當家人是技服工程師
那會是一種什麼樣的體驗?
或許，TA偶爾有幾天忙的腳不沾地
連家都不回
回來之後卻蓬頭垢面、雙眼無神
或許，TA會在半夜被一個電話召喚出門
直到第二天中午才重返家門
但正是這些無價的付出和盡職的堅守
才成就了數字世界的美好願景
對新華三技服工程師而言
客戶的安穩和家人的幸福，是他們的“初心”
在不同的角色中履行責任，是他們堅守不移的“匠心”
“讓家人驕傲，是的回報”
“痛苦，是進步需要付出的代價;快樂，是因為有一群志同道合的戰友，有始終陪伴支持着我的家人。”
——新華三集團某代表處服務部史懷志
他，是父母眼中“有門手藝”的技術大牛，也是愛人身邊“不靠譜兒”的丈夫，還是孩子眼中“加班晚歸”的父親。但他也是新華三集團同事們眼裡認真、靠譜的同事，是客戶心裡随叫随到、值得信任的夥伴。他，就是史懷志，一位在數字化轉型路上的守衛者。
“身經百戰”的史懷志可以自豪地向父母介紹起自己的工作，他會指着電視中播放的冬奧畫面，告訴他們全球的奧運選手們都會用上新華三的無線網;在春節等重大時刻，他們的孩子和同事們是後台保障的支撐力量，為互聯網電視用戶提供優質感知。
愛人和孩子是他最堅實的後盾。對于技服工程師而言，每逢重大項目，總免不了駐場的任務。在某個醫保項目上，新華三服務團隊為了與時間賽跑，在機房48小時不停輪番施工。史懷志連續幾天都沒能回家，等他的愛人終于打通長期占線的電話後，所有抱怨都在一瞬間消失了，隻剩下一句叮囑：“太累就别自己開車，記得打車，一定要平平安安地到家。”
所以，史懷志早已習慣了每天都給愛人發幾條微信“主動彙報”，讓的人每時每刻都能知道自己在什麼地方，做什麼樣的工作。在他看來，“我們是公司最貼近客戶的人，我們服務時的态度，就代表着新華三的形象”，所以，在平時他盡心竭力地做好孩子、父親和丈夫的角色，但在服務客戶時，他也奮勇直前，始終沖鋒在項目實施的第一線。
在新華三集團，有無數的工程師像史懷志一樣，把自己的工作，看作是一項神聖的使命——從醫院數字化設備的平穩運行，到5G網絡的部署建設，他們對于崗位職責的堅守，就是無數人幸福生活背後的保障。
告别家鄉，他們是數字邊疆的“戍邊人”
“無論來自哪裡，隻要我們在一起，我們就是一支召之能戰、戰之能勝的團隊，把 H3C 服務品牌牢牢樹立在了祖國邊陲。”
——新華三集團某代表處服務部
在遙遠的邊陲地區，有這麼一群來自五湖四海的“勞動者”，有稚氣未脫的青年人，有意氣風發的有志者，也有在一線城市奮戰多年的技術大咖。他們相聚在新華三這個大家庭從事IT技術支持工作，在祖國的邊陲，守衛着數字世界的平穩運行。
在地域遼闊的邊陲地區，新華三集團代表處的企業客戶們，有的地處巍峨群山，有的位于茫茫沙海，每一次産品的大規模關鍵升級，對新華三技服工程師們而言，都是一次艱苦卓絕的過程。每一次重大升級，技服工程師們不僅會幫助地、市和自治州更換、調試好設備，更會順便給各個客戶的數字化系統做一次完整的“體檢”，把潛在的問題一一分析和羅列清楚，他們用這些細節的服務，赢得了邊陲地區客戶的信任。
如今，新華三的技服工程師不止保障着無數政企用戶數字化平台的日常運行，更在“十九大”、建黨百年等重大活動的背後，提供了萬無一失的技術保障。每逢此刻，邊陲地區的服務團隊連續多天吃住在運營商機房，每隔2小時進行一次巡檢工作，幾乎徹夜難眠。有的人沒嘗到除夕的餃子，有的人缺席了中秋的團圓，他們是默默無聞的“孤勇者”，在邊陲地區社會經濟發展的背後奉獻着自己的青春。
這些來自全國各地的年輕人們，告别家鄉，遠離父母，他們把守護數字世界作為自己的使命，始終以“溫暖感、專業化”為服務理念，在工作态度、專業水平、服務意識等方面嚴格律己，從細節入手，認真做好每一件事情，經過多年的耕耘，逐步獲得了邊陲用戶的認可，也在這裡收獲了新的友誼和“親情”。
對新華三的技術工程師們而言，工作和家庭都是他們心裡無法回避的責任，服務客戶的初心不改，守護家人的初心也不會變。他們的努力是無數平凡人生活的一個縮影，也彰顯着新華三人的品質和精神。
免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與每日科技網無關。其原創性以及文中陳述文字和内容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分内容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關内容。
本網站有部分内容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，若因作品内容、知識産權、版權和其他問題，請及時提供相關證明等材料并與我們聯系，本網站将在規定時間内給予删除等相關處理.
