2023地理信息軟件技術大會召開，售後寶數字化客戶服務引關注

　　6月27-28日，2023地理信息軟件技術大會在北京國家會議中心舉辦。本次大會以“空間智能 因融至慧”為主題，邀請海内外多位政府領導、院士專家、行業代表，解析空間智能的技術内涵，展示其廣闊應用前景，作為新一代智能客戶服務解決方案提供商，售後寶受邀參加。

　　本次大會主要活動包括1場主題大會+16場專題會議+2天展覽展示，全方位觸達前沿技術、應用趨勢、标杆案例，合作共赢。售後寶解決方案專家張旭鵬作為行業代表在「GIS SaaS與企業數字化」專題會議上圍繞“科技賦能企業服務數字化升級”發表主題演講。探讨GIS 與客戶服務SaaS如何為各行各業提供高效、精準、全面的企業數字化轉型解決方案，助力企業增能提效。

　　依托人工智能、大數據、PaaS等創新技術能力，售後寶用數字化手段幫助企業提升客戶服務體驗，重塑與客戶之間的關系。将GIS技術結合在客戶服務場景中，可以大大提升服務派單準确率，并同時聯動周邊區域均衡分配訂單，派單高效、準确、靈活。其中地圖派單功能依托地理位置信息和運營數據裡的客戶地圖，智能優化工單的分發、履約管理流程。

　　結合GIS技術，售後寶的售後系統可以精準識别服務位置、門店位置，獲取工程師實時定位，劃分服務網絡和區域後，通過多維算法進行智能排班排線。通過強大的BI分析能力，以圖+表的形式展現整個售後服務的關鍵路徑，為企業決策提供真實直觀的服務數據支撐。

　　在會上，售後寶與北京超圖軟件股份有限公司旗下的互聯網GIS品牌——地圖慧達成戰略合作，新一代智能客戶服務解決方案和地理智慧融合，将為企業提供更加優質、便捷、專業的客戶服務解決方案，共赴服務智能之旅。

　　近年來，GIS等地理信息軟件與人工智能、雲原生、大數據等先進技術之間加速融合，為各行業提供越來越強大的空間智能，創造不一樣的數字化價值。而售後寶也将繼續發展雲端客戶服務，積極擁抱新技術，助力企業構建數字化服務智慧平台，緊跟當今時代數字化信息化變革的巨浪，助力加快數字中國建設。