教育春招正當時，為積極探索AIGC産品對教育行業的營銷助力，百度營銷在2月底發布了全新升級的教育行業AIGC營銷解決方案，從教育客戶在百度的全域玩法出發，進行AIGC系産品整合，并與行業産品“課效通”進行緊密結合，以更好地适配教育行業客戶的營銷訴求，達到營銷效果。24年春招已有超2000家客戶進行嘗試，享受到了AI産品的流量紅利，實現了教育行業營銷規模的進一步增長。
一、春招用戶培訓需求井噴
春招是開年後營銷節點，用戶關搜索需求集中走高，學曆、職業、留學語培都在節後有不同程度的集中增長。傳統業務穩中有變，用戶需求相對穩定，但子業務的需求結構發生變化，職業培訓中，技能類、考證類、招錄類相關檢索需求均呈現穩步增長态勢，同時技能類目中，用戶在餐飲、IT、美業等行業中表達出了更加豐富多樣的需求，從需求相對一緻的剛需職業類向興趣化、副業化轉變。
同時在用戶需求中也看到了新興業務冉冉升起，國學、書法、家庭教育、課外培訓等新業務點在不斷湧現，用戶自我成長的訴求愈發強烈，出現了高檢索高增速的态勢。因此商家擁抱變化，适配用戶需求積極轉型，衍生出的新需求提供更多更優質的服務，也是教育機構承接春招季巨大流量行之有效的路徑!
二、AIGC組合助力營銷升級
2023年9月在百度教育行業AI營銷論壇上，提出教育行業AIGC解決方案——圍繞廣告營銷全鍊路，整合輕舸+擎舵+商家bot，推出新時代營銷“三闆斧”，教育行業客戶積極進行嘗試并取得了一些效果驗證。24年全新升級的AIGC營銷解決方案，緻力于助力客戶在百度場域内打造“全場景”“高效”的明星員工，在搜索、推薦、直播等業務場景中，不同的AI産品都各展技能，實現商家與用戶的高效連接和優質交互。明星員工在不同場景，将以不同的角色出現在用戶眼前，以更好地服務用戶。
在搜索場景：以商家智能體 為載體打造AI客服，擁有逼真專業、全職不歇、随機應變、自我學習的特質， 滿足用戶各類需求
在推薦場景：借助擎舵 創意能力打造AI講師，可以批量創作圖文視頻等創意，突破人力瓶頸，全方位講解産品賣點
在直播場景：通過數字人 分身打造Top sales，數字分身，高效轉化，實現日不落直播間場場爆單
同時，依托輕舸 打造營銷投手，将明星員工自動展現在全場景目标受衆面前，結合課效通 行業産品特征做好營銷全場景的串聯，實現高效鍊接。
在春招節點營銷上AI産品也做了相應的升級：在輕舸創編流程上，以課程為核心打造置頂多課程聚合樣式，作為輕舸x課效通專屬流量位;商家智能體上線了春招特别版樣式，視覺升級同時贈送AI學季專屬禮券，營造滿滿的營銷氛圍感，進一步強化“春日AI學季”IP和AI産品的使用。
三、多重激勵客戶案例湧現
(1)節點提早布局，享受流量紅利
為鼓勵商家嘗試AIGC産品，教育行業特别策劃了“AI學寶箱”活動，根據AIGC産品使用情況來撬動不同檔位的扶持，特别是對于那些使用多個AI産品且消費占比達到一定程度的客戶，将給予他們強大的流量支持。有超2000家客戶享受到了流量紅利，留學、學曆、技能等多個賽道的商家在春招期間取得了較好的驗證，諸多客戶随着AI學等級的提升，實現新增量收入的拉動。
(2)多AI産品加持，營銷玩法升級
典型教育客戶Z 是一家創立于1988年的教育集團，曆經36年的發展，旗下擁有多個知名品牌。面對職業教育的黃金期，教育客戶Z加強“産學融合”，加速課程體系疊代以滿足市場需求，積極與百度營銷合作，使用輕舸、擎舵、商家智能體等生成式AI産品，探索如何利用生成式AI等技術手段優化企業運營管理，以保持企業的市場競争力。
輕舸用生成式AI能力貫通營銷方案表達和廣告投放優化，解除傳統 SEM 方法中曲折繁複、學習門檻高、分析操作耗時的痛點，以最自然和簡單的方式，回歸營銷本質。現在，在輕舸這個高效投手的幫助下，一個搜索廣告方案的創編時長從 2 小時減少到 5 分鐘，從十幾萬的關鍵詞優化管理，變為隻要500字的營銷方案，由于廣告投放層級的減少，過去每天需要花費 30 分鐘的每日巡檢，如今 5 分鐘就可以完成，日常管理也提效顯著。
在使用擎舵之前，校區設有單獨的視頻内容生産團隊負責腳本撰寫、拍攝、剪輯等工作，優化師需要協同多個團隊組織内容生産。而使用擎舵後，優化師一個人就能完成一個團隊的工作，一站式完成分鐘級的内容創作，“3分鐘就可以生成一個視頻”，直接實現了降本增效。2個月後，教育客戶Z決定把擎舵推廣到更多校區，半年時間就覆蓋60%校區，使用擎舵生産了超1400個視頻，制作效率提升了85%。在投放過程中，在轉化成本下降的同時，視頻點擊 率和轉化率均有所提升。
在用戶接待環節，校區一直使用第三方智能客服，能實現7*24小時在線，但咨詢話術庫無法細分用戶需求來進行動态更新細化，話術更新慢、内容針對性弱，導緻整體投放線索轉化率較低。商家智能體适時介入，為客戶提供了一個雙商在線且全年無休的智能客服團隊，直接降低經營成本，且綜合線索轉化率有提升，現在各校區已開始逐步進行第三方智能客服工具替換。
(3)商家智能體，提升營銷體驗
上海英培商務咨詢有限公司是一家主要從事語言培訓的教育培訓，主做成人英語培訓，因網民咨詢開口意願強，從表單轉型咨詢，但圍繞課程、費用、地址等問題，回複不夠精準，雖整體效果優于表單，但仍會有部分潛在用戶流失。商家智能體提供的解決方案，是為提供高質量服務，給予用戶個性化體驗。提供詳實私域内容，培養專屬數字員工;同步提供銷售話術訓練智能體的解答能力;實時反饋線索後鍊路情況，訓練模型。通過一段時間的積累，線索轉化率提升209%，有效率提升34.5%，客戶對效果較為滿意。
今年當“春日AI學季”遇到“教育行業AIGC營銷解決方案的全新發布”，讓百度AIGC産品具備行業屬性，更懂營銷的特征被放大。客戶通過擎舵實現從營銷洞察到創意内容制作，通過智能體實現從需求挖掘到内容承接的完美交互，聯動輕舸實現智能化投放的一站式需求滿足。通過深度應用生成式AI技術，不僅加深了對用戶需求的精準洞察，還推動了營銷創新的跨越式升級，并大幅提升了用戶互動體驗，希望能有越來越多的行業客戶享受到AI産品所帶來的時代紅利!
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