“準備換個雙開門的大冰箱，之前的三門冰箱留着也有備無患”在一篇囤菜帖子下面，一名吉林用戶的評論獲得了很多人的點贊。
在“囤菜”熱潮下，有這種想法的人不在少數。數據顯示，冰箱市場零售額同比增長17.7%。從熱賣地區來看，京東平台下單冰箱TOP5的省份分别是廣東、山東、四川、江蘇、浙江。在選購的品牌上，用戶買的最多的是海爾，其市場份額超過了4成。
疫情下，要換的冰箱除了大，還有什麼其他特征嗎?4月11日發布的一支《都是冰箱，卻有差别》視頻，以海爾冰箱為例給出了提煉：首先，要以行業數倍的科技去攻克用戶儲鮮難題;其次，要以場景思維全方位提升用戶的飲食體驗。
換台新冰箱：不僅容量大，還要占地小、存得鮮
“囤”，火了;囤的是什麼?除了果蔬生鮮、米面糧油，在一份廣泛流傳于朋友圈的“囤貨清單”中，大容量冰箱也赫然在列。在4月10日的微信指數中，冰箱搜索量暴漲96.75%，不少人表示要換新、甚至再加一台冰箱。那麼，有哪些冰箱品牌抓住了這一機遇呢?
從近期熱賣的500L以上的大容量冰箱來看，海爾冰箱占比高達47.5%。從杭州李女士的選擇原因看，“大容量+不占地+存得鮮”這三點是促使下單的動力。
據她介紹，她買的海爾博觀冰箱有650L，而市面上占地面積一樣的冰箱，容量大概隻有560L，博觀足足多出90L。不僅如此，冰箱嵌入櫥櫃還不用留散熱縫，不用擔心有衛生死角，難清掃。談及儲鮮，李女士也很滿意：“像上海青，家裡那台舊的放3天就發黃了，新冰箱存了兩周仍然鮮嫩，而且我發現牛排化凍也沒有血水，口感很Q彈。”
用戶海爾：科技标準遠超行業，飲食體驗不同
一台海爾冰箱不僅容量夠大，還有占地小、儲鮮更久等差異化場景，解決了像李女士等用戶的後顧之憂。堅持“把用戶放在首位”的思維，做“更貼近用戶需求”的産品，這就是為什麼海爾冰箱能成為用戶的。
儲鮮體驗更優，本質在于背後的科技更強。在4月11日發布的《都是冰箱，卻有差别》視頻就有體現：海爾首創的底置恒溫保鮮科技，使食材中心溫度波動≤0.1℃，行業20倍，同時，冷凍室風速≤0.1m/s，行業3倍，帶來“恒溫不風幹”的儲鮮體驗;創新的幹濕分儲科技，讓龍井、普洱等幹貨珍品不返潮;創新的零厘米嵌入設計，消除了嵌入式冰箱積灰、磕碰、浪費空間等“頑疾”。
盡管在科技已遠超行業平均水平，但這樣的海爾冰箱仍然沒有選擇“躺平”。 如今的海爾冰箱，正繼續以用戶為中心，轉入了場景賽道。截至目前，已經疊代出“吃、買、存、做、洗、改及母嬰”7大全流程飲食場景。對于居家期間不會做飯的用戶來說，其“3步即可做出大師菜”的智慧烹饪場景在一定程度上緩解了飲食焦慮。
從海爾冰箱的創新實踐來看，居家背景下的高增長并不是偶然，而是針對用戶飲食痛點持續攻堅克難的必然結果。正因此，其份額的增長也不僅限于當下，未來仍将持續釋放更大的潛力。
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