2021年12月18-19日，由中國時尚行業CIO聯盟指導，華南時尚行業CIO聯盟主辦，深圳市服裝供應鍊協會等組織共同協辦，廣州揚歌文化傳播有限公司承辦的“2021·有贊·第四屆全國智慧新零售信息大會暨2022時尚行業超級年度盛典”隆重召開，近600+時尚品牌公司的IT、運營負責人、品牌創始人參與了本次盛會。
當日，近30位重量級嘉賓參與大會并發表了主旨演講，探讨智慧零售與時尚行業創新數字化發展。中國時尚行業CIO聯盟常務理事長胡劍雄先生，中國時尚行業CIO聯盟聯合創始人兼副理事長、華南時尚行業CIO聯盟會長代表主辦單位緻答謝辭。本屆大會以“開創新格局，時尚再出發”為主題，傳達對後疫情時代時尚行業的巨大信心、強調了信息技術、智慧零售在幫助企業的合作與共創中，引領行業智慧零售等的重要理念。
【領導緻辭】
中國時尚行業CIO聯盟常務理事長 胡劍雄先生
胡劍雄發表了對明年的工作規劃，表示了華南時尚行業CIO聯盟，作為一家全國影響力的時尚CIO平台，更應該儲備更多的動能、更多的資源，讓時尚企業更多的同行通過這個平台學習、交流，并走向成功。華南時尚行業CIO聯盟會長也表示将争取得到越來越多行業佼佼者支持與參與，成為連接時尚行業全鍊條的重要力量。
【演講嘉賓分享】
大會現場，騰訊智慧零售、都市麗人、遠信集團、澳鵬網絡、搜于特、柔性快反供應鍊專家、南旋集團、共享衣櫥品牌托特衣箱、杭州有贊、影刀、麗晶軟件、天正 Tech sun、數雲、影刀、易神軟件、保點系統、嬴識科技、南訊股份、富勒科技、遠望谷等 30餘位專家，為大家分享了當前時尚行業的技術與方案，并得到了現場觀衆的高度評價，全場掌聲不斷。
杭州有贊聯合創始人、執行董事、首席技術官 崔玉松先生
崔玉松先生分享了《有贊新零售賦能服裝品牌突破增長》，他将私域經營概括為：通過興趣連接、信任連接、利益連接，不斷增加私域的産權力、單客價值度、顧客推薦率，讓企業對于客戶資産的經營能力不斷增強。
同時總結了十大觀察點：觀察一：服飾行業私域近2年平穩增長，私域運營成為品牌重要戰略着力點。觀察二：打破門店物理場域限制，進一步通過雲店實現銷售增量。觀察三：小程序商城成為很多商家新品測試和渠道。觀察四：服飾行業私域年均貢獻金額提升超35%，私域年複購2次及以上用戶群體高達39%，經營單位LTV價值成必然趨勢。觀察五：基于服飾行業細分品類人特，品牌定位不同導緻品牌營銷策略差異。 觀察六：關于影響決策裡面，如果要賣高客單價的東西，最需要的是内容，内容不僅僅有營銷的作用，可以加深跟品牌之間的互動。觀察七：視頻号成為私域轉化利器，品牌官方“社交名片”拉近用戶距離。觀察八：導購作為品牌零售商的大衆代言人，連接着成千上萬的私域用戶池。觀察九：用戶運營部正在成為很多企業的一級部門。觀察十：一把手工程+新零售團隊定位為門店業務的“服務商”，是組織升級的成功範式。
騰訊 智慧零售行業生态總監 翟昆先生
翟昆先生以《聚焦消費者運營，品牌力生生不息--騰訊智慧零售數智化解決方案》為題，為我們帶來了騰訊智慧零售精彩的分享。他從私域的下半場總結了幾個核心關鍵點：
1、所有的趨勢都回歸生意的本質，圍繞着消費者為中心，通過品牌私域的各個觸點精細化運營，實現消費者生命周期價值化。
2、通過消費者數據的精準洞察，提高公域的獲客效率。結合微信生态的公私域聯動，通過新品上新、尖貨等消費場景，激活新客首單轉化。品牌專屬導購1v1定向服務，營銷日曆多次觸達，社群的KOC孵化等私域運營，提高品牌消費者對品牌的感知及認可，成為忠實的複購者，品牌的VIP。
3、基于品牌的進階數字化能力，搭建品牌大數據中台，升級自動化的精準營銷，通過對消費者的深度理解和運營，激活VIP的增量空間，回歸LTV價值長效增長。
