海爾智家增資35億發力生活家電的消息一直備受關注,不少人好奇新平台會如何布局生活家電?對用戶生活有什麼影響……對于外界關心的這些問題,我們在1月12日舉行的2022年海爾智家生活家電全球峰會上得到了答案。
峰會現場,海爾智慧生活家電發布了全球物聯網生活家電場景模式,同時發布健康烹饪、全屋清潔等4大生活場景解決方案,納米級食材淨化技術、智能地面感知清潔技術等6大黑科技,以及智能食材淨化機、全自動烹饪機器人等60款高差異化的爆款産品,為用戶提供一站式全流程的智慧成套服務。同時,海爾集團副總裁、海爾智慧生活家電董事長解居志宣布:“海爾智慧生活家電推出物聯網3.0場景模式,開啟生活家電行業的3.0時代。”

(海爾集團副總裁、海爾智慧生活家電董事長 解居志)
聚焦用戶場景體驗,引領行業進入3.0時代
目前,我國生活家電市場需求優勢顯著,潛力正不斷釋放。中怡康數據顯示, 2025年中國小家電市場将達2800億元,基本達到發達國家消費水平。短短幾年,生活家電就經曆了以産品為核心的1.0時代,以及通過明星代言等形式推動銷售的2.0時代。随着物聯網時代的到來,用戶需要的不再是單一的産品,而是場景化的美好生活體驗。
對此,解居志現場指出:“海爾智家注資35億元發力生活家電,成立智慧生活家電産業平台,這是海爾智慧家庭戰略落地的重要一環,也是三翼鳥場景品牌各空間的有力補充。”同時,海爾智家将發揮物聯網戰略優勢,開啟以用戶體驗為核心的生活家電3.0時代。

新形象、新賽道、新格局,構建全球物聯網生活家電3.0場景模式
瞄準生活家電的廣闊市場,海爾智慧生活家電已全面布局。現場,解居志表示:“海爾智慧生活家電将以新形象、新賽道、新格局構建全球物聯網生活家電3.0場景模式。”
具體來看,在新形象上,海爾智慧生活家電從用戶、客戶角度實現形象升級,打造用戶心中高品質、高顔值、強體驗的新形象,客戶心中強交互、高增長、可信任的新形象。

在新賽道上,海爾智慧生活家電實現産品、場景、科技屬性3大換道。在産品上,海爾智慧生活家電實現從低端到高端、智慧、功能複合的升級;在場景上,從單一的産品升級到提升用戶品質生活的場景解決方案,引領行業進入3.0時代;在科技屬性上,實現從靜止到可移動的、具有黑科技屬性的場景服務機器人升級,為産品賦予網器屬性,為用戶提供主動的場景服務。
在新格局上,海爾智慧生活家電以全新戰略開創時代新格局。在品類新格局上,海爾智慧生活家電将抓住風口,2022年率先實現智慧清潔及新興廚房類進入行業第一陣營;在整體新格局上,3年内開放整合行業資源,實現平台整體改變行業格局;在全球新格局上,整合利用好海外品牌的資源,實現全球化的引領。
三管齊下,打造物聯網時代生活家電場景方案新模式
明确戰略及目标後,解居志進一步介紹表示,海爾智慧生活家電從高端爆款、場景模式、用戶口碑3大差異化優勢為切入點,打造物聯網時代生活家電場景方案新模式。
首先,海爾智慧生活家電堅持智慧、高端、功能複合的高端品牌戰略,以品質與技術沉澱進行發聲。現場,海爾智慧生活家電發布了納米級食材淨化技術、緩釋精油護發專利、衣物智能識别科技、智能感知環境調節技術、納米塗層加熱技術、智能地面感知清潔技術6大黑科技以及洗地機器人、智能食材淨化機、全自動烹饪機器人等60款核心産品,使産品矩陣不斷拓展。

其次,海爾智慧生活家電颠覆隻賣産品的傳統發展模式,基于用戶品質生活提供場景解決方案,推出了健康烹饪、全屋清潔、智慧護理、舒适環境4大場景方案。
同時,海爾智慧生活家電還以“高端品質+服務創新”打造用戶口碑護城河,率先推出颠覆行業的服務模式,打破行規,将被動送修、寄修,升級為主動上門服務的“123服務到家”模式,以标準升級用戶體驗。
現場,家電協會代表王雷對海爾智慧生活家電的未來戰略進行肯定。她認為:“海爾智慧生活家電的戰略布局,不僅滿足用戶對消費升級和美好生活的需求,更積極推動小家電行業的升級,促進行業轉型發展。”如今,海爾智家全面發力生活家電,不僅加速智慧家庭戰略落地,未來也将進一步提升市占率,帶來多元化收入增量。
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