來源：《哈佛商業評論》中文版
在洶湧的數字化大潮中，制造業起了不少變化。比如，在智能工廠裡，你會看到上下翻飛的機械臂，它們前端的攝相感知裝置便是它們的眼睛。在作業前，它們會給即将組裝的設備拍照，傳至後台，經由數字大腦的圖片識别處理，再發出具體的工作指令，讓零件得以實現精确而穩定的組裝。
這看似酷炫的場景背後，其實潛藏着複雜的協作鍊條。其中的硬件、軟件、傳輸技術、數字大腦等分别來自不同的供應商。而在一家中型的工廠中，這樣的設備可能有200套之多，它們分别在不同時期采購自不同供應商，管理複雜度可想而知。這也是為什麼，在向智能制造的轉型中，企業越來越需要一套一體化、一站式的解決方案。
而當企業的需求發生變化，原本分散的供應商也開始轉變經營思路，他們逐漸意識到，企業數字化轉型不能單打獨鬥，隻有與多方聯手建立新生态，方能在這場轉型變革中取勝。而羅克韋爾自動化便是其中步伐較快的一家。這是一家專注于工業自動化、信息化和數字化轉型領域的企業。據羅克韋爾自動化(中國)有限公司合作發展總監王浩的分享，過去5年間，羅克韋爾自動化已經發展了近80家合作夥伴，未來還将以每年超20%的增速擴展自己的“朋友圈”。在生态建設的同時，羅克韋爾自動化也摸索出一套協同生态夥伴一起為客戶提供解決方案，并助推自身科研能力、業務、行業影響力等同步提升的新思路：
構建企業“朋友圈”
在羅克韋爾自動化的辦公區域内，SEEE這幾個字母頻繁地出現，這其實是企業對行業客戶需求的提煉，即安全(Safety)、節能(Energy)、環保(Environmental)、高效(Efficiency)。在智能制造的熱潮中，這是企業追求的重要目标，也是羅克韋爾自動化攻堅的重要方向。作為業内少數幾家能夠提供端到端、從底層到頂層完整解決方案的企業，羅克韋爾自動化近年來正不斷提升在工業自動化、信息化和數字化轉型領域的布局。
而在這一過程中，羅克韋爾自動化也發現企業自身的許多能力邊界需要打破。“我們從傳統的隻提供産品，到圍繞着産品，提供以産品為核心的解決方案，甚至去和客戶談整體的智能工廠建設，我們的能力是要不斷提升的。在這個過程中，我們會看到單憑一己之力，很難在所有領域都做到最好，總會有一些短闆。”王浩稱，那麼，如何補足短闆?生态合作夥伴的價值便體現出來，“我們需要攜手合作夥伴，把服務客戶的整體能力構建得更強、更全面。”
王浩分享稱，企業需要從三個維度入手，構建生态擴容企業能力：
首先是能力層，合作夥伴的加入将拓展企業的多元能力。王浩以智能工廠的建設為例，在這股大潮中，越來越多的客戶需要尋求專業的建議和咨詢服務。因此，作為智能制造的引領者，羅克韋爾自動化依托自身專業的解決方案，也開始着力提升咨詢能力，聯合智能工廠建設各環節的企業、專家，結合自身對行業的理解，為客戶輸出數字化轉型路線圖。這是羅克韋爾自動化此前未能深度觸及的領域。
第二層是市場層面，通過和産業鍊上其他環節的企業合作，羅克韋爾自動化能更好地将業務推進至特定的行業市場。比如作為在OT(運營技術)層面擁有百年積澱的企業，羅克韋爾自動化正進一步拓展在IT(信息技術)、ICT(信息與通信技術)領域的合作夥伴。“他們能幫助我們的軟件和硬件産品更好地在行業客戶裡生根。”
第三層是行業影響力層面，比如一些行業協會、頭部院校的加入，将有助于企業在行業側、雇主市場提升影響力。
“簡而言之，圍繞服務客戶的目标，生态建設的價值一方面體現在能力的提升，另一方面體現在擴大客戶覆蓋、擴容客戶渠道，以及行業影響力的提升。”王浩總結道，“其實這就是一個‘朋友圈’的概念，你有更大的‘朋友圈’，這些朋友幫助你發聲，你就會獲得更大的市場影響力。”
羅克韋爾自動化(中國)有限公司合作發展總監 王浩
OT與IT融合，走向智能制造
