《2022中國企業數字化辦公研究報告》發布 金山辦公加速中大型組織數字化轉型

　　2022年初，國務院印發《十四五”數字經濟發展規劃》，提出數字化是加快轉型升級的重要手段，其中明确強調要“加快推進數字化辦公，向全流程數字化轉型拓展。”近日，甲子光年智庫推出《中國企業數字化辦公創新與實踐産業研究報告》(以下簡稱“報告”)，從多個維度詳細講解了數字化辦公領域的創新實踐和未來趨勢。

　　随着數字化時代的到來，數字化辦公工具已成為企業數字化轉型發展的基座。中大型組織也開始将業務治理的方式逐步切換到數字化方式，企業開始基于數字化業務系統謀求新的突破。調研數據顯示，中大型組織中，超過95%的政府機構已經制定了部門級/具體政務處理方向級的數字化規劃，近8成的大型商業組織已經制定了企業級的數字化規劃。

　　作為國内代表性的數字化辦公平台，金山數字辦公平台是基于金山辦公産品矩陣，進行雲化、中台化改造和二次開發後，打造的涵蓋内容創作與管理、協同辦公、業務數字化的賦能解決方案，此次有多個代表案例入選。

　　業務數字化到數字業務化，數字化辦公大有可為

　　報告指出，中大型組織将業務治理的方式逐步切換到數字化方式，企業在相關“合規性”方面的要求空前提高，例如财稅治理;同時在核心業務、管理、營銷創新、實現新老業務銜接方面，企業開始基于數字化業務系統謀求新突破。

　　對于從哪裡開始着手數字化實踐，多數組織明顯的以“強化生存能力”+“治理合規”為優先選擇。實現辦公管理數字化轉型，即完成對象、流程、規則的數字化，最終實現“辦公協同”。

　　中大型組織實踐“數字化辦公”的功能框架與層級

　　政府機構實踐“數字化辦公”的功能需求在于内部安全可控，商業化組織則更在意辦公的協同屬性。

　　調研問卷數據顯示，政府機構在數字化辦公升級轉型的過程當中，更加地看重内部辦公管理工具的便捷性以及安全性，而大型商業化組織出于合作的本質，更加關注内外協同的流暢順滑。

　　大型組織日常使用數字化辦公的領域

　　在ToB的辦公服務領域中，金山辦公具有相對優勢

　　數字化辦公廠商各家産品理念迥異，各個廠商都有自己的優點。政府機構和商業化組織在選擇數字化辦公廠商時，會從産品研發、資源整合、産品技術、人才儲備、服務建設和資金能力等多方面考慮，哪個更有助于實現合規、安全、降本、增效等核心訴求。

　　金山辦公最早把文檔内容放到了雲上，可放的内容會越來越多、範圍越來越廣，服務的政府客戶、大型客戶和一些領域的頭部客戶偏多;同時，還能采用開放和可集成性的方式去服務于客戶的業務。此外，金山辦公不僅服務于大B客戶，同時也具備服務小微客戶能力和服務，産品适用性廣泛。

　　以“上雲”為依托，統籌管理與決策，樹立用戶思維，全面部署數字化辦公建設

　　政府單位做數字化轉型的目标是轉向服務性政府，所以對數字化的認知就是更便民和更利于向服務型政府轉變。部署方式：一體數字化辦公服務，實現數據集中存儲和管理，多終端設備協同辦公。

　　參考來源：金山辦公-數字政府辦公解決方案

　　民企業務系統與文檔平台的部署方式

　　調研指出，大型民企偏向于從集團層面向下屬的各個子公司和分公司去進行統一管控，此時需要去進行整合子公司和分公司不同的數據安全體系，集團自上而下的管理需要有單獨的完備的系統，才能保證數據不外流，尤其項目的核心數據。中小企業則更看重多人協同的便捷和效率。

　　部署模式：全面布局基礎辦公模塊，通過開放平台及各類API連接各個業務系統

　　參考來源：金山辦公-企業業務系統文檔上雲解決方案

　　數字化辦公工具改變人們辦公習慣的同時，還能創造出新的辦公場景，區塊鍊技術将引領數字化辦公的下一個裡程碑

　　從辦公管理行業内發展變化方面看，數字化作業系統是承載新思維的容器。不同的企業和組織積極尋找數字化轉型的方向，最根本的基礎在于組織，數字化協同辦公平台作為載體，其作用就是賦能企業組織，與之共生，實現協同發展。

　　未來，一方面基于國産系統和國産工具的數字辦公相關廠商會越來越多;另一方面服務創造價值，服務會成為衆多廠商的一個競争力和創造力的原始驅動，基于客戶的多樣性的業務場景需求，服務+産品可能會成為後面比較核心的競争力。

　　另外，行業會更加的融合，同行業的廠商的産品融合的更好，生态互相賦能給客戶提供更多快捷的解決方案。從最終用戶辦公行為習慣方面看，用戶組織基于自身需求特點對于自己的信息化和數字化系統建設，實現内部真正的互聯互通更加迫切。

　　從效果上看，首先，完全自主的數字化平台可以統一入口，實現組織内的多個數字化系統的統一和聯動，從而提高整個組織業務間的協同性、員工間的協同性、管理上的協同性。另外，通過終端工具賦能人與人之間的協作，讓每個社會的個體辦公習慣從線下轉為無紙化線上辦公，有助于實現企業的碳排放目标;最後，伴随着數字經濟的深入發展，用戶對産品需求會更加多樣化，要求産品更具有靈活性、服務更多樣化，雲化的服務，能适應越來越多的大衆，垂直領域的産品會做得越來越标準化。

　　從技術與科技賦能方面看，我國千行萬業數字化轉型進入深水區，技術側的突破和産品創新是過去幾年中國企業轉型的核心驅動力，人工智能、雲原生、RPA等創新技術已被廣泛應用，而金融、零售、醫療等行業也在用硬科技驅動業務升級和模式創新。未來，區塊鍊、虛拟現實以及隐私計算等先進技術将帶領數字化辦公進入下一個裡程碑。

　　基于數字化辦公内涵來看未來數字化辦公管理工具的發展變化，文檔管理、即時通訊、安全管理、知識管理等場景下的辦公工具将更加标準化、智能化;同時，一體化數字辦公管理平台也将成為每個企業未來都要打造的數據中台之一。