融雲向上走半步 接過了戰友的行軍包

融雲又向上走了半步，而且是很關鍵的半步，他站上了“通信中台”。如此決策就像在5公裡越野中，接過了戰友的行軍包。融雲可能會更累些，但用戶肯定輕松不少，可以更輕松地獲得“通信雲”能力。

  行業數字化轉型在哪裡?

  “未來所有公司，都将成為互聯網公司。”這句話真的正确，也真的有毒。或者，重新理解生态格局，才能體會融雲對于傳統行業數字化轉型的定位：“未來所有公司的背後，都應該有向上走半步的科技公司，而且是精于行業應用場景的科技公司。”

  回想近三年，抖音或許終結了消費互聯網的一個時代。此後流量未必萎縮，但确實還在蓄力等待下一個風口。此時的行業數字化轉型，被蓬勃的寄予厚望，但這根稻草還不救命，至少那些不準備吃苦的企業，還會繼續焦慮煩躁。

  “坐在辦公室中，永遠想象不到行業應用場景。”融雲CEO韓迎已看的通透，他的意思是，“行業數字化轉型肯定不在辦公室裡。”這裡即使能看見産業趨勢，也看不清、摸不透應用場景。更不要說“通信+場景”融合而成的“通信中台”。

  确實如此。

  行業數字化轉型離不開IM(即時通訊)、RTC(實時音視頻)等通信能力，但在線教育、在線醫療、在線庭審、在線招标、在線執法、在線面試、在線培訓等應用場景，都需逐一打磨，逐一實現“應用+通信”的融合。

  融雲的交付模式，融雲的生态模式也将由此改變。融雲可以向消費互聯網用戶，提供像水和電一樣的通信雲服務，但服務行業數字化轉型，他将向上走半步，必須接過傳統行業用戶的行軍包。

  向上走半步不容易

  向上走半步，即是站上“通信中台”。

  “行業數字化轉型需要‘通信中台’，需要融雲這樣的企業，向用戶交付封裝好的aPaaS能力，以加速場景部署、縮短創新周期。”韓迎所說的“通信中台”就是“行軍包”，為此他要将通信雲能力，從iPaaS平台延伸至aPaaS平台。

  艾瑞咨詢發布《中國通信中台行業實踐白皮書》，正印證了融雲的想法。《白皮書》定義“通信中台”，是由底層iPaaS平台，以及更接近業務側的aPaaS平台組成。底層iPaaS平台提供IM(即時通訊)、RTC(實時音視頻)等基礎通信能力，業務側的aPaaS平台，顯然更具有行業屬性，用戶将因此變得更輕松。

  融雲的iPaaS能力不容置疑。這家企業是隐藏在30萬款APP背後的通信雲巨頭。日消息峰值高達2218億，日均消息量達150億，SDK用戶觸達數已超65億。且連續數年中國IM(即時通訊)市場占有率第一。

  不僅如此。

  業内隻有少數企業，具有“IM+RTC”的完整通信能力，融雲就是其中之一。而且既能在公有雲環境下，支持高流量大并發，又能在混合雲、私有雲環境中，甚至是在一台服務器上跑起通信能力，真的隻剩下融雲一家。

  融雲的第二道護城河

  顯然隻有iPaaS還不夠。

  “通信中台”正在成為融雲的第二道護城河。在艾瑞咨詢《白皮書》的描述中，“通信中台”既體現了廠商技術架構能力和算法優化能力，也是用戶體驗的保障。而構建此能力，應用難度大于技術難度，生态難度大于應用難度。

  好在融雲并不缺應用場景。過去7年中，除社交、直播、電商等消費互聯網領域外，融雲的互聯網通信雲能力，已全面覆蓋黨政軍、公檢法、金融等傳統行業。

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  融雲正将上述行業應用場景中的通用能力，沉澱形成通信能力“毛坯房”。即使傳統行業用戶，沒有足夠的數字化轉型經驗，也可借此快速進行“精裝修”，快速完成完整的應用場景開發。

  以具有強大研發實力的互聯網教育行業舉例說明，通信雲服務商可以向新東方提供IM、音視頻等“裸能力”。因為這樣的彪悍的互聯網企業，有足夠的薪資引力，招聘軟件工程師。有足夠的技術能力，基于場景自主開發電子白闆、連麥互動、屏幕共享等應用。

  但并不是所有教育機構都是新東方。這就是傳統行業必須面對的數字鴻溝，用戶需要服務商能向上走半步，提供“通信中台”。用戶需要借助“通信中台”，獲得更具象的解決方案，而不隻是通過iPaaS平台獲得“裸能力”，通過SDK包、API接口獲得通信“原子能力”。

  “通信+”才是通信中台

  艾瑞咨詢《中國通信中台行業實踐白皮書》，通過數據表述了此趨勢。預計到2024年，中國通信中台市場将達到113.2億元，未來3年仍将保持40%以上的高速增長。

  在此市場中，與教育類似的案例，也會出現在智慧政務、智慧政法、智慧金融等領域，而且這些用戶需要的不僅是通信雲。2015年，電子簽名逐漸在銀行領域普及，但大額金融交易，必須輔以視頻面簽、視頻回溯。這就要将IM、視音頻等通信技術，與人臉視頻、活體檢測、語音識别等AI技術相融合。或者說，“IM+音視頻+第三方能力”才是完整的通信中台。

  這就勾勒出“通信中台”的全新生态模式。“AI、OA、ERP等企業，将成為融雲的生态夥伴。行業ISV則是融雲的合作夥伴。”韓迎的用詞很講究。生态夥伴互為賦能，也互為渠道;教育、金融等垂直領域的合作夥伴，則更像是融雲的客戶。

  目前，商湯、曠視等國内知名AI算法公司，都已經成為融雲的AI生态夥伴。緻遠、泛微、慧點、萬戶等OA企業，也已經成為融雲生态夥伴。舉例說明，融雲與金山辦公合作，在雲文檔中植入原子化的即時通訊能力，實現嵌入式閱讀和協同編輯，從而形成輕量、敏捷的雲辦公解決方案。

  當然，更多的應用場景必是在千行百業。此間合作夥伴的範圍也肯定更廣。例如政法領域的華宇軟件、金融領域的長亮科技，都已是融雲的合作夥伴。目前，融雲的合作夥伴近300家，覆蓋十餘個行業。“被集成”模式正在使融雲融入政企數字化轉型中。

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  但堅持“被集成”，融雲也并不會成為純粹的項目交付式企業，此前的訂閱模式還将延續。“訂閱模式的本質是交付服務，融雲也相信越來越多的政企用戶，将習慣購買服務。”對此，韓迎最後說：“SaaS不一定部署在公有雲。尤其是以通訊中台支撐的SaaS服務，可以部署在公有雲，也可以部署在私有雲。金融、政法等用戶因此不會有數據安全之憂，數字化轉型中，也不會再受開發能力限制。”

  文章來源TechECR記者 張戈