AIGC如何落地培訓行業最後一公裡?看這篇文章就夠了

2024-05-14 14:58:59 來源:新浪新聞
        【每日科技網】

  近年來,随着疫情之下外部環境驟變,市場競争日益激烈。而在當下,如何讓企業培訓降本增效,化發揮價值成為培訓人的共識。

  AIGC(人工智能生成内容)技術的進步,已經超越了傳統的文生文、文生圖的簡單應用,文生視頻工具的問世,為解決培訓行業長期面臨的難題提供了新的機遇。

  在此背景下,魔琺科技推出的有言AIGC平台,以其強大的虛拟人技術、3D視頻生成能力,讓文生視頻變得簡單而高效,為培訓行業帶來了革命性的變革。

  目前有言賦能培訓行業降本增效,已經廣泛融入各行業頭部企業,促進培訓體系高效運轉。成為公司高效傳達業務與産品,沉澱與傳遞企業戰略和文化的紐帶。

  傳統企業培訓面臨的諸多難點

  難點一:傳統培訓方式的理解成本高

  傳統的的培訓方式在面對産品及業務培訓等複雜場景時往往顯得力不從心。圖文資料和PPT雖然是常用的培訓工具,但在解釋複雜概念和技術時顯得有限,往往難以将知識清晰傳達給被培訓人員。培訓和PPT的一頁紙方式,顯然已經無法滿足企業複雜業務場景和産品培訓的需求。真人錄制視頻是一種解決方案,但由于内訓師表達能力參差不齊,錄制出來的視頻質量無法保證,且可能涉及肖像權問題。這些困難使得被培訓人員的理解成本提高,傳統培訓方式亟需被疊代,以提高培訓效果和效率。

  難點二:培訓人員流動性大,企業經驗無法高效留存

  對企業來說,很多企業都面臨人員流動性大的實際情況。由于企業各崗位的内訓師會出現個人原因的調崗和離職,的經驗很難被保留下來,得以傳承。這種情況下,需要一種能夠持久保存和傳承知識的解決方案,能夠更高效的讓企業員工的經驗得以留存,并提升經驗沉澱的效率。

  難點三:企業都在尋求AIGC視頻落地方案以及科技創新模式來提高效率

  傳統的視頻制作方式往往耗時費力,而且成本較高。因此,企業需要尋找一種能夠更加高效地滿足這一需求的解決方案。在這種情況下,越來越多的企業開始尋求AIGC(人工智能生成内容)的落地方案,以及采用科技創新模式來提高制作效率、降低成本。

  使用有言AIGC文生3D視頻工具,破解企業培訓難題

  先進的企業往往具備更為專業化的管理能力。在破解培訓難題的維度,也有不少企業給出了他們的經驗與樣本。我們或許可以從不少頭部企業的培訓應用案例樣本中窺知一二。

  場景一:斯凱奇-告别一頁紙的培訓時代,讓一線門店員工更懂産品、提升業務轉化

  斯凱奇是世界前三的運動品牌。據公開數據,斯凱奇每年設計研發3000多個鞋款,SKU數量達到10000+,而斯凱奇中國的銷售網點已突破了3500家。産品更新快,線下門店多,斯凱奇面臨如何快速将公司産品和促銷政策向全國員工培訓宣導的難題。

  斯凱奇會制作各類ppt,通過線上學習平台下發給員工學習。但單純靠文字和PPT不像講解那樣清晰,而通過外部供應商到門店拍攝視頻(每支視頻的制作費用近萬元)的方式,則視頻制作費用更高,培訓内容、質量也因外包供應商多且雜,很難被規範管理和統一。

  斯凱奇決定引入AI視頻生成工具——有言AIGC一站式3D視頻創作平台。斯凱奇營運賦能部相關負責人Jay表示,“斯凱奇非常鼓勵創新,市場調研後,我們找到了魔琺科技的有言這款産品。使用有言,可以很快速的将PPT、産品圖文等資料轉化為視頻,幫助我們以更低的成本、更短的時間完成大量産品、促銷培訓視頻的制作。并且視頻更生動,員工學習起來更快,也更有動力。”

