當前，上海疫情防控形勢嚴峻複雜。3月15日市疫情防控工作新聞發布會介紹，上海将根據區域風險等情況，實行切塊式、網格化核酸篩查。彰顯央企擔當，齊心守護上海，助力打赢疫情防控攻堅戰。上海移動通過網格服務，快速響應一線防疫工作通信服務需求。奔波在各重要保障點、各街道、各社區的網格服務人員擔起重任，為全市疫情防控工作開展、各社區閉環管理和核酸檢測提供星級服務。
疫情期間，上海移動客戶可通過登錄“上海移動和你”APP，在線完成話費查詢、套餐查詢、充值繳費、業務辦理、開具電子發票等，也可撥打24小時在線的上海移動10086客服熱線咨詢及辦理業務，以減少不必要的人員流動。
重點完成區域内在線醫療和在線教育通信保障任務。上海移動快速響應需求，内部打通“綠色通道”，堅持“事不過夜”。在黃浦區，網絡保障團隊12小時内完成市第九人民醫院黃浦分院無線外網升速工作，為醫院防疫工作開展提供網絡支持;3小時内為區内教育機構專線升速至10G，保障“空中課堂”高質量開展。
迎難而上助力閉環管理企業架起辦公網絡環境。在寶山，某重要工業企業臨時根據疫情防控管理要求，需在宿舍内為員工搭建在線辦公環境。上海移動快速行動，面對宿舍區範圍大，房間多，環境複雜、時間緊急等難題，快速研讨制定解決方案，僅用了兩天時間完成宿舍區5G應急信号全覆蓋及300個房間的有線寬帶擴容，為企業正常生産提供了強有力的通信支撐。
裝備“十八般武藝”扛起社區防控管理通信保障大旗。一方面，上海移動網格團隊随時接單，為有需要的小區核酸檢測臨時點做好通信保障工作，另一方面，上海移動雲客服、防疫門磁服務、防疫雲信産品等一些列信息化防疫服務成為社區防疫管理的好幫手。
在金山石化街道，上海移動金南金石網格積極支持街道辦事處防疫管理工作，快速部署10台5G CPE，搭建5G網絡環境，為辦事處核酸采集設備、居民信息讀取設備、移動辦公設備提供通信服務，協助靈活機動地進行疫情管理工作。
嘉北區域嘉城中網格快速對接閉環管理街鎮，響應核酸檢測點通信服務保障需求。網格長主動“認領”工作，帶領網格服務隊為菊園新區街道12個社區核酸檢測點搭建通信環境。在社區工作人員人手不足的情況下，積極完成配送、裝機、調試等一系列工作，為居民核酸檢測順利開展提供了穩定的網絡。
在普陀，上海移動普陀東網格跨前一步，幫助街道解決“燃眉之急”，第一時間為街道運送一批帳篷，并幫助快速搭建好核酸檢測點。同時，在了解到街道人手有限、居民同志工作壓力大的情況下，為街道提供上海移動雲客服，協同快速讨論确認篩查方案細節，通過“雲客服”不僅提升了整體篩查效率及準确率、還有效緩解街道疫情排查、防治的壓力。
在闵行、崇明等區，上海雲信服務承擔起防疫通知的工作。闵行區南虹橋網格已為新虹街道、華漕鎮、虹橋鎮防疫辦開通雲信服務，累計發送超80餘萬條防疫短信。崇明區網格團隊也積極對接鄰江村、育德村，育新村等10家村居委，發揮雲信服務大數據洞察、觸達準确、快速高效等優勢，助力村委開展基層防疫通知工作。
在奉賢、松江、青浦等街鎮，上海移動防疫門磁服務為居民閉環管理提供信息化武器。上海移動奉浦柘林網格、西渡莊行網格快速協調落實供貨、裝維、調試、培訓等工作，僅用半天時間完成完成門磁設備交付，并配合社區防疫工作人員完成近百台次門磁設備安裝，處理切斷病毒傳播、為基層防疫管理減負。
“聚是一團火，散是滿天星”。上海移動始終與持續奮戰在抗疫一線的防疫工作人員肩并肩，心往一處、共同努力，堅決打赢疫情防控阻擊戰，全力守護超大城市安全有序、市民群衆健康安全。
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