高端轉型是産業發展到一定階段的必然要求,更是主流用戶品質生活變化的倒逼。隻有高價、不能為用戶創造價值的高端化就像無源之水,根本無法闖出持續的發展周期。這段時間備受吐槽的高價雪糕就是反例。
“走向高端化”,正在品牌的轉型升級戰中掀起一股熱浪,不過家電産業的高端化如今處于“内卷”中。目标雖沒錯,但方向似乎出現了偏差,絕大多數觀點認為,“做高端”就是“定高價”,主流家電品牌搶高端時,一度就是拉高産品均價。
那麼,家電高端化到底意味着什麼?率先滿足高端用戶需求,冰箱、洗衣機、空調、廚電等多品類穩居高端第一,且在轉型場景品牌後實現超40%增速的卡薩帝,無疑話語權。在卡薩帝看來,做高端本質還是做用戶,需要滿足目标群體“高品質美好生活”的需求,誰距離這個目标最近,誰就能定義高端。
6月25日,主題為“家無界·愛不凡”的2022年卡薩帝思享荟在重慶舉行。依托三翼鳥平台,卡薩帝展示了如何通過高端品牌與場景品牌的融合,連接用戶美好生活,被搬上舞台的“家生活”智慧體驗和場景,充滿着品質生活的卡薩帝“味道”。這正是卡薩帝在用戶時代全面解構“高端”,重塑“品質生活”話語體系的縮影。

“高端家電”面臨解構:用戶認同才是真谛
不同于10多年前,用戶對家電的需求更多停留在基礎物理功能上,冰箱能存食物、洗衣機能洗衣服就行。如今随着有格調、高品質的生活方式滲透進更多人的思想,高價格似乎成為高端的新标準。主流家電企業向高端的“轉身”中,不管是高端産品線、還是品牌和價值輸出,往往将高端與高價格之間劃上等号。
奧維雲網5月線下市場數據顯示,大小家電品類均價均呈上升趨勢,且高端市場逆勢上揚。以冰箱為例,雖然線下零售額規模同比下降19.0%,但均價上升17.2%,達到6297元,高端零售額占比達到37.3%。
定價是走高了,但消費者體驗跟上了嗎?很多用戶表示,對高端家電感受最多的就是尺寸或者空間大了點、外觀設計時尚了點,再就是堆砌了一堆聽得雲裡霧裡的所謂的“黑科技”名詞……
這正是當前不少“高端家電”的通病,僅僅通過外觀、設計、材質的改變,再炒熱一些高科技噱頭,就以高價進軍高端。可這種“高端”說到底,仍處于企業為主導的話語體系中,并沒有給用戶帶來價值。造成的結果就像這個夏天一度沖上熱搜的“雪糕刺客”一樣,大家讨論的是如何避開“高價雪糕的坑”,而不是接納和喜歡。
消費者信賴的高端家電什麼樣?市場數據給出了另一份答案:從2016開始,卡薩帝連續5年複合增長率達36%,2021年換道場景後年收入更是達到129億,同比增長超40%,超越了過去5年的增幅;今年第一季度收入同比增長32.3%,空、冰、洗、廚電等多品類在超高端市場更是“一騎絕塵”。
這是因為在卡薩帝看來,高端從來不由企業定義,而是對于高品質生活體驗的滿足。從差異化的産品到成套方案,再到覆蓋全場景的智慧生态,卡薩帝從用戶維度出發,給出了“高端”在用戶端的代名詞,即“高品質美好生活方式”。高均價背後是高品質體驗的創造,重新定義“高端”才是其為産業帶來的價值。

連接美好“家生活”:卡薩帝“味道”給出新方向
随着衆多品牌湧入高端市場,高端家電競争看似“一片紅海”。實際上,抛開價格論,從能否滿足用戶對美好生活需求的角度看,真正的高端品牌寥寥無幾。卡薩帝在高端的持續、引領,正得益于她開辟了對用戶需求滿足的高端“藍海”。那麼,卡薩帝此次思享荟又給用戶體驗帶來何種想象呢?
從現場節目看,卡薩帝把家搬上舞台,零距離傳遞為用戶帶來的生活變化。正如日常喝茶和茶道是完全不同的兩種體驗一樣,卡薩帝為用戶創造的“家生活”體驗也颠覆了家務、事件的堆疊,而化身為休閑、社交、放松身心、慰藉心靈的生活方式,讓家生活擁有更多的“卡薩帝味道”。
這種體驗的直接來源就是卡薩帝帶來的鑒賞家套系。設計靈感源于傳統文化中“東方為青”的傳承,鑒賞家套系高端專屬的“卡薩帝青色”達成東方美學的深遠意境與舒适的視覺體驗的統一。同時基于行業的前置化科技,冰箱零嵌、廚電全嵌、洗護平嵌的等全套嵌入式科技,創造家裝一體化新高度。

當智能家居成為家庭生活潮流時,卡薩帝還構建了廚房、客廳、卧室、陽台等為主體的全生活場景互聯:一鍵穿搭推薦、品質衣物洗護的護衣場景;冰箱語音導航、煙竈聯動、廚電一鍵烘焙的智慧飲食體驗;新風+AI健身的娛樂場景等等。可見,全屋私享專屬方案讓用戶體驗到的是更的智慧掌控、互動的情感交流,是從未有過的生活“味道”。
為了深化與用戶需求的無縫對接和滿足,卡薩帝還與場景品牌三翼鳥深度打通,以智慧生态平台和整體解決方案,化身為“用戶美好生活的連接者”。不管是新房裝修、舊房局改,交給卡薩帝就能享受“1天改造陽台、3天煥新廚房”的一站式定制服務,從頭到尾守護高品質生活。
胡潤百富數據顯示,2021年中國高端市場消費規模已增長至1.73萬億元。高端家電市場将迎來一場重塑,而首要的就是對高端定義的重塑。颠覆“高價就是高端”的狹隘,卡薩帝此次思享荟以“用戶美好生活的連接者”的形象,為用戶品質生活打開新想象,也為産業高端升級指明了方向。

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