卡薩帝：競争不是超越同行，而是赢得用戶

　　任何行業都存在競争，而頭部品牌之間的競争尤為激烈，無論是産品賣點、流量數據，還是市場份額、用戶口碑，各大品牌都希望搶占先機，争得第一。

　　其實，從更長遠的發展來看，競争不是為了超越同行，而是為了赢得用戶。就拿連續6年蟬聯高端第一的卡薩帝來說，她的“第一”不是争來的，而是用戶給的。十餘年來，卡薩帝堅持從細微處解決用戶痛點、滿足用戶需求，從而赢得了越來越多用戶認可，為後續的穩定增長、穩居高端第一奠定了堅實的用戶基礎。因此可以說，卡薩帝成長為高端第一的故事，其實就是“用戶故事”。

　　　　第一背後的競争，到底在争什麼？

　　縱觀各行各業的“第一”争奪戰，無論是智能手機時期的蘋果、三星、華為之争，還是新能源興起後特斯拉與理想、蔚來、小鵬等一衆新品牌之争，最終都是為了争奪用戶資源——用戶的信任、用戶的口碑、用戶的購買力。

　　像全球用戶公認的手機蘋果，在時間維度上，它在全球最早研發出“智能手機”，為用戶帶來了前所未有的智能體驗;在技術維度上，視網膜顯示屏、薄度、手機攝影、指紋解鎖等多項革命性技術，都因為備受用戶認可，而迅速成為行業追逐的風向标。因此，蘋果不僅在本土市場能取得成功，而且在全球各國高端市場份額都遙遙。這是用戶的認可，更是用戶的選擇。

　　家電行業也是如此。為何企業紛紛轉型高端?不是為了排名上的“第一”，而是為了搶占購買力更高的高端用戶。數據顯示，我國中等收入群體規模已超4億多人，高淨值人群也不斷增加，胡潤數據顯示，2020年中國擁有600萬人民币資産的富裕家庭數量已經達到501萬戶。可以說，有了高端用戶的認可，一個品牌就有了更長足的發展空間。

　　　　用戶給的第一，也要回饋用戶

　　毋庸置疑，連續6年蟬聯高端家電第一的卡薩帝，市場地位自然也是用戶給的。之所以能在第一把交椅上穩坐，是因為卡薩帝将“第一”帶來的市場回報和資源實力，傾囊而出，最終還是用來回饋用戶。

　　正因如此，目前市場上，隻有卡薩帝能完全承接用戶複雜多元的需求。例如高端用戶希望冰箱不隻是保鮮，而是成為家庭健康管家，吃得飽隻屬于基礎需求，吃得精緻、吃得健康才是進階後的剛需。于是卡薩帝從科技、場景、生态等方方面面入手，滿足用戶的衣食住娛各類需求。

　　從科技來看， 不僅有MSA控氧保鮮科技讓食材7天營養幾乎不流失，“養護空氣洗”實現絲綢等高端面料的深層次養護，還升級了前置化科技，冰箱與櫥櫃兩側零嵌、正面平嵌，實現了“0閃縫”;洗衣機前闆也與櫥櫃純平一體，厚度差不超過5mm。

　　從場景來看， 智慧場景覆蓋衣、食、住、娛，新一代廚房場景打通了吃、買、存、做，冰箱會根據一家人的身體狀态推送定制食譜，并聯動廚電開啟智能烹饪;同樣，智慧衣帽間場景可以為衣物主動匹配專屬的洗護程序，智慧客廳場景中的空調能感知室内空氣狀态并主動調整溫濕度，智慧浴室場景可主動記憶用戶洗浴習慣，按需提供洗浴溫水等等。

　　從生态來看， 卡薩帝依托三翼鳥平台為用戶帶來了“無界”生活體驗。不僅家電可以深度互通互聯、全屋可以跨空間實時管理，智家大腦還能自主決策、自主學習持續升級。通過聯合家裝、服裝、飲食等各行業資源，卡薩帝還能為用戶帶來一站式生活方式的體驗升級。

　　正是這些布局，才讓卡薩帝成為當之無愧的市場第一，同時也是用戶心中的。數據顯示，2021年，卡薩帝冰箱、洗衣機、空調等品類的高端市場份額均。今年1-6月，卡薩帝冰箱、滾筒洗衣機在1W+價位段市場零售額份額分别為38.6%、75.2%，空調在1.5W+市場份額為31.2%，熱水器、廚電份額為13.3%、3.8%。

　　展望未來的市場競争，企業要獲得第一，不能光靠取巧的口号，更要紮紮實實走好研發每一步，深入用戶的使用場景去實現創新與升級，唯有如此才能在競争激勵的市場中立于不敗之地。