近期,工信部發布了“關于開展信息通信服務感知提升行動”的通知。按照通知相關要求,網易雲音樂第一時間開展了服務感知提升專項行動,開發上線平台個人信息保護雙清單,落實優化隐私政策展示等舉措。
據介紹,按照《關于開展信息通信服務感知提升行動的通知》中優化隐私政策的展示方式,以及“雙清單”中的相關要求,網易雲音樂APP上線“個人信息收集與使用清單”、“個人信息第三方共享清單”、“隐私政策摘要”。
相關通知下達後,網易雲音樂高度重視,為貫徹落實政策要求、切實履行企業社會責任,實現全心全意為用戶服務的宗旨,公司管委會第一時間開展服務感知提升專項行動。在公司安全委員會領導下,網易雲音樂抽調涵蓋安全、公共關系、法務、産品策劃、客戶端、業務服務端、大數據、質量保障等團隊的業務骨幹組建專項小組開展服務感知提升行動。
在工信部的統籌指導下,網易雲音樂以“切實從用戶出發改善服務質量,做标杆性平台”作為目标,将本次專項工作提升為公司優先級項目,全力以赴做好各項保障,對旗下網易雲音樂APP“雙清單”的開發和上線工作展開攻堅,已按照專項要求時間點保質保量完成任務。
對照專項行動要求,網易雲音樂同時重點優化和輸出公司内部《執行規範》,并組織相關人員進行政策宣貫和學習。後續,網易雲音樂各業務将積極構建多管齊下的用戶服務長效機制,夯實此次信息通信服務感知提升行動的成果;并将進一步提高思想站位,充分保障廣大用戶知情權、選擇權,推動個人信息保護工作落地生根,進一步提升人民群衆的獲得感。
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