3月27日,上市公司移卡(09923.HK)發布2022年年度業績報告:與上年同期相比,移卡2022年全年收入同比增長11.8%,至人民币34.18億元;反映核心經營業務和财務表現的經調整EBITDA(息稅折舊及攤銷前利潤)同比增長73.0%,至人民币2.13億元。
憑借以支付為基礎的生态系統、獨特的定位以及有效的經營策略,移卡在可控投資下實現到店電商業務的顯著增長:期内到店電商GMV(商品交易總額)同比增長733.1%,超過33億元人民币;收入同比增長139.0%,至人民币3.54億元,由此帶動收入占比從上年同期的4.8%提升至10.3%。
值得一提的是,移卡到店電商業務毛利率由2021年的35.9%大幅提升至2022年的67.3%,這說明移卡到店電商服務開始進入快速發展通道,規模效應顯現。
業務生态有效協同推動本地生活業務快速增長
2020年下半年,移卡正式推出到店電商服務。消費者可通過微信公衆号、微信小程序,及抖音小程序、快手小程序等移卡自有流量渠道,選擇餐飲、美容、休閑娛樂等優惠套餐;同時,移卡也能從全渠道協助商戶促進銷售,實現與消費者的互動,提高留存率。
一站式支付業務作為移卡的基本盤,不僅貢獻了大部分的營收和利潤,而且多年支付業務的積累以及的二維碼收單地位,讓移卡積累了數百萬的活躍商戶,并觸達數以億計的活躍消費者,這為移卡開拓和推廣到店電商業務提供了助力。
截至2022年12月31日,移卡一站式支付服務GPV同比增長5.1%至2.23萬億元人民币;使用一站式支付服務的活躍支付服務商戶數同比增長11.4%,達810萬,合作的獨立銷售代理也已接近18000家,創曆史新高。基于線下消費的快速恢複,移卡預計2023年支付GPV将達到人民币2.7萬億元至人民币2.9萬億元之間。
支付業務龐大的消費者、商戶數量以及完善的銷售網絡賦予了移卡在本地生活市場彎道超車的機會:憑借此移卡擁有了強大的市場反應和滲透能力,在成本可控的情況可以快速和廣泛地交叉推廣到店電商服務。
移卡在财報中提到,由于一站式支付業務及有效促銷的協同作用讓到店電商GMV及付費消費者數目增加,到店電商業務在2022年快速增長。
财務數據顯示,2022年移卡到店電商GMV(商品交易總額)同比增長733.1%,近人民币33億元;收入同比增長139.0%,至人民币3.54億元;毛利率由2021年的35.9%大幅提升至2022年的67.3%。
GMV、營收的快速增長,以及毛利率的大幅改善,也證明移卡有效利用了其在支付市場的優勢。2022年下半年,移卡優化了組織架構,聚焦營銷專家團隊的科技賦能及運營效率,在保持高GMV增長同時降低邊際成本:到店電商服務虧損相比上半年大幅收窄67.4%。
移卡有限公司主席、行政總裁兼執行董事劉穎麒先生表示,多年來,移卡積累了大量的商戶基礎和消費者洞察,直接促進了公司商戶解決方案和到店電商服務的蓬勃發展,同時又進一步提高客戶對移卡支付業務的忠誠度和黏性,有時甚至會為支付業務帶來新的商戶。
“我們的戰略方向讓我們擁有一個健康和可持續的業務,并且将持續很長一段時間。”劉穎麒說道。
ChatGPT等AI技術有望進一步提升運營效率
随着短視頻的興起,用戶消費習慣逐漸由圖文推薦轉向視頻推薦。視頻推薦的優點在于傳遞的畫面信息、色彩信息更為豐富,由此也導緻本地生活服務市場的競争更為專業化:核心不僅在于如何通過選品組合出有性價比的方案,把更多有趣的賣點融合在一個産品裡,抓住消費者的心,也在于如何更好地服務本地生活鍊條上的其他參與者,比如商戶、KOL(關鍵意見)及消費者。
為更好地協助商戶設計爆款套餐,移卡組建了一支專屬團隊,由對本地競争格局及消費者喜好有深入認識的市場産品專家組成。這批高度活躍的市場産品專家團隊遍布于移卡開拓的業務站點中。
為了更好地幫助KOL提高内容質量和創作效率,2022年移卡推出了AI文案生成工具、AI雲剪輯工具等人工智能産品幫助KOL提升内容創作效率和豐富程度。
據悉目前移卡已經開發了超過10個功能,讓内容生成效率提升了30%、剪輯效率提升了70%,在豐富内容的基礎上有效降低了内容制作成本。移卡的AI Lab已經在ChatGPT等AI生成内容(AIGC)産品應用的基礎上測試更廣泛的AI能力,并将在智慧客服、虛拟主播、元宇宙遊戲NPC個性化等方向應用,提升公司數智化水平。
消費者方面,今年上半年,移卡在全國市場上線了随心退功能,支持用戶“無條件随時退”和“過期自動退”。這些獨特的價值主張也獲得了消費者的認可,2022年訂單數接近3700萬筆,同比增長305.0%。
據了解,随着疫情後時代旅遊及休閑需求的慢慢恢複,移卡已經成立了一支專門的團隊,用以拓展酒店及旅遊市場。除此之外,移卡表示将繼續聚焦盈利能力,并利用日益強大的技術能力及商業數字化生态系統的力量,與商戶、地區性合作夥伴及抖音等主流媒體平台建立更強大的戰略聯盟。
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