽陽新啟航已經為3000多家小微企業提供了優質的産品和服務。“如果沒有暢捷通的幫扶,公司很難有現在的成績,”陶偉兵的言語中透露着對暢捷通的感激。
但在合作前期,嶽陽新啟航也經曆了一段很長時間的陣痛期。“銷售不知道如何尋找商機、項目不知道怎麼實施,技術人員經驗不足很難為客戶提供優質的服務”這是擺在嶽陽新啟航面前的經營難題,也是大部分軟件經營企業必須面對的困難挑戰。
了解到這一難點後,暢捷通迅速響應,從産品培訓、營銷模式到銷售技巧等多維度出發,為嶽陽新啟航制定了全方位、系統化的賦能支持計劃。
産品培訓層面,為了讓團隊人員能更深入地了解産品的特點,快速開展業務,暢捷通通過線上線下相結合的方式為幫助其做全方位的産品培訓,除此之外,暢捷通還會為加入嶽陽新啟航的員工做新員工培訓,包括如何找銷售線索,如何為客戶服務等等。
對于如何營銷的問題,除了維持傳統的陌拜、打電話的方式外,暢捷通還根據嶽陽新啟航的自身發展情況,幫助其制定了行之有效的營銷計劃,諸如融入了數智化的營銷方法。可以說,從售前、售中到售後環節,暢捷通均參與其中,不僅幫助嶽陽新啟航精準鎖定了目标客戶群體,深入剖析了競争對手的市場策略,挖掘了潛在的商機,還讓其在短時間内掌握了企服軟件銷售的業務精髓。
“暢捷通還會定期組織夥伴的交流活動,通過這樣的活動,我們不僅複制了夥伴的商業模式,還解決了我們自己很難解決的經營難題,”陶偉兵如是說。
當然,在陶偉兵看來,與暢捷通合作後提升的不僅僅是團隊作戰的能力,公司的經營節奏更強,目标也更明确了。通過了解發現,暢捷通每年會和嶽陽新啟航制定計劃,包括周計劃、月度計劃、營銷節奏,以及客戶分層管理等。
而讓嶽陽新啟航壓力感最強的則是雲轉型的那兩年,“不敢轉、不會轉”這是包括嶽陽新啟航等在内的大部分軟件經營企業糾結的點。對此,暢捷通不僅在政策上給予了傾斜,還共同去客戶現場宣講上雲的優勢,這一舉措不僅極大地消除了嶽陽新啟航的顧慮,還讓不少客戶成功實現了雲産品的轉型。通過雲産品服務,嶽陽新啟航不僅幫助企業實現了數智化轉型,也為自身經營開辟了新的通路。
嶽陽新啟航舉辦的第十七屆會計文化節活動專場
暢捷通會為不發展階段的夥伴提供不同的賦能支持,諸如“先進100”、“共同的現場”等活動,每年暢捷通舉辦的“520小微企業關愛行動”和“會計文化節”,包括一系列的政策培訓我們都會積極參與,”陶偉兵成了的受益者。
共赢未來
為了持續擴大市場占有率,至今,嶽陽新啟航仍保持着每月兩次的培訓會,從一開始的兩三個人,後面逐漸發展到數十人,随着講師培訓技巧的不斷提高,也吸引越來越多的新老客戶。此外,嶽陽新啟航每年還會組織多場市場活動,從城市覆蓋到鄉鎮一級。
從當初的零客戶做到現在的3000多家客戶,嶽陽新啟航增長的背後,也反映出了衆多小微企業湧現出了迫切的數智化轉型需求,這無疑為衆多想要入局的企業創造了條件。暢捷通作為國内的小微企業财稅及業務雲服務提供商,始終堅持“長期合作,共赢發展”的合作方針,全方位助力服務商夥伴加速成長,精準聚焦新需求,優化渠道業務,加大資源投入,以助力合作夥伴實現長期穩定的發展。
在暢捷通的幫扶下,嶽陽新啟航正如一顆新星冉冉升起。在新的曆史機遇下,暢捷通将與更多合作夥伴共同挖掘新業務場景,實現周期性跨越增長,把握數智變革的商機,助力企業持續增長,推動創新技術、場景應用與交付服務的融合落地,為客戶創造更大價值。
暢捷通信息技術股份有限公司
暢捷通信息技術股份有限公司是用友旗下成員企業,公司成立于2010年3月,并于2014年6月26日在香港聯合交易所有限公司主闆挂牌上市(股份代碼:1588.HK),是中國的小微企業财稅及業務雲服務提供商。暢捷通緻力于用創想與技術推動小微企業經營與管理進步。
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