繼上半年海外業績超預期後,海爾智家又交出了新的海外成績單。據海關總署數據顯示,今年1-8月,中國家用電器出口量同比下降8.9%,海爾智家卻逆增17%,究竟是如何做到的呢?
10月15日,第132屆中國進出口貿易交易會(以下簡稱“廣交會”)“雲”開幕,海爾智家給出了答案。不同于其他品牌的單品展示,其在VR展廳搭建了智慧廚房、智慧客廳、智慧卧室等多個家庭場景空間,展出了旗下海爾、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等多品牌智慧家庭方案,給全球客商、用戶帶來的不隻是智慧體驗,還有更多的個性化選擇。
作為中國企業海外自主創牌的先行者,海爾智家實現從出口家電到出口家庭的轉型,背後在于其的三級品牌戰略布局,實現從高端品牌的全球引領到場景品牌、生态品牌的全球落地,走出了一條高質量發展之路。
從出口家電到出口家庭
15日上午,随着廣交會的開幕,來自五湖四海的客商湧入海爾智家的線上展廳。在這裡,産品都是根據全球用戶的差異化需求産出的,有的産品更是搭載了全球首創的颠覆性技術。例如,海爾冰箱根據不用地區用戶需求,推出當地化新品,布局了全系列多門産品陣容,現場還展示了增加折疊擱物架等功能的冰箱,方便用戶存儲大的湯鍋,并搭載了海爾的保鮮技術和首創的抽屜式設計等;海爾洗衣機擁有全球标準尺寸下筒徑,展出的I-PRO系列搭載525毫米内筒直徑,跟傳統相比有更大洗滌容量,能夠滿足海外用戶用洗衣機洗大件衣服的習慣和需求。
值得注意的是,這些産品不是單個陳列展示,而是被置于客廳、陽台、卧室、廚房等真實生活場景,家電、家裝、家居融為一體,讓參觀者身臨其境般地感受到與傳統家庭截然不同的生活方式。
在陽台的洗護場景中,選定“洗烘聯動”,把衣服放進中子和美洗幹護理機後,系統會自動匹配程序,經過15分鐘的“養護空氣洗”,衣服像“敷面膜”一樣養護煥新,旁邊的智慧雲鏡還可以一鍵換裝、一鍵下單,簡單動動手指就可以享受到洗護烘存搭在内的全流程智慧互聯體驗。

這種體驗也存在于廚房、卧室等場景中。在廚房裡,配備了海爾全新icook5系列烤箱,集成FPA及Candy資源,打造專業級烤箱,讓用戶在家就能完成餐廳級别的真空烹饪牛排,更有食物探針功能幫助獲得外焦裡嫩的烤雞,輕松成為大廚。在卧室裡,睡覺前,燈光、助眠香薰會自動開啟;睡着後,智能枕會監測用戶的睡眠信息,判斷睡眠狀态,并聯動空調自動調節,保證整晚舒适體感;起床後,智能枕還能将睡眠報告反饋給用戶,幫助用戶提高睡眠質量。

從整個展廳來看,海爾智家充分展示了如何通過場景空間,來滿足用戶多樣化、個性化的需求。一名客商在線上溝通體驗後分享道,“像海爾智家這樣的成套方案,帶給我們不同于以往的驚喜體驗,相信在市場上會得到大量用戶的喜歡和購買。”
基于對物聯網時代趨勢的判斷以及對用戶需求的精準交互洞察,海爾智家在颠覆核心科技、升級産品品質的基礎上,深入布局場景生态,讓家電與生活場景完美融合,真正地讓家庭物聯網走進千家萬戶。
?從全球高端引領到全球場景生态落地
海爾智家在本屆廣交會上出口家庭,是其全球加速落地三級品牌戰略的一個縮影。經過20多年的自主創牌,海爾智家已經構建起“研發、制造、營銷”三位一體本土化布局,在全球運營“10+N”研發體系、30個工業園、122個制造中心、108個營銷中心,正以差異化的高端産品、套系化的場景服務滿足當地用戶需求。
廣交會展廳之内,海爾智家不僅展出了高端産品,還有旗下AQUA等全球化多品牌打造的場景生态。高端産品方面,在歐洲、美國市場推出的多門大冰箱,在日本、中東非、越南、泰國市場推出的T門冰箱等差異化優勢産品,都得到了當地用戶的廣泛認可,實現了高端引領;場景生态方面,展出的AQUA社區洗已和全家便利店、P&G、ENEOS加油站、MUJI無印良品等異業夥伴,建成超過百家涵蓋洗、護、衣、食、行、用等的多場景體驗店,持續引領行業。
廣交會展廳之外,海爾智家搭建的智慧家庭體驗店在全球遍地開花。不久前,卡薩帝在泰國第一家高端智慧場景體驗中心正式運營,展出智慧廚房、智慧客廳等在内的全屋高端智慧家居場景;海爾德國智慧家庭體驗店在柏林亞曆山大廣場的Media Market開業,進一步豐富了當地用戶智慧場景體驗。此外,還有捷克、羅馬、泰國等智慧家庭體驗中心也相繼開業。
截至目前,海爾智家已在美國、意大利、巴基斯坦、印度、菲律賓等國家和地區,陸續建成近900多家智慧家庭體驗中心,用戶可以随時進店體驗智能客廳、智能廚房、智能卧室等智慧家庭場景。
近幾年,中國家電企業正加快品牌出海步伐,迎來從貼牌代工向自主品牌、從規模向質量、從低端向高端轉型的關鍵時刻。伴随着高端品質、智能成套消費趨勢漸成,海爾智家基于前期的自主創牌深入本土市場,通過三級品牌戰略持續拓展核心優勢,海外市場空間将更具想象力。
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