方太母嬰級淨水機方太玥影HR7：淨水科技變革中的人文關懷

　　在一個物質空前豐富的時代，人們缺的不是一款可以使用的産品，而是通過産品對生活體驗的關懷而獲得長久的滿足。這樣的産品設計在設計倫理範疇中叫“關懷設計”， 它以對人的關懷為理念出發點，并集中體現在對人本身的尊重和重視。維克多·巴巴納克在《為真實的世界設計》一書中提出，“關懷設計”的實質是社會責任。也就是說，在技術的設計、應用、發展中，應更多考慮到人文關懷，這樣的設計不僅經得起市場的檢驗，更會曆久彌新。

　　無獨有偶，有這麼一群工程師，他們認為設計應該推己及人，将用戶視為親人，抱着為親人研發的想法去做事，才能察覺到用戶的真正痛點，這與“關懷設計”的内涵異曲同工。 他們是方太專研淨水技術的工程師，他們的研發成果，全新一代方太母嬰級淨水機方太玥影HR7，于10月26日方太年度幸福發布會上正式亮相。

　　以終為始，從飲水需求到一根膜絲

　　水乃生命之源，不論年齡、性别、地域，每一個人都需要安全且健康的水，尤其是成長中的中小學生。飲水水質不達标，營養失衡、免疫力降低等問題影響深遠。這則新聞在方太創始人茅忠群心裡紮下了根。要改善飲用水水質，需要全社會的共同努力。茅忠群認為，作為一家廚電科技企業，需要承擔更大的社會責任。以終為始，方太展開了淨水産品研發之路。

　　在淨水産品各組件中，決定其淨水品質和價格的核心元件是濾芯，而決定濾芯過濾标準和效果的核心元件則是濾膜。中國淨水機發展30多年來，膜技術基本依靠進口，市場上多數大品牌、高端淨水機産品采用的都是陶氏膜為主的國外進口材料。

　　依托這類材料的淨水技術依賴于孔徑過濾，主要有超濾和反滲透兩種。超濾技術孔徑為0.001~0.02微米，能保留一定的礦物質，卻無法完全濾除水中的病菌;反滲透技術過濾精度能達到0.0001~0.001微米，會将水中的有害物質和有益的礦物質一并攔截，最終得到的隻是純水。

　　改變現狀，需要新技術。從“關懷設計”的視角來看，技術創新的出發點與落腳點都應回歸到人本身。

　　衆所周知，飲水不僅是為了解渴、幫助機體運作，更是人體補充必需的礦物質和微量元素的重要途徑之一。世界衛生組織研究報告《飲用水中的營養素》更指出：健康的飲用水應含有一定量的基本礦物質。簡言之，人體所需的飲用水，要兼顧安全與健康。顯然，以上淨水技術都無法達到這一标準。

　　本着人文關懷之心與為親人研發的初心，方太緻力于探尋淨水膜絲的奧秘，并總結出能夠達到理想淨水标準的膜技術，關鍵在于“選擇性過濾”。從2012年起，方太耗時八年艱苦研發，經過上百次的核心技術材料選型和上萬次的實驗測試，最終成功研發出NSP選擇性過濾技術。搭載這一技術的方太母嬰級淨水機方太玥影HR7，能高效過濾對人體有害的病菌、重金屬雜質的同時，保留對人體有益的礦物質微量元素，淨化出真正的天然礦物質好水。

　　從飲水需求到一根膜絲，是人文關懷讓科技更有溫度，成就了這場從原材料着手的淨水基礎領域的跨越式創新。正如方太集團董事長兼總裁茅忠群所說：“我們要從消費者出發，做别人不能做或者不願意做的事情，無愧做美善産品的初心。”而這款充滿人文關懷的美善産品，不僅改善了飲用水質，更改善了飲水品質。

　　從始而終，科技關懷再占行業高地

　　“關懷設計”不僅僅是針對産品的設計，更是對人的生活的設計。 即設計應該體現對人現實層面的方便與照顧——使用功能齊全，同時應該考慮使用場景中，使用者是否獲得尊重，使用者是否能夠無障礙的使用它——體驗層面的關照。基礎的「使用」問題需要科技來解決，更高層面的「體驗」則依靠産品設計者、工程師對用戶現實生活的深刻感知。

　　洞察到國人喜喝熱水、熱茶，以及母嬰群體的日常泡奶需求，這些不同的使用場景皆需适配不同溫度的熱水，方太工程師将“冷熱即飲”納入到淨水機的功能體系。方太母嬰級淨水機方太玥影HR7采用了納米厚膜速熱科技，做到即開即熱、即關即無，并且沒有存水，無需保溫，避免用戶喝到千滾水、陰陽水、隔夜水等等，确保每一滴水都是鮮活即熱的，在節能的同時更加健康。并且，根據用戶需求與便利性，設置了五檔精控調溫，适配多種家庭場景，一站式解決全家的便捷飲水需求。

　　據相關數據顯示，隔夜水中會大量繁殖細菌，容易緻病。為打消用戶對長期使用的淨水機産生的衛生顧慮，方太工程師更為淨水機配備了“全程除菌”功能。在配備自動沖洗技術和納米無機鋅材料濾芯内殼基礎上，還采用了行業首創的龍頭出水口UV-LED燈，并通過全程配置的3重UV-LED，釋放波長在270~280nm範圍的紫外線，其具有殺菌啟動快，壽命更長，殺菌率高達99.999%的功效，避免水質出現“二次污染”，安全除菌直至出水的最後一段。

　　　“關懷設計”一定是保護人的設計。 孩童被飲水機不慎燙傷之事已不是個案。為了程度降低淨水機龍頭的安全隐患，方太工程師對水龍頭做了很多具有行業性的細節設計。一是防噴濺，由于大部分淨熱一體機都有都有高溫檔，前期調研發現，這在家庭使用中噴濺問題不可避免，工程師通過結構優化+軟件調試，使得龍頭能兼顧穩定出水與不易噴濺，同時會少産生氣泡，用戶使用更加安心。二是淨熱一體機的水龍頭出水處容易高溫發燙，工程師通過内部的水路優化，加入保溫隔熱材料、調整出水位置，使淨水機擁有了防燙功能。

　　“淨水機要先過自己這一關，隻有做到讓自己、讓親人也能放心使用，這樣的産品才能算合格，才能給顧客使用。”方太工程師表示。視用戶為親人，是方太産品研發的出發點，也是讓設計更有人文關懷的内在驅動。在方太母嬰級淨水機方太玥影HR7産品中，這樣的“關懷設計”從始而終地貫穿飲用、使用等全生活場景，無微不至地用科技關懷用戶的生活，提升家庭的幸福感，讓喝水更健康、更及時、更好喝，讓使用更方便、更安全、更省心。

　　　設計具備人文關懷，便能擁有持久的生命力。 科技具備人文關懷，産品便更具競争力。随着方太母嬰級淨水機方太玥影HR7這類産品的誕生，标志着方太在進一步占據健康淨水技術高地，開拓在淨熱細分市場的高端化賽道，進一步提升淨水市場份額，占領淨熱高端市場，讓美善的産品關懷萬家。