眼見不一定為實,耳聽不一定為真。
幹衣機對很多中國家庭而言,并不陌生。但很多用戶對它的評價卻是不實用。一種人認為,帶烘幹功能的洗烘一體機耗時長還烘不幹,華而不實;另一種人認為,專業幹衣機頂多在陰雨天、黃梅天才用,而且多是華南、華東等地區才需要,使用頻率低。
而終端數據卻顯示,主流市場的主流用戶正紛紛為家庭配上了專業幹衣機。據中怡康市場監測數據,過去2年幹衣機的零售額取得三位數增長;行業頭部品牌海爾幹衣機,其營收連續2年增速超過行業,2021年同比增長突破203%。
為何一些人口中的“不實用”,另一些人卻通過“買買買”拉動了行業2年3位數大漲?到底是功能不實用,還是用戶缺乏認識?4月19日,海爾幹衣機用戶價值升級暨首屆幹衣節啟動活動在青島舉行。現場,海爾發布全球第四代幹衣機——雙擎淨慮幹衣機,不僅為用戶帶去舒展透幹還能淨除毛絮的産品體驗,還以開啟衣物護理、解放陽台的場景體驗,為幹衣機在中國品質家庭的消費普及“再添一把熱火”。

直擊“幹衣機不實用論”,以科技還原真相
舶來品幹衣機進入中國已經20多年。但據多位業内人士直言:受制于産品技術性能,以及企業市場推廣營銷等限制,中國家庭對于幹衣機的認知屬于“最熟悉的陌生人”。
除了洗烘一體機“隻洗不烘”的使用現狀,傳統的幹衣機也給用戶帶來了不少體驗上的困惑。家電圈獲悉,傳統熱泵幹衣機受制于“内筒單向轉、串聯内筒和風扇”的結構限制,反轉時風扇無風、筒内暫停烘幹,同時冷卻系統過熱會停機保護等問題,用戶在使用過程中頻頻遭遇“大件烘不透、衣物褶皺”等糟糕體驗,盡管這些年來中外企業通過“攪拌棒和槳、調控轉停比、增加反轉比例”等試圖打破單向轉困擾,但沒有真正解決問題。
與此同時,與歐美國家超70%的幹衣機普及率相比,幹衣機在進入中國市場20多年後,其普及率也隻有10%左右,差距巨大。
正是在這一消費認知和市場局面下,以海爾為代表的中國企業開啟“破冰行動”。家電圈注意到,變量就是直擊用戶消費痛點,立足颠覆性産品和場景化創新,重新開啟中國家庭對于幹衣機的“真相認知之旅”。2020年,海爾發明雙擎幹衣機引發一輪持續的消費熱潮,一舉擊破幹衣機整體增長快卻普及慢的老問題,也成功占據幹衣機市場第一的地位。
據海爾智家2021年報顯示,作為新品類的幹衣機收入增幅達到203%,線下市場份額為32.9%;進入2022年以來,這一勢頭繼續向上攀升,來自中怡康數據顯示:今年前3個月(截止2022年第14周),海爾幹衣機市場零售額占比達到36.1%,穩居第一。
這也從一個側面表明:隻有洞察消費、颠覆傳統,打造讓用戶驚豔的好産品,才能真正撬動幹衣機市場的快速增長和家庭普及。

原創第四代幹衣機,不止烘幹還能淨除毛絮
發現問題并不難,挑戰在于“發現問題并親手解決”。在中國洗護産業,發現洗烘一體機、傳統幹衣機用戶使用痛點的企業有很多,但真正解決上述痛點的企業并不多。海爾為何能憑借雙擎淨慮幹衣機,一舉打通幹衣機市場快速增長和用戶“實用、好用、離不開”的驚喜體驗?
在全球第一代直排幹衣機、第二代冷凝幹衣機,以及第三代熱泵幹衣機的基礎上,海爾經過6年研發、68次疊代,最終憑借37項國家專利技術,推出第四代雙擎淨慮幹衣機,不僅以雙擎電機驅動突破了傳統烘幹的衣物纏繞難題,還通過智能變速風,風随衣變、小件懸浮柔烘,0轉速也有風,平鋪支架、靜筒柔烘等性能,重新定義人們對于幹衣機的“各種想象和需求”。
從專業角度,全球幹衣機已進入了第四代。但在衆多海爾用戶眼中,“市場上的幹衣機隻有兩類,一類是雙擎,另一類是其它。因為,與市場上衆多幹衣機相比,雙擎淨慮幹衣機帶來的體驗,就是除了烘得透、不纏繞,還在于淨除毛絮,徹底解決了家中的第2大污染源”。
處在品質消費升級通道中的用戶,對于室内健康生活的要求和标準越來越高,但是家中衣物、家紡等卻持續不斷産生大量毛絮,包括空氣中、地面上、床品上存在大量污染物。通過“四層過濾結構+吸附泡棉”,海爾雙擎淨慮幹衣機徹底濾除細微顆粒物,通過從源頭淨除毛絮,讓家更潔淨更開啟家庭軟清潔的新生活。

正如行業人士所言,當前海爾幹衣機帶給用戶的,不隻是一台原創的幹衣産品,還是一種全新的生活方式,讓幹衣機不隻是烘幹衣物,還能透幹、舒展、淨濾,最終解放陽台還帶來了衣服護理。這相當于打開幹衣機的技術創新空間和方向,也探明産業未來發展的市場舞台,最終讓終端市場的用戶成為幹衣機消費普及的源動力。
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