在與衆多生态合作夥伴的共建中，OT與IT的融合一直是羅克韋爾自動化特别重視的課題,其推出的智能運維Rockii解決方案便是這一策略下的産物。這個看起來俏皮的名字裡，Rock取自羅克韋爾自動化的一部分，而兩個“i”分别對應intelligence(情報)和information(信息)，即把信息轉變為有價值的情報。對于OT起家的羅克韋爾自動化來說，這可以說是一套充分展現了其緻力于IT/OT融合、賦能企業創造更多實質性價值的綜合性解決方案。
實際上，自現代制造業誕生以來，OT向來被認為是現代智能工廠的支柱，它控制着工廠的基礎設施，并使工廠生産線正常運轉，而客戶關系管理、管理信息系統、電子郵件等則建立在IT的基礎架構上運行。IT和OT長期共存，但彼此獨立。随着工業物聯網的出現，網絡傳感器和相關軟件與複雜物理機械的結合成為可能，IT和OT之間的鴻溝正迅速消散，OT與IT的融合成為工業數字化轉型和制造業高質量發展的關鍵。
具體來看，參照國際通行的ISA-95(企業系統與控制系統集成國際标準)，從生産到商業的流程分為五層，智能制造所需的數據來源于零到二層，也就是生産的現場。在經曆了數據連接、數據采集、數據整合等流程之後，智能制造才能得以實現。這也是OT所涵蓋的範疇。再往上層的生産管理、商業決策則更多屬于IT的範疇。當二者充分結合，才能真正貫通智能制造的各個環節。
王浩以工業網絡安全這一課題舉例稱，現在很多公司都在做工業網絡安全的項目，但很多企業不會深入到工廠現場的網絡中，因為它太過複雜，沒有足夠的行業經驗積累就很難玩轉，而這正是羅克韋爾自動化的優勢所在。“如果能把羅克韋爾自動化基于生産現場的網絡安全的經驗，和新華三這種擁有企業級網絡和安全能力的企業進行整合，能釋放出非常大的價值。”王浩稱。
新華三集團是一家數字化解決方案的提供商，在王浩看來，其能力覆蓋着ISA-95标準中的上層，正好與羅克韋爾自動化的能力互補：“這是一個非常好的組合，很少有一個組合能如此互補，做這樣一件事情。”
讓王浩印象深刻的另一點是，他曾與總部的同事聊起生态建設的話題，并接觸了海外的一些合作夥伴。但回到中國，卻發現很多海外公司在中國市場能發揮的作用相對有限。“我們需要建立更好地服務于中國客戶的合作生态，打造更符合中國市場需求的業務模式。”王浩感歎。和新華三的合作也有很大程度是以此為出發點的，它可以提供更貼近中國市場的産品和解決方案，讓羅克韋爾自動化在服務中國客戶時擁有更大的彈性。
當然，生态合作夥伴的關系并非一朝一夕便能建立，羅克韋爾自動化與新華三的合作由來已久，并已經在服務客戶的理念、價值取向上達成一緻。“合作生态的建立是一個不斷大浪淘沙的過程。”王浩稱，“合作夥伴間需要互相了解，各取所需，經過不斷試錯、磨合才能達到共赢的狀态，建立起良性的生态合作。”而這種良性的合作将助力企業市場價值的不斷釋放。譬如在與新華三的合作中，雙方互為各自“朋友圈”中的密友，未來也還将在工業網絡安全這一領域持續發力，結合新華三提供的企業網絡安全軟硬一體化的解決方案，與羅克韋爾自動化在制造端工業網絡安全方面積累的經驗，共同打造完整的工業網絡安全解決方案;另一方面，羅克韋爾自動化将配合新華三構建工業互聯網平台能力，加入新華三的生态，共同面對區域性的工業互聯網市場，幫助制造企業解決數字化轉型中面臨的挑戰，實現制造業的深化轉型。
在羅克韋爾自動化的生态版圖内，像新華三這樣的夥伴并非個例。在王浩的規劃中，整個生态将持續向前滾雪球，向着兩個“終極目标”前進，一是讓合作夥伴和羅克韋爾自動化的産品、能力、解決方案真正融為一體;第二是依托合作生态體系為業務帶來更多貢獻，為社會創造更多價值。當這一目标得以實現，将意味着在工業數字化這一産業鍊條上的各個環節、衆多企業已經形成相當水平的生态效應，能夠為客戶提供更具價值的企業數字化轉型賦能。
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