對想買空調的用戶來說,“健康空調”這個概念一定不陌生,因為這是近年來空調市場上主打的品類。盡管各空調廠商給出了很多吸引人的優惠條件,但面對隻能看的空殼樣機和銷售熱情洋溢的講解,不少用戶心裡還是犯嘀咕:這健康空調真的有說的那麼好嗎?為什麼功能都差不多,價格卻差很多?會不會是營銷噱頭?
為解答用戶的疑惑,今年5月底開始,海爾空調在全國開展“一槍一币一霜”實機演示活動,目前已落地全國15000餘家賣場。“先看後買”的體驗模式也從側面曝光了空調業的品質真相:隻有看得見的健康,才是真健康。

先買後看?空調品質難保障
買東西,看好了再下單,這是很多人的購物習慣。但是,這樣的購物邏輯在買空調時卻不适用。隻能看商家擺出來的空殼樣機,隻能聽銷售人員講解産品的功能賣點,實機效果隻有買回去試了才知道,是當下買空調的常态。
為什麼買空調隻能“先買後看”?那是因為空調機殼之下,有着不為人知的“秘密”。業内人士都知道,對一台空調來說,選材很關鍵:不一樣材質的管路、不一樣厚度的管材都能直接影響到空調的使用效果、運行效率甚至是使用壽命。但是,在機殼的掩蓋下,空調的核心部分卻變得魚龍混雜。
拿外觀、功能相似,價格卻有懸殊的産品來說,低價空調的背後往往采用的是劣質壓縮機,使用壽命短、振動大、噪音大、制冷制熱效果差、耗電量也大……而這些問題,往往是在空調安裝使用之後才會發現。無法直觀看到空調的内在品質,讓用戶對産品乃至品牌的信任大打折扣。
先看後買!實機檢驗真品質
怎麼打消用戶顧慮?海爾空調立足用戶需求,做的是“打開天窗說亮話”。通過在全國15000餘家賣場開展“一槍一币一霜”實機演示活動,用先看後買的方式,讓用戶直觀看到産品品質,明明白白消費。

在賣場,用戶可以親自上手來體驗空調的性能,一把測溫槍測冷熱實力、一枚硬币測靜音品質、一個按鍵測自清潔能力,所見即所得。同時,海爾空調還為用戶提供真實的體驗場景,滿足不同場景下的健康空氣需求。在智慧卧室睡眠場景中,通過空調與枕頭、窗簾等聯動,用戶躺在床上就能感受睡前、睡中到起床後全周期的健康空氣體驗。
“沒想到空調還能這樣演示”、“還是這種看得見、摸得着的演示方式好”……海爾空調的實機演示活動一經推出,便深受用戶喜愛。在鄭州水屯天貓優品體驗店,一位原本想要購買其他知名品牌空調的用戶,在觀看了海爾空調的自清潔演示後,當即改變主意,下單了4套海爾空調。
事實證明,隻有過硬的品質,才能經得起用戶現場檢驗;隻有看得見的真品質才更受用戶歡迎。市場數據也說明了這一點,據GfK中怡康數據顯示,海爾空調上半年實現“行業第一高增,高端第一份額”的好業績,且截至目前年累份額持續保持在20%以上。
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