做高端真是增長良方？能升級生活才能長久

　　入局高端家居領域的品牌越來越多了。科技巨頭華為在今年的全屋智能家居春季發布會上，亮相了“1+2+N”全屋智能解決方案;家裝品牌尚品宅配也從去年開始嘗試裝修與智能家居的融合，探索高端整裝新趨勢。

　　可以看到，随着原材料漲價和供應鍊成本的增加，越來越多的企業希望通過轉型高端，提升品牌溢價空間。那麼，做高端真是增長良方嗎?在筆者看來，做高端絕不能是單純為了利潤的權宜之計，隻有真正滿足用戶對生活的進階需求，才能長久。

　　以卡薩帝為例，2007年正式創牌後，到2016年坐穩高端第一位置，而後越來越多用戶轉變觀念，從認為卡薩帝“小貴”到認為她“值得”。繼2021年營收破百億，連續五年2位數增長後，2022年Q1卡薩帝的收入也實現了32.3%的持續穩步增長。

　　也許正是看到了這一點，更多品牌開始期待收獲同樣的高增長空間。但實際上，大家不能片面地盯着市場成績，更要看到卡薩帝破局的方向和路徑。那就是圍繞用戶需求，深耕兩大方向，一是堅持科技原創，二是完善場景布局。

　　　要颠覆性創造，不要模仿照搬

　　　　——用原創科技引爆高端市場

　　争做高端的品牌越多，競争就越激烈。在這種大環境下，大多品牌隻忙着搶市場，真正投入到産品上的資源十分有限，以至于産品同質化問題越來越嚴重。而同質化本身就是一個“怪圈”，它會導緻産品越來越不被認可、利潤空間被壓縮，進而倒逼品牌壓低研發投入，隻能繼續跟風模仿市場上既有的熱點産品。

　　所以，高端品牌不能單純為了利潤而設置高定價，而應該撐起更高水平的研發、創新，形成正向循環。既然入局高端，一方面要從品牌理念、研發思維上與大衆品牌形成區隔，另一方面還要在核心科技、用戶體驗上與其它高端品牌形成差異化，不是跟随市場熱點模仿、照搬，而是要創造需求、開辟市場。

　　比如頭部品牌卡薩帝，自誕生以來，就深耕用戶的個性化需求，用持續的颠覆性創新打造差異化體驗。像冰箱都能保鮮食材，但很多品牌幾乎都是沿用了過去的保鮮技術，再疊加除菌、控濕等效果。而卡薩帝則率先意識到，用戶冷藏了3天以上的食材雖然能吃，口感卻大打折扣，取樣檢測就會發現營養也損失不少。于是卡薩帝原創了MSA控氧保鮮科技，可以使食材7天營養幾乎0流失。

　　洗衣機也是一樣，洞察到絲綢、羊絨等嬌貴衣物不能機洗，卡薩帝創新五度數控科技，讓高端衣物也能在家護理;吹空調容易着涼，卡薩帝就創新了射流勻風技術和雙塔造型設計，帶來雙塔軟風;同樣，冰吧的四維生态果藏科技、烤箱的自熟感應技術、熱水器的原創瀑布洗等等，無一不是以原創科技滿足着用戶的差異化需求。

　　可見，做高端不是百米沖刺，急于上馬、臨時抱佛腳，最終留給市場的可能隻是一時的噱頭。這應是一場馬拉松，比拼的是品牌在原創科技上的能力，以及持續深耕用戶需求的耐力。

　　　要跨越式變革，不要原地踏步

　　　　——用智慧場景破局産業生态

　　近幾年，随着入局者越來越多，高端市場漸成“紅海”。其實，與其虎視眈眈盯着不斷增多的競争對手，不如積極求變、及時轉型，尋求新的增長空間。

　　此時，創新學被企業當做一門顯學研究，颠覆性創新顯得尤為關鍵。就經營邏輯來看，最為明顯的變化是産業經營邏輯從“産品為中心”颠覆為“用戶為中心”，用戶場景也成為高頻熱詞。如果說前者僅僅是使用産品的體驗，那麼後者則是用戶解決需求的過程。尤其是“智慧家居”浪潮随着5G、AI科技奔湧而來時，瞄準用戶的智慧場景構建，成為破局産業天花闆的新抓手。

　　天氣變化要如何穿衣?時間緊迫的早上怎麼解決早餐問題?一身疲憊地下班隻想洗個舒服的熱水澡?有小孩的家庭空調怎麼調節更合适?代入這樣的用戶生活場景，是企業實現跨越式颠覆的第一步，即真正“解構”用戶場景：了解用戶是誰、在哪裡、什麼時候需要什麼服務、為什麼需要這樣的方案等等。

　　在不少用戶的生活中，卡薩帝顯然已經扮演了這樣一個角色。從智慧衣帽間場景的“一鍵穿搭”、新一代廚房場景的推薦菜譜和一鍵烘焙、智慧客廳場景的舒适軟風，到食聯網、衣聯網鍊接的上萬家資源方，卡薩帝将服務覆蓋前期設計、新房裝修、舊房局改等個性化場景需求，讓“1天改造陽台、3天煥新廚房”成為可能。而産業邊界的打破和重組，也為企業的穩定增長帶來新思路。

　　用戶選擇也說明了其成效，來自遼甯沈陽一位用戶就套購了覆蓋23種品類的卡薩帝全屋廚房、洗護、空氣、客廳、用水和智能解決方案;湖南長沙一位用戶，也一次性購入卡薩帝廚房、客廳、陽台、浴室場景解決方案。僅去年11月，卡薩帝的場景套購比例就達到36.15%;今年5月，卡薩帝成套大單更是累計達到105單。

　　當衆多企業在高端市場顯示出勃勃野心，用戶思維為導向的卡薩帝，早在高端賽道實現了“第一”，又不止步于“第一”，通過布局場景打破産業增長天花闆，成為行業和用戶心中的“”。在卡薩帝引領下，高端産業将“全球科技創新引領者”攬入囊中，指日可待!