《安邸AD》對話阿裡斯頓中國區總裁鄭昭敏：一直有溫度的家

　　為每個家提供溫暖舒适的高品質生活,是源自意大利的供暖與熱水世家Ariston阿裡斯頓在過去近百年間一直專注的事情。2022年3月,阿裡斯頓品牌理念煥新升級,提出了“一直有溫度的家——可持續的世界從家開始”。在可持續發展與舒适節能生活成為發展大勢的背景下,阿裡斯頓希望通過這一品牌理念,與消費者建立更深的品牌價值鍊接。基于此,阿裡斯頓中國區總裁鄭昭敏女士近日接受了知名家居雜志《安邸AD》的專訪,闡釋了這一理念背後的意義。

　　(阿裡斯頓中國區總裁 鄭昭敏)

　　家的溫度

　　熱情浪漫與重視家庭是镌刻在意大利人基因中的美好特質。他們還有着世代傳承、勇于挑戰的精神。在意大利北部城市法布裡亞諾,阿裡斯狄德 · 默洛尼正是懷揣着這樣的特質創立了Ariston阿裡斯頓品牌,阿裡斯頓專注于供暖與熱水領域,并将創新技術、節能、時尚設計完美結合,為人們帶來舒适、節能、溫暖的家。

　　家的意義,對于阿裡斯頓而言,不隻是有溫度的物理居所,更是連接人們情感的精神居所。阿裡斯頓中國區總裁鄭昭敏女士表示,“她回憶起第一次與阿裡斯頓執行主席Paolo Merloni先生視頻交談時,執行主席想更多了解的是她18歲的夢想及她的家人,這更讓她感受到阿裡斯頓對家庭的重視以及對人的溫情關心“。

　　“阿裡斯頓就是一個大家庭,35年前把先進的技術帶入中國市場,至今彙聚了衆多合作時間超過20年的員工及合作夥伴,為共同信念一起努力,投入國内的研發及工廠生産,并最終提供契合國内市場需求的産品及解決方案。同時,阿裡斯頓也将對“家”的溫情投向社會——它為2008年重要國際賽事提供太陽能熱水系統,也是2010年在上海舉辦的重要博覽會的熱水系統供應商。阿裡斯頓見證着中國舒适家居行業的成長和發展,随着時代變化和用戶需求的升級,阿裡斯頓的品牌理念也随之煥新。”

　　為了一直有溫度的家

　　每個人都希望家是溫暖舒适的,是充滿溫情關懷的,這也是阿裡斯頓始終緻力于為每個家庭創造的體驗和感受。憑借對舒适家居領域的深度洞察,鄭昭敏分享道:“阿裡斯頓始終認為,對于家庭供暖及熱水解決方案來說,安全、節能、舒适是第一位的,這是‘一直有溫度的家’的基礎保障。同時,阿裡斯頓用專業和專注的态度打造的溫暖舒适的家居生活,更充滿着對生活的熱愛,以及對人文的關懷,是品質生活的雙重升級“。

　　溫度是官能的感受,而技術給了我們掌控溫度、感受溫度的可能。鄭昭敏表示,“在這個高度數字智能化的時代,對于阿裡斯頓而言,首先就要通過數字化解決好渠道端與用戶溝通的問題,從用戶需求感知、需求引導,到産品咨詢、方案設計,再到後期的安裝維護服務,乃至用戶口碑裂變等,實現全周期、多維度的用戶觸達與溝通交互,緻力于給用戶帶來更好、更舒适、更節能的整體解決方案,帶給用戶真正有溫度的家。另一方面,智能化升級可以讓用戶真正實現使用“供暖及熱水無憂體驗”,現在用戶可以通過遠程技術實現對熱水溫度的掌控,回到家裡拂去一日工作的辛勞。未來,阿裡斯頓将會通過智能化平台進行遠程診斷、供暖系統優化運行,做到讓用戶安心無憂。”

　　阿裡斯頓所追求的“溫度”及構成家的溫度的要素,不隻是以科技及智能為人們提供體感的舒适,更是生活态度、時尚品位、情感互動等層面上的“持續舒适”。這也體現在阿裡斯頓産品設計的方方面面:它特有的意大利風格,展現在産品細節、配色、優雅的線條、美感及人性化的交互體驗。不僅如此,阿裡斯頓想要傳達給用戶的還有浪漫溫情、知性自在的品質生活。鄭昭敏女士特别提到,未來希望透過與用戶更多深入的互動,去傳遞意大利的人文、藝術及品質生活。

　　地球的溫度

　　可持續的世界從家開始——全球目前有超過上億的用戶都在使用和體驗阿裡斯頓的産品和服務。阿裡斯頓在提供供暖熱水解決方案的同時,也在減少碳排放——其中74%*的銷售額,都是來自高效和可再生能源解決方案;并且每年都會投資在創新研發可再生的産品上。“阿裡斯頓秉持熱情專注在供暖及熱水解決方案,為家家戶戶提供節能舒适的‘一直有溫度的家’。溫度不隻是家裡的舒适溫暖,也是人與家人間的關愛、人與環境之間的關懷……我們一步一個腳印,身體力行。”鄭昭敏如此說道。

　　據悉,阿裡斯頓為品牌理念升級發布了一系列動作,“一直有溫度的家”阿裡斯頓全球品牌大片已在線上煥新;阿裡斯頓官方媒體平台、電商平台以及品牌授權的線下新店都已完成logo、标語等品牌形象的全面煥新。與此同時,阿裡斯頓攜手《安邸AD》100 Young設計師拍攝的品牌态度大片也溫情上線,向消費者傳達可持續的生活方式和意式品質生活。

　　未來,阿裡斯頓将持續緻力于供暖熱水解決方案的研發創新,透過數字化實現運營及服務升級,同時聚能合作夥伴共同構建良性高效的生态圈,持續為用戶打造“一直有溫度的家”。

　　*數據來自阿裡斯頓集團報告。