企業如何取悅Z世代，請看Leader的實踐

　　伴随着首批“Z世代”群體陸續步入職場，并開始擁有獨立的經濟來源和自主的消費态度，Z世代不僅成為核心消費者，同時也是市場的潮流推動者。他們看重悅己消費體驗、願意為顔值付費、為個性化買單。

　　公開數據顯示，我國Z世代群體已接近3億，且消費能力強，而且還處于上升期，因此對于各大品牌與商家而言，抓住Z世代成為突破增長的關鍵。那麼，企業該如何取悅Z世代?

　　企業想取悅Z世代，隻有8秒鐘?

　　企業想要取悅Z世代，首先要了解Z世代喜歡什麼?根據皮尤等研究機構數據顯示，近一半的Z世代每天花在手機、電腦上的時間超過10小時;71%的Z世代每天超過3個小時在線觀看視頻。但是，與之相對的，Z世代對産品的注意力持續時間隻有短短8秒鐘。如何在8秒鐘内獲取Z世代的青睐，首先要認準Z世代人群的三大消費動機：“為悅己、為人設、為顔值”。

　　第一，悅己型消費。由于物質條件優越，因此，取悅自己是Z世代消費的重要驅動力，對他們而言，從消費中收獲快樂體驗高于消費品本身功能效用。因此，大到住宅、家電、車，小到一個包或一杯咖啡，Z世代都樂于為興趣、愛好與快樂買單。

　　第二，人設型消費。Z世代物質條件優越，希望通過購買與消費不同的産品來凸顯獨特個性，打造專屬人設style。為了尋找“人設”标簽，他們願意在喜歡的領域投入熱情、時間甚至金錢。

　　第三，顔值型消費。Z世代推崇顔值至上，顔值即正義，一方面體現在自我顔值塑造上，如美妝、服飾類消費的熱度持續不減，另一方面表現為對各種物品外觀如美感、色澤、紋飾、肌理等的追逐，例如汽車、家電等等。

　　那麼在了解Z世代消費動機後，企業又是如何實踐的?不妨看下，在家電領域主打年輕人的Leader冰箱。在2022上半年,原材料成本上升、特殊時期帶來停工停産等多重壓力下，冰箱行業整體進入收縮期。來自GfK中怡康線上數據顯示，2022年1-6月，Leader冰箱卻逆勢迎新增，躍居行業TOP4。

　　如何圈住Z世代?Leader冰箱這樣實踐

　　Leader冰箱能在2022上半年逆勢迎新增，除了用實際行動滿足Z世代對外觀設計、使用體驗等多元化需求外，還轉變銷售模式，從傳統單一的銷售模式轉變為社群+線上+線下的多元結構，融入Z世代社交圈，為他們提供一站式交互與選購體驗。

　　顔值創新滿足Z世代審美：Z世代是顔值正義的堅定踐行者，72%的Z世代願意為好看的環境買單，65.4%的Z世代購物時考慮産品外觀。Leader iCase條式冰箱支持個性化定制貼膜設計，為Z世代用戶提供了豐富的選擇。2022年，iCase條式冰箱先後亮相米蘭設計周、IFA等國際重量級展會，推出了聯合當代知名藝術家及歐洲設計學院學生創作的冰箱作品。普通用戶也可以根據喜好和靈感打造個性化的冰箱外觀貼膜，設計獨屬于自己的冰箱。

　　體驗升級适配Z世代生活：Leader冰箱将Z世代痛點變成産品“亮點”，用實際行動滿足用戶對外觀設計、使用體驗等多元化需求。在使用體驗上，Z世代喜歡獨居，且以小戶型為主，居住空間有限，想要大冰箱又希望不占地，Leader iCase條式冰箱完美解決了這個問題。采用五面散熱技術和雙軸變軌鉸鍊技術，實現自由嵌入，充分利用了空間面積。除了嵌入，Z世代還可以根據使用需要自由擺放，自由拼合，滿足不同時期的囤貨需求。

　　品牌價值赢得Z世代信任：Z世代有自己的主見，會選自己喜歡的，不信廣告，注重品質和服務，更加理性消費。依托海爾智家“一機兩翼”的戰略布局，Leader冰箱彙聚了全球的研發資源。海爾智家擁有“10+N”研發創新體系和八大設計中心，為Leader産品的研發創新打造提供了有力後盾，使Leader能不斷疊代響應速度和服務質量，與Z世代緊密聯結，為Z世代群體精準匹配産品和服務。

　　多渠道拓展與Z世代深入交互：針對Z世代線上、線下消費渠道多元化的特點，Leader作為年輕家電品牌，在消費渠道上緊随Z世代步伐。Leader拓展線上觸點，在天貓、京東、拼多多、抖音等年輕人喜愛的平台進行了全方位的鋪設，同時還通過青春短片《路》觸動Z世代内心;在線下，上海Leader場景店落地開業，不但為用戶提供了高品質的場景體驗，還與用戶實現了零距離的交互對話。

　　相較過去的80後、90後，Z世代在思維模式、生活方式、興趣喜好上都呈現了與以往世代迥然不同的特質。要想真正俘獲Z世代的心，就需要圍繞Z世代需求，在創新體驗、營銷拓展、資源升級等方面進行全方位的創新， Leader冰箱為Z世代帶來适配生活的同時，也尋找到屬于自己的增長旋律。