影刀RPA創始人兼CEO 金禮劍先生
金禮劍先生分享了《影刀RPA的0-1的黑客增長》。金先生介紹了影刀是一款軟件機器人，大部分工作是有邏輯規則的，這些工作可以被釋放掉，像财務對賬、電商商業上下架、活動報名等等，這些非主觀決策都可以用RPA替代。RPA未來就像office一樣，會成為一個桌面級産品，憑借其改變業務流程的 潛力，RPA 将幫助企業實現更高水平的降本增效。
都市麗人 IT總監 李蒲先生
李蒲先生分享了《全域消費者管理平台》。分享了消費者全域管理的四部分：一、會員及相關系統發展簡介;二、消費者全域管理平台價值;三、消費者全域業務規劃;四、消費者全域管理系統方案。其中包含了包含一體化客戶事實數據、客戶全景畫像、客戶購物旅程、内容營銷、自動化營銷、媒體投放等。
麗晶軟件 創始人兼CEO 江旭東先生
江旭東先生分享了《構建一站式數智零售終端2.0》，以消費者觸點為基礎，圍繞引流、轉化、複購三大環節，将整個零售業務的閉環數字化;并通過數字導購、數字陳列、數字營銷，以及全端門店服務賦能，幫助品牌構建線上線下多觸點一體化的數智門店。
數雲華南方案和交付負責人 謝弘毅先生
謝弘毅先生分享了《流量碎片化下耐銷品全域消費者增長破局之道》。介紹了數雲重要核心做資産盤點，将數據彙聚到CDP裡面，通過标簽化管理，上一層形成統一消費者的OID，進行人群打标，品牌利用廣告圈、朋友圈推廣，實現精細化運營布局，提升ROI和營銷效率。洞察在于報表，主要是通過終端、滞銷款打标，實現商品周轉率的流轉。這個項目幫助客戶實現8%的流轉提升。這是構建地圖。數雲通過一系列的方法，融合阿裡、騰訊等生态，幫助品牌持續提升運營。
遠信集團 數字化中心總監 關穎傑先生
關穎傑先生分享了《傳統醫美企業數字化轉型戰略與實踐》。分享了如何打通孤島，實現數據統一。第一階段是實現标準化;第二階段是實所有業務在線化，第三階段是通過數據驅動業務，做決策和增長，最終達到智能化階段。傳統企業如果真的要實現數字化，首先要高管授權去做，先找一個已經好的業務場景，把這個業務場景實現數字化，然後慢慢的推動更下遊的數字化進程，逐漸的實現整套數字化轉型。
廣州市易神軟件 聯合創始人 石森宇先生
石森宇先生分享了《時尚企業信息化品牌賦能》，2020年疫情的到來，徹底打破了零售的格局，許多實體走上了線上，開始了直播，布局了私域，但是這兩年依舊舉步維艱，是方向錯了嗎?新零售未來的路究竟在哪裡?相信很多企業都開始迷茫起來，新零售的道究竟在哪裡?廣州市易神軟件科技有限公司 聯合創始人 石森宇先生分享了《時尚企業信息化品牌賦能》，重點分享的是企業為何要做直播，私域，布局線上線下，不搞清楚為什麼要做，就無法知道怎麼才能做好，标準和節奏在哪裡，石總一共分享了四個點：第一個點：流量的分散，做生意消費者在哪裡，我們就在哪裡布局，現在的消費者在哪裡是顯而易見的，第二個點消費習慣，經濟高速發展，消費者的時間盈餘越來越多，消費習慣已經發生了根本性的變化，經營的核心是滿足消費者的需求;三是經營者的變化，整個競争環境發生了很大的變化，新一代的創業者的創業思維和以前也發生了根本性的變化，更懂消費者的他們更容易赢的機會，我們企業也必須在變化中突破自我舒适區，最後一個是信息化的布局，未來信息化是企業的核心競争力之一，未來如何能快人一步，隻有通過信息化去解決，那個企業都要有這方面的建設思維和投入。
搜于特CIO 鐘達龍先生
鐘達龍先生以《品牌授權--挖掘IP寶藏》為主題為我們帶來他的精彩分享，他說到在當前疫情情況下，怎麼雲做時尚企業的增量;挖掘IP所蘊含的價值，可以在困難階段可以為企業帶來增量，而且也不會當前困難環節之下面臨被淘汰，甚至還有變化成企業的一個成長備胎，支撐的企業渡過危機時刻。