AIGC如何落地培訓行業最後一公裡?看這篇文章就夠了
  借助有言的AIGC能力,通過定制穿着當季主打的服裝和鞋子的3D虛拟人,以視頻化的方式講解産品和促銷政策,确保一線門店的員工和加盟商非常清楚每季的主打産品。斯凱奇還購買了魔琺科技的企業虛拟人定制服務。Jay認為,“3D虛拟人服裝發型可根據每季主打産品随時更改,其人物特質和想象,也可以更好地傳遞斯凱奇更具科技感和未來感的年輕品牌特質。”

  作為頭部運動品牌,斯凱奇着充滿靈活性和業務的張力,具備組織的高效性,公司對IT變革和數字化轉型有着極高的企業認知。Jay認為,當下的企業産品和業務培訓,必須具備兩項核心能力: 一是賦能,二是智能。賦能主要是能夠切實幫助員工快速掌握知識,提升自身能力;智能是指,借助新的科技和智慧化的手段,提升培訓效能,從而使企業具備更強的競争力。

  場景二:海爾集團-AIGC數字化提效,融入數字中台解決高質量培訓視頻規模化制作需求

  不僅僅是斯凱奇,海爾中國家電行業的龍頭企業,也同樣面臨着集團培訓視頻圖文升級為視頻,以及培訓視頻規模化生産的難題。

  海爾擁有數量繁多的産品SKU體系和龐大的全國經銷商體系,也為海爾售前、售中、售後培訓體系運轉提出了巨大的挑戰。海爾集團的營銷賦能部門、省區公司的營銷部門、各産品線的營銷部門以及培訓師賦能部門面臨着一個共同的挑戰:如何有效地培訓前端銷售人員,讓他們更好地了解如何銷售産品和傳達産品的賣點。

  以往,海爾集團的培訓賦能部門,往往采用圖文或者PPT方式進行培訓,但由于SKU繁多,線上線下銷售渠道的産品不同,以及産品科技屬性較高,講解起來難度較大。而培訓師講解,知識體系比較難快速打通。此外,售中和售後同樣需要大量的講解類視頻内容。在經内部調研後,海爾發現其8大産業部門,33個小微等業務部門均有大量的視頻使用需求,這讓海爾決定引入AIGC的視頻生成工具。

  在經過市場考察和多款産品比對後,海爾選擇了有言AIGC一站式視頻創作平台。原因在于這款産品的操作簡易性和對工作效率的提升。培訓部門借助有言,将産品一頁紙PPT,升級為培訓視頻,提升員工對業務理解度和強化經銷商對海爾科技持續創新的信心。

  目前,海爾集團的中台系統目前已經全面接入有言,使用這款工具賦能營銷、平台服務、研發、電商、數字化等各個業務線。首批合作海爾集團已申請開通了100個賬号,提供給集團6大職能部門約400多人使用。使用有言兩月以來,海爾已經生産了共計600多支總時長達近3000分鐘的各業務線培訓、宣講類視頻,平均每日生産視頻數量達到30多支,培訓類視頻制作成本降低50%。

  AIGC技術浪潮席卷而來,企業們紛紛尋求數字化變革,而海爾則敏銳的洞察到了培訓場景的數字化需求。積極推動新技術對組織部門的融入,擁抱AI持續保持企業活力,這或許也是海爾始終保持地位的秘籍所在。

  場景三:邦信陽律所-有效破解人員流動大難題,高效沉澱企業知識,提升組織效能

  在各個行業頭部的企業中,許多有價值的經驗和知識往往散落在不同員工、組織之間。員工的可複用經驗,很難及時傳導到每一個人,就會出現重複造輪子、拉低工作效率的情況。

  在律師行業,非常需要知識的傳承和積累。年輕的律師入行後,由于缺乏實踐經驗,往往需要老帶新的業務模式。律所内部往往需要大量的知識類視頻制作。邦信陽律所的相關負責人認為,使用魔琺有言,可以很好地幫助他們解決這一問題。能夠将個人律師的經驗沉澱下來,賦能年輕的律師群體,并不斷沉澱的經驗,從而提升律所整體的知識體系和業務能力。

