百度營銷發布「生成商業新未來」特刊

　　成功的商業模式不是靠預測市場,而是通過塑造市場來實現。在當今不斷發展的科技領域中,生成式AI的興起正如一股不可忽視的巨浪,将商業舞台推向了前所未有的變革,以生成式AI為代表的一系列創新AI技術,正在通過塑造市場、引領趨勢,實現商業價值的化。

　　如今,越來越多的企業正在思考如何更好地利用生成式AI這一強大工具,創造更具競争力的産品和更精準的營銷策略,企業的創造性思維也是推動AI在營銷領域持續創新的力量。

　　為此,百度營銷聯合《哈佛商業評論》中文版,邀請了商業領域的專家和學者,以及聯想、索菲亞(002572)、三一集團、中國東方教育 、六工石墨等各個行業、領域、有着不同背景以及處于不同發展階段的代表性企業,共同打造了這期《生成商業新未來》特刊,分享企業在當下火爆的生成式AI時代,對AI創新應用、成功經驗以及未來發展的前沿探索,助力業界深入了解和把握這一新未來商業格局,一起生成商業新未來。

　　新技術不斷疊代

　　如何讓AI落地企業營銷?

　　在過去幾年裡,我們目睹了AI技術從實驗室走向市場的過程。AI技術的湧現使得營銷不再局限于傳統的人工判斷和經驗積累,而是能夠通過智能化的數據分析和預測,實現更加精準、高效的營銷策略。

　　AI營銷不僅能夠幫助企業更好地了解消費者的需求和行為,還能夠為消費者提供個性化的産品和服務,從而提升用戶體驗,增強品牌忠誠度。

　　這是一場由AI技術引發的營銷變革,它不僅不僅改變了傳統營銷模式,更是為企業帶來了全新的商業機遇和競争優勢。

　　複旦大學管理學院教授蔣青雲認為,當下 AI 技術的不斷演變,其的價值正是對營銷戰略和營銷決策的改變,企業要做的則是擁抱AI,順應 AI 技術發展的趨勢,率先行動引領未來商業的發展。不僅是為了提升競争力,更是為了确保在不斷變化的商業環境中保持創新力和可持續發展。

　　尤其是談到生成式AI對營銷的颠覆,不少受訪嘉賓表示,生成式AI對創意、洞察、媒介等營銷中的幾大要素帶來了顯著影響。

　　首先,生成式AI可以模拟人類創意的思維模式,根據以往的曆史數據和市場洞察,生成式AI還可以深入挖掘數據,更好地了解消費者需求和行為模式。

　　從為品牌生成具有吸引力和獨特性的内容,再到提供個性化的洞察方案,最後實現與消費者的緊密互動與聯系,我們發現,生成式AI與構建品牌力之間存在着密切的關系。

　　聯想集團副總裁、中國區首席市場官王傳東表示,對于聯想而言,營銷全面 AI 化成為時下其構建品牌力,實現轉化的抓手。而要打通從品到銷的閉環,百度的品牌智能體是聯想的。品牌智能體改變了過去品牌與用戶溝通的方式,讓更精細化的品牌知識問答、品牌主與終端用戶實時互動交流成為可能。

　　索菲亞也在利用百度商家智能體等生成式AI産品提升營銷效率,在索菲亞新零售中心總經理錢晔看來,當前國人居住需求多樣化、個性化趨勢凸顯,作為中國整家定制标準制定者,索菲亞需要再一次以“用戶價值”為中心,探索不同年齡段用戶家庭需求及興趣愛好。

　　索菲亞通過百度商家智能體,可以打造一個等同于商家模拟生成的數字分身,一個服務于“用戶+商家”雙端的智能數字員工,并且能随時滿足内容服務,能夠拉近客戶與商家的距離,給客戶帶來沉浸式體驗。

　　其次,在媒介選擇和創意生成上,生成式AI技術也起到了重要作用。生成式AI可以賦能廣告創意,幫助生産個性化的廣告内容。接下來,還可以根據不同的營銷目标和受衆特征,智能選擇的媒介渠道和傳播方式,從而實現營銷效果的化。

　　中國東方教育集團常務副總裁沙旭在談到教育行業時,表達了相同的看法。他認為随着Z世代成為職業教育主力人群,單一的傳播模式已經無法打動他們,中國東方教育也在改變品牌營銷的方式。所以用更加個性化、創意性的内容和社交媒體觸達年輕人顯得格外重要。

　　“與其他平台的創意類生成式AI産品相比,百度的擎舵更懂營銷,注重營銷場景的應用,能夠提供更加精準、個性化的創意生成服務,結合廣告投放和内容生成方向快速地幫助我們進行文案、圖片和視頻的創作。”沙旭介紹。

