QQ安全技術持續升級，2024第一季度平台累計打擊違規賬号411萬個

　　5月24日，騰訊QQ發布2024第一季度QQ平台生态治理公告。公告顯示，第一季度平台累計打擊違規賬号411萬個，并重點整治涉網絡賭博、詐騙、未成年人負面影響的有害内容。

　　為給用戶打造清朗健康的網絡環境、安全可靠的使用體驗，25年來QQ持續通過技術手段、産品手段、運營手段的多維度升級，不斷鞏固平台安全防禦機制。2023年，基于QQNT重構，安全團隊協同騰訊多個安全實驗室全面加強各項核心安全能力，并持續加大對網絡黑灰産和不良信息的整治力度，進一步保障用戶權益，維護平台生态秩序。

　　AI技術加持，更精準實現黑灰産打擊治理

　　互聯網産品所面臨的主要挑戰之一是網絡黑灰産的持續作惡。大數據、人工智能、區塊鍊等新技術、新業态的發展，也使得網絡黑産非法牟利的技術和手段不斷變形升級。

　　為了有效對抗黑灰産，在充分保障用戶隐私的情況下，QQ安全團隊利用安全大數據、社交圖計算、安全多模态大模型等手段構建了一套全方位的安全技術防禦體系，實現上遊嚴格管控黑灰産賬号資源、中遊及時準确識别各類風險、下遊精準打擊處置違規内容。

　　違規内容示例

　　據QQ安全團隊介紹，以違規内容識别打擊為例，借助大模型對通識和社交知識的學習積累和應用能力，QQ平台能夠準确鑒别各類色情低俗内容。而針對“AI換臉”新型詐騙，QQ也已經儲備了異常環境檢測、風險賬号識别和異常操作分析等多重技術手段，一但出現此類風險可以對疑似被詐用戶下發提醒或直接攔截阻斷，保障用戶隐私和财産安全。

　　同時，QQ也根據不同用戶特點，在“加好友、加群、溝通、分享屏幕”等業務場景部署多重安全防護措施，通過安全彈框、狀态欄消息、公衆号推送等多種形式的安全提醒每天觸達約30餘萬名用戶，及時有效提醒廣大用戶警惕網絡風險。

　　風險流量下降超過90%，QQ協議挂治理成效顯著

　　不久前，#小時候被盜的QQ終于有救了#一度登上話題熱搜，起因是有一網友分享了自己成功找回QQ的經驗。作為國内最早的即時通訊工具，QQ賬号是許多用戶的互聯網鑰匙，被廣泛應用于各個互聯網産品中，這也無形中放大了QQ賬号密碼洩露的風險，增加了QQ賬号安全工作的複雜性。

　　針對黑産作惡全鍊路的多個核心節點，QQ安全團隊基于QQNT全新的系統架構，全面加強各項核心安全能力，實時響應并自動化攔截突發異常，精準打擊黑流量，在用戶零感知情況下精細化處置各類風險，守護用戶數據資産安全。

　　據QQ安全團隊介紹，目前已經對“黑産自動化作惡工具、作惡号源批量生産、黑号解封複活操作、惡意流量曝光占位”等實現有效的持續性封堵攔截，特别是在QQ協議挂的治理上基本達成“團滅”的打擊效果。随着新版QQ安全加固的落地，其針對所有端的協議都完成了自動化管理覆蓋，平台整體風險流量相比2022年初下降超90%。

　　此外，在“賬号登錄、賬号異常風險提醒、賬号找回”等涉及用戶體驗層面，QQ也在持續優化流程，保障用戶安全便捷操作。

　　賬号安全功能界面

　　青少年模式下實現内容分層，QQ未成年保護進一步升級

　　飛速發展的互聯網一方面拓展了未成年人學習、生活的空間，同時也引發了全社會對未成年人網絡保護問題的關注。早在2020年，QQ就率先上線了适合網課場景使用的“學習模式”，并在同年9月将“學習模式”全面升級為“青少年模式”。截至目前，QQ在“遊戲娛樂”、“消費充值”、“廣告推送”、“短視頻内容”等方面進行80餘次的持續優化，全方位保護未成年人網絡安全。近期，QQ青少年模式新增了内容分級能力，幫助未成年人在不同年齡段觸達更适合的知識内容。

　　為給青少年用戶提供快捷、有效、有用的舉報能力，QQ特别增設了未成年人專屬快速舉報通道，并細化有害标簽，一方面指引用戶順利完成舉報，另一方面也确保平台能以最快的速度核查處理涉未成年相關的舉報内容。同時，平台舉報流程中還會為用戶提供快速報案指引，根據用戶地理位置為其提供最近的派出所信息及報警熱線。

　　未成年專屬舉報通道及報案指引

　　想要保護未成年用戶不受不良網絡信息的侵害，除了對平台的技術産品和巡查處置能力提出要求，還需要進一步培養未成年用戶的風險識别意識與抵制能力。基于此，QQ充分考慮其興趣和成長需求，設置未成年人守護專區，聯合内外創新打造多形式的網絡安全教育、人文科技知識科普内容和活動，并提供線上線下的專業幫助，為未成年人身心健康成長保駕護航。

　　線上線下安全教育

　　平台安全是一項長期工作，QQ也将持續強化平台責任擔當，提升平台安全防護能力，持續治理違規行為和不良内容，營造良好的社區氛圍、保障用戶利益、提升用戶體驗。QQ安全團隊也呼籲廣大用戶如發現異常行為第一時間向平台舉報，共同維護良好的網絡秩序。