  這款産品不但解決了線下視頻錄制視頻質量差的問題。也規避了律所行業因律師調崗、離職等産生的培訓課件人物版權問題。

  不僅僅在律所,不少擁有企業大學的集團企業也一樣面臨着挑戰。以某快消頭部企業為例,該公司擁有來自一線業務領頭人為核心的7000名内訓師。雖然内訓師大多自身能力強,但卻因口音、個人表達能力等原因,導緻企業大學授課質量和效果難以保證。加上人員離職等因素,這些業務大牛的經驗很難被沉澱下來。

  這家公司也曾引入過2D數字人的産品。但試用了一段時間後,發現效果不佳。由于2D數字人大多數是錄制動作後的重複播放,人物動作表情有限,因此非常枯燥呆闆。而想要修改課件還需要重新錄制。

  對比後,企業采購部決定引入魔琺有言AIGC一站式3D視頻創作平台。使用這款産品,能夠化還原培訓的沉浸式場景,AIGC生成的3D虛拟人語音、動作流暢生動。這款産品有數千個虛拟人可選,無需真人出鏡,能夠解決培訓視頻和具體培訓師之間的綁定,不再需要擔心因培訓師調崗或離職而引發的版權糾紛問題。

  通過引入魔琺有言制作培訓内容,企業講師随時可以将企業最出色的經驗方法、沉澱下來,構建為知識,傳遞給其他員工。不但可以團隊協作共建,還真正實現了0成本的反複修改。提升了企業知識沉澱的質量和效率,提升了組織的運作效能。

  此外,有言還被用于制作企業文化視頻和招聘視頻。“以往,新員工入職培訓或校招視頻,都需要制作PPT現場去講,但效果難以保證,”HR提到,“現在,借助有言,公司介紹及企業價值觀可以一鍵導入生成視頻,不但節省了我們時間和精力,還提升了員工培訓效果。”

  結語

  企業培訓是将企業的知識、經驗、組織有效管理,而随着AI技術的融入,這一過程正在變得更加高效。借助視頻生成的AI工具有言等各類數字化工具,越來越多的企業正在告别傳統培訓的低效率模式,可以高效、快速、規模化、低門檻地生成培訓内容。在降本的同時,以更高效的培訓響應速度,快速快速沉澱企業經驗,達成組織認同,真正發揮培訓賦能企業組織的核心戰略價值。

  也許,許多偉大的創新或許是當事人的“靈光一現”,但企業源遠流長的發展自然不能隻等待靈感的火花。存量知識的解構、重塑和高效傳遞,避免了重複造輪子,持續推動各部門業務能力穩定提升。通過先進的生産力,推動企業始終保持創新活力和的市場競争力。

  AI技術的浪潮影響着各行各業,以全新的生産力推動着各個領域發生變化。培訓行業的數字化變革,也已成為一種不可逆的時代趨勢。

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  魔琺有言是一款原生3D内容的AIGC産品。可以實現3D視頻的一鍵生成。

  使用有言創作視頻,無需拍攝,無需真人出鏡,數千個高質量超寫實3D虛拟人角色可供選擇。 借助魔琺自研的AIGC全棧技術能力,有言能夠一鍵生成:場景、運鏡、動畫、聲音,AIGC everything。 産品簡單易用,僅需三步操作,即可一站式制作高質量的3D視頻。使用有言,可制作多語言3D視頻,還可線上團隊協作,大大提升工作效率。目前,有言已經廣泛應用于培訓,電商,金融,快消,廣電等各行各業。

  PC端登錄 先人一步,為培訓工作賦能。

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