　　最後,生成式AI還可以重塑廣告投放流程、優化投放效率。

　　以六工石墨為例,依托百度B2B 行業整體解決方案愛采購,基于深度學習模型的不斷疊代,生成式 AI 正在重塑傳統的廣告投放流程,為中小企業帶來嶄新的增長機遇,在愛采購的加持下,短短4年之間,六工石墨銷售額已經破億。

　　河南六工石墨有限公司總經理徐金良認為,相比較線下獲取客戶的時間成本,線上獲取客戶的成本是非常小的。隻需要線上開店、運營、投廣告,就可以虹吸全國的客戶。而在百度生成式AI的加持下,用戶畫像變得更加精細了。

　　無獨有偶,在三一集團副總經理、營銷總部總監王立超看來,業内讨論傳統廣告投放時,往往會涉及預算、關鍵詞設置、出價、人群定向、媒體選擇等等,如此複雜的流程導緻媒體投放行業的效率較為低下。但是在百度輕舸的幫助下,三一集團一個搜索廣告方案的創編時長從2小時減少到5分鐘,由于廣告投放層級的減少,日常管理也提效顯著。

　　王立超認為,數字化轉型是工程機械行業突破周期的重要抓手,對于時下增量難尋的大環境,是不可多得的商機,生成式 AI 勢必會改變工程機械領域的商業模式和營銷策略。

　　共築「智能體商業」

　　讓AI人人可用

　　通過這些受訪嘉賓的分享,我們洞察到,先進AI技術的引入不僅為企業提供了更智能、更高效的工具,從個性化營銷到智能決策支持,生成式AI更是重新定義了我們對商業的認知,技術創新和商業智慧共同推動着一個更加智能、創新和可持續的商業未來。

　　基于這一趨勢,未來勢必會有更多的品牌搶先開始布局AI營銷,使用生成式AI工具,但随之而來的問題是,人人都能用好AI工具嗎?在理想狀态下,我們離人人會用AI的時代到底還有多遠?

　　正如《生成商業新未來》特刊中,品牌方所分享的内容,在生成式 AI 重構百度營銷的道路上,百度營銷發布了一系列創新平台及應用,如品牌智能體、商家智能體、輕舸、擎舵、愛采購等。除此之外,百度營銷重磅推出全新品牌價值主張——生成商業新未來。“生成”寓意着百度将全面擁抱生成式 AI時代,充分利用生成式 AI 技術。對于“商業新未來”的發展方向,百度給出的答案,即為「智能體商業」。

　　在去年2023 百度世界大會上,百度發布文心大模型 4.0 版本,這是迄今為止最強大的文心大模型,在理解、生成、邏輯和記憶四大能力上都有明顯提升。百度營銷認為,人們一直試圖打造一種可以自主完成預設目标的實體,即智能體。而大模型的出現,讓理想狀态的智能體離我們越來越近,這或許就是讓AI人人可用的密碼。

　　具體來看,基于文心大模型 4.0 版本,「智能體商業」正在描繪出商業新未來的藍圖。一方面,每一個客戶都能在百度擁有專屬的分身智能體,智能體能夠自主地以方式與用戶進行交流,激發用戶需求,提供服務,滿足用戶的需求;另一方面,百度營銷将以輕舸作為與客戶交互的統一載體,深刻理解和滿足客戶需求。

　　在《生成商業新未來》特刊的生态篇中,我們有幸邀請到了一系列業界專家和,其中包括群邑集團搜索及程序化和平台服務董事總經理Elvis Xu 、省廣集團(002400)副總裁陳小振、陝西博德網絡傳媒有限責任公司董事長何迎洲、新光環無雙CEO李曉玢 、品衆創新CEO王娜、河北盤古網絡技術有限公司總裁何玲、首屏集團董事長李中兵、利歐數字媒體代理事業群總裁&聚勝萬合副總裁郭海、電通中國數據及媒體産品方案副總裁陳家駒、景美廣告CEO吳笛、緻維科技CEO劉偉、成都百都董事長楊波,他們就AI技術對營銷的影響進行深入探讨。

　　嘉賓們一緻認為,AI技術的不斷發展和應用實踐正在徹底改變着營銷領域的格局,同時他們還肯定了「智能體商業」的重要性,并強調了它在提高市場營銷效率、創造個性化用戶體驗以及促進品牌與用戶之間互動的關鍵作用。他們一緻認為,「智能體商業」不僅是未來營銷的趨勢,更是企業實現創新和持續發展的關鍵路徑。

　　在百度營銷看來,任何領域和規模的企業,都可以通過百度營銷智能體商業,輕松駕馭生成式 AI 的強大力量,助力經營與營銷突破,生成繁榮的商業新未來。這需要百度與合作夥伴共同探索,為社會創造更多的價值。