智能家居發展到今天,依然難以擺脫用戶的質疑與诟病。早期的智能家居,隻實現了基本的産品聯動。後來,AI語音技術的加入,讓用戶期待可以解放雙手,但最終還是離不開手動調節。用戶必須發出AI能聽懂的特定指令,才能一個個地喚醒設備、進行一些基本操作。
為了解決這些用戶痛點,卡薩帝通過打破空間邊界、生活邊界和生态邊界,實現了各個生活場景的智慧互聯。從6月底卡薩帝思享荟帶來的智慧場景成套體驗,到7月初建博會上亮相的“家無界”樣闆間,都為行業和用戶展示了與傳統智能家居截然不同的智慧場景體驗。
可以看出,卡薩帝從未止步于高端第一,而是不斷以“新棋”走出新增量。今年1-6月,卡薩帝冰箱、滾筒洗衣機在1W+價位段市場份額分别為38.6%、75.2%,空調在1.5W+市場份額為31.2%,熱水器、廚電份額為13.3%、3.8%。實際上,這是一個正向循環:卡薩帝不斷解決用戶需求,由此赢得了越來越多用戶認可,進而獲得市場新增量。因此,卡薩帝品牌一步步成長的故事背後,講的其實都是一個個“用戶故事”。

一、這屆用戶想要什麼?一站式、不費勁
現在主流家電消費人群集中在80、90後這一批。而這一代人,對于科技的體驗更深、接受度也更高。他們深刻體會到了科技給生活帶來的便利,因此願意為此支付足夠的溢價,更願意不斷地嘗鮮。
經濟學家薛兆豐教授曾總結:“對美的事物的追求,是人的天性。自古以來,沒有人放棄過對美的追求、對精緻的追究,隻不過各個時代的表現不盡相同。”
但顯然,僅僅提升單品的科技感也不足以滿足這一代消費者的需求。這一代人和父輩們的精打細算、反複比較不同,他們不想為生活瑣事所累,隻希望毫不費力地将看中的搬回家,商家如果能夠提供一站式解決方案,他們絕不想逛第二家。
消費者的新需求成了家電企業不斷疊代推新,始終能和消費者形成交互式影響的根本。
二、卡薩帝帶來了什麼?科技、場景和主動服務
誰能精準滿足消費者的需求,誰就能引爆一場潮流。
對于如何引爆一場潮流,馬爾科姆·格拉德維爾在那本的《引爆點》中,用3個法則诠釋得很清楚:個别人物法則、強大的附着力以及環境威力。
具體到卡薩帝助推并引爆的這場高端成套場景化的潮流,則有其來自于實戰的诠釋:科技含量的吸引力、成套場景的聚集力以及主動服務的傳播力,成為卡薩帝“引爆點”的三法則。
先來說科技含量的吸引力。
卡薩帝被稱為家電行業的原創科技第一,比如冰箱的MSA控氧保鮮科技實現了氧含量的動态調控,可實現食材7天營養幾乎0流失。
空調的雙塔軟風,颠覆空調硬風直吹方式,形成192股柔軟風多路擾流,送風柔和細膩,盡量避免硬風直吹引起的“空調病”等不适。
再來看洗衣機的五度數控科技,覆蓋廣域送風、精準控濕、高效升溫、智能控時、正反控速,為用戶的差異化洗護帶來了新體驗。

再來看成套場景的聚集力。
這些高科技産品,并不是靠單品取勝,而是聯動成套系,打造出衣食住娛的智慧場景,将舒适度拉滿。在建博會上的卡薩帝場景體驗區,就像是充滿生活氣息的“家”,為用戶帶來“無界”生活體驗。
對電視說“打開運動場景”,電視就會跳轉到AI健身界面,聯動空調開啟新風,風速調至柔風。健身結束,智慧浴室已經準備好了大水量的舒适溫水。洗完澡,衣服扔進洗衣機,“空氣洗”護理高端衣物。走到冰箱前,體脂秤數據已經同步傳到冰箱,冰箱會推薦營養菜譜并聯動廚電開啟智慧烹饪。
最後是主動服務的傳播力。
卡薩帝為消費者提供家居設計、施工等一站式場景化服務,輕松複制“一個家”,對于舊房,卡薩帝也可以提供定制化局改服務,最快1天改造陽台、3天煥新廚房。
用戶隻要看好了自己喜歡的場景,從前期設計、舊機換新到櫥櫃改造都可以交給卡薩帝,無需再為了家裝東奔西跑,一站式服務省心又省力。

三、用戶認可,為卡薩帝帶來新增量
為用戶解決問題、提供價值的品牌,最終也會獲得市場的認可。現如今,卡薩帝成套解決方案已經成為行業的引領者和用戶的,比如,在2022年卡薩帝舒适家裝節上,湖南長沙一位用戶,套購了包括3台冰箱、3台洗衣機、油煙機、燃氣竈、烤箱、消毒櫃、洗碗機、彩電、中央空調、熱水器在内的卡薩帝廚房、客廳、陽台、浴室場景解決方案。
消費者的行動反映到卡薩帝的業績上,高增長的勢頭一直延續。在一季度的家電市場整體規模下降時,卡薩帝收入同比增長32.3%,增速持續保持兩位數增長,多個優勢産業穩居高端第一。
場景化的智能家居已融入到大衆生活,随時随地享受科技帶來的便利不再是一句空談。未來,科技将驅動家電産業發展,為我們帶來更舒适、更健康、更滿意的生活方式。而卡薩帝作為引爆者和的者,勢必帶來更多突破。
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