電視背景牆作為客廳的重要組成部分,很多用戶會在背景牆設計選擇上花一番心思,不少人會選擇岩闆或者大理石材質。不過,這種牆面雖然“上檔次”,但由于材質更脆更硬,導緻其對打眼、無痕操作等要求也更高。也正因如此,不少品牌無法在岩闆背景牆上安裝壁挂式電視,讓很多用戶犯了難。但卡薩帝七星級服務通過升級場景化服務解決了這一難題。
而且不隻是解決了岩闆牆安裝的問題,卡薩帝七星級服務還打破傳統服務界限,疊代升級了全新的服務體系,為用戶帶來更專業更全面的場景局改服務,讓用戶選購、換新家電更加便捷美觀。這樣的服務也切實收獲了用戶的認可,據系統數據統計,卡薩帝七星級服務7月份局改用戶數量超1600戶,8月份數量還在逐步上升。也正是這一個個“用戶故事”的積累,為卡薩帝打開了進一步增長的新空間。

岩闆牆安裝電視難?卡薩帝場景化服務一站完成
獨具韻味、效果大氣的岩闆牆,近幾年很受消費者歡迎,并成為客廳電視牆裝修的主流趨勢。不過,岩闆電視牆雖然“高大上”,但因其材質特殊、造價高,對裝修要求也高。許多用戶買了電視後不想安裝支架,而想直接挂在電視牆上,這就涉及對岩闆牆鑽眼等操作。然而岩闆材料又硬又脆,一旦操作不當就容易出現裂縫,這就讓很多品牌方擔心牽扯賠償問題。所以,他們一般會讓用戶提前找專人開孔,再進行電視安裝,這實際上也給用戶帶來了很多困擾。
方先生對此就深有體會。8月4日他準備在新房安裝一台電視,作為七夕的禮物送給愛人。但由于家中是岩闆影視牆且造價高,方先生咨詢商場多家品牌是否能安全安裝,但都被告知要麼無法提供服務,要麼需要自己找施工隊打眼,這讓他犯了難。後來,卡薩帝為方先生提供了場景化服務,服務管家全程無塵打孔,用岩闆牆壁專用加長螺絲加固電視,安裝效果美觀安全,僅用3個小時就将98寸電視安裝到位。“從購機到安裝給我太多驚喜,專業的事必須交給專業的人做。”卡薩帝專業的服務讓方先生十分滿意。

安裝服務是行業弊端?卡薩帝服務一站式滿足
其實,方先生的遭遇并不是個例,很多用戶在家電服務中多多少少都會遇到這類問題。比如安裝空調時,由于樓層太高且外機位置特殊而拒絕安裝;買了冰箱,預留位置不足要改造櫥櫃,而很多品牌卻并不提供這類服務,用戶隻能自己找人,協調費時費力。面對這樣的服務難題,不少品牌、商家也在紛紛尋找改進方法。
值得一提的是,卡薩帝早已洞察用戶多樣化需求,升級一站式場景化服務方案,依托三翼鳥平台整合家裝、家電、家居等多方優質資源為用戶提供全流程服務。同時,卡薩帝還疊代升級了“三專三優一尊享”服務标準,不管是新房裝修還是局部改造,隻要用戶需要,卡薩帝就可以提供貫穿送裝、設計、局改、安裝全周期的一站式場景化服務,為用戶帶來全流程省心的高端精緻體驗。
卡薩帝七星級服務以用戶需求為核心,為用戶帶來從購買、設計、安裝再到體驗的全流程一站式場景化解決方案。卡薩帝升級用戶高端服務體驗的同時,也為家電家裝行業樹立了新的标準。
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