保點中國區 銷售總監 胡源先生
保點中國區銷售總監胡源先生，帶來《實體零售數字應用與落地》。現場胡總分享了其核心業務闆塊，作為全球零售解決方案的，保點享有50年行業盛譽，産品與解決方案涵蓋零售防損與風控，軟件開發與設計，全系列RFID硬件、INLAY及智能标簽。從生産源到銷售端，保點為實現成功零售提供高度垂直集成解決方案，為品牌提升商業競争力并創造更好的投資回報。
赢識科技創始人兼CEO楚汝峰博士
赢識科技創始人兼CEO楚汝峰博士分享了《AI助力品牌零售網絡管理增效》。
楚汝峰博士表示，赢識科技以AI和大數據為基礎，面向購物中心、品牌連鎖門店等實體商業場景提供數據智能商業服務。通過ReID，端邊雲統一計算，數據平台等先進AI、數據技術，逐級構建數據感知、數據治理 和 數據智能，并通過系統級的産品将傳統的日常管理工作升級為自動化、智能化模式，大幅提升管理效率，降低管理成本。
澳鵬網絡技術VP 餘宏标先生
餘宏标先生分享的主題是《跨境電商數字化全景分享》。他分析了我國跨境電商行業實現加速發展，探索背後的原因，一方面，疫情催化海外消費行為 的改變，推進海外電商基建業務快速發展，進而不斷提升海外電商的滲透率;另一方面，我國電商行業處于全球水平，具備的電商運營能力、電商供應鍊能力和豐富的人才儲備。可以預見，未來幾年我國的跨境電商行業都将處于市場空間大、增速快的高速發展階 段，跨境電商産業鍊是一個長期機會。講述了兩個平台，一個是統一用戶管理平台，二是開發者平台。
南訊股份 華南區售前經理 嚴國倫先生
嚴國倫先生發表了《私域數字化運營策略》的精彩演講。他從品類策略、流量策略、用戶策略和增長策略四個方面提出了重構私域商業模式、重塑私域用戶關系的運營策略，以幫助品牌全面提升私域場景運營力，構建起私域“數智化”的運營意識。
品類消費特性決定用戶消費行為，品類策略就是要符合品類特征和品牌調性，善用品類矩陣，讓用戶生命價值化;流量策略是将消費者從公域導流到私域，讓品牌經營好自己的客戶，再通過公私域聯動，深化用戶的長期價值;用戶策略則是關注用戶生命周期，通過内容和服務延長用戶生命産值，完善用戶鍊路與交互體驗，重構品牌與用戶的交互體驗;增長策略是指用戶增長要通過一套嚴密的管理體系，以用戶為中心輸出品牌價值主張，擴大活躍用戶的規模，同時實現單個用戶價值化，讓用戶在産品的生态中持續的産生價值。
柔性快反供應鍊咨詢專家 林峰先生
林峰先生帶來了《構建數字化柔性快反供應鍊解決品牌企業高庫存風險》的精彩分享。分析了主要在企業裡面，由于市場不确定因素加大。“高庫存與高缺貨”是當下經營品牌企也并存的兩大難題，`要解決這個問題，企業最起碼應構建三種重要能力。第一：構建端到端的供需鍊信息系統的數字化能力，第二：構建以應對外界多變所造成的不确定性的柔性能力，第三：構建供應鍊的快速響應能力，而這三種能力的基礎條件是信息化(IT)-數字化(DT)建設能力。
富勒科技市場服務總監 管軍保先生
管軍保先生分享主題是《供應鍊引領企業數字化轉型》。分享了供應鍊信息化三個階段，一是信息化階段，二是網絡化階段，三是數字化階段。信息化主要是解決信息孤島問題，實現系統拉通。網絡化是體現在上下遊打通，供應商打通、客戶打通。數字化更多是體現在跟客戶的柔性化管理。
同時整理了整個物流中心未來三個趨勢，從智能化到柔性化、數字化，智能化少不了全鍊條數據做支撐，數字化，需要跟業務系統打通，和供應商客戶打通，柔性化管理，基于信息化技術、物流技術，實現推動。
南旋集團 副總經理 陳敏先生
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