“誰能找到擁有寬闊護城河的企業，誰就能獲得長久高收益。”
巴菲特最為人所熟知的一個投資原則，就是要尋找有寬闊“護城河”的企業。
“護城河”指企業擁有的保證它無法被競争對手趕超的核心優勢，也就是競争壁壘。它們包括：有效規模、轉換成本、成本優勢、技術優勢和規模效應等。
艾瑞咨詢在近期發布的《2021 年全球互聯網通信雲行業研究報告》(以下簡稱《報告》)中，對互聯網通信雲賽道優勢的廠商融雲分析發現，構成其競争壁壘的優勢特點與巴菲特的“護城河”理論十分契合。移步公衆号【融雲全球互聯網通信雲】回複【艾瑞報告】獲取報告完整版 PDF。
強者恒強獲取有效規模
有效規模指市場在經過優勝劣汰和不斷整合後，出現的一家恒強型公司占據市場份額主導地位的現象。而且，企業如果能在市場的某一局部擁有其競争對手無法企及的優勢，一樣能形成強大的競争壁壘。
互聯網通信雲市場中，通常涵蓋 IM(即時通訊)和 RTC(實時音視頻)兩大核心通信服務形式。單就即時通訊來說，根據艾瑞咨詢 Usertracker 多平台網民行為監測數據庫顯示：融雲市場份額高達70%，在月獨立設備數居 TOP1000 的頭部 APP 中，融雲 IM 覆蓋的 APP 日活設備數加總(非去重)超過9000萬台。
(融雲 IM 仍居第三方通信雲廠商首位)
這已經是融雲連續七年保持 IM 市場占有率第一的地位，并以此為基礎随着音視頻需求的爆發順勢進入RTC領域第一梯隊，實力支撐了強者恒強的通信雲市場格局。
瞄準轉換成本擴大規模
轉換成本是指當用戶習慣于使用某種産品/服務後，轉換服務帶來的成本。
從市場反饋來看，客戶對于IM+RTC的融合需求越來越旺盛，單一需求已經很難滿足當前市場用戶對通信的期待。
對于在IM市場擁有高占有率的融雲來說，其産品已經赢得了用戶信賴和運營收益，用戶在此基礎上疊加融雲的 RTC 服務，十分自然地完成IM+RTC融合場景的延伸，也在無形中降低了開發者的轉換成本。
不僅如此，《報告》分析認為，融雲作為頭部 IM 廠商，推出 IM+RTC+X 的“全”通信解決方案，不僅結合 IM 和 RTC 兩大産品功能，還疊加了多種周邊通信能力，将通信雲能力覆蓋至全場景和全産業鍊，完成幫開發者降低轉換成本的重要戰略布局。
(融雲 IM+RTC+X “全”通信解決方案)
如果開發者想就 IM 和 RTC 以及種類繁多的 X 分别選購不同公司的産品，則會由于架構不同、協議支持不同，甚至 API 接口的不同，産生各種兼容問題。并且，一旦出現問題，将無法基于統一的質量監控系統準确定位，必然會造成時間、人力、财力等轉換成本的增加。
因此，瞄準轉換成本這一思路，融雲以 IM 頭部廠商入局，在音視頻市場競争加劇、格局變數未定的情況下，提供“全”通信解決方案，不斷擴大有效規模，構築競争壁壘。
正如艾瑞《報告》所言：“全”通信解決方案提高了開發者的自由度，通過将各通信配件模塊化包裝，讓開發工作更具統一性和通用性，使開發者能基于業務場景和邏輯，通過簡單勾選即可快速調用各種通信周邊能力。
更少的二次開發，更全的場景覆蓋和擴展能力，加之融雲可直接對接推送、審核、版權音樂、美顔、變聲、白闆、CDN、SIP 等周邊豐富的 X 能力，無需開發者另尋第三方集成，便可實現低成本，甚至 0 成本的集成。
構築技術優勢 強化競争壁壘
除了成本和規模方面的優勢，融雲在核心的技術方面也構築了強大的競争壁壘。
融雲第三代場景化SDK的推出，以完整封裝的業務能力、貼近業務的接口方式、方便快捷的集成體驗形成代際優勢，構築技術壁壘，無疑增加了競争對手的複制難度。
艾瑞《報告》認為：“SDK 的擴展性取決于封裝的場景是否豐富，對互聯網通信雲廠商的技術實力有更高要求”。
也就是說，如果技術實力不夠，無法承載大體量的客戶場景應用，也就不可能采集到足夠豐富的使用場景，并且捕捉到場景的業務邏輯進而将底層複雜的業務邏輯标準化，深度融合為 IM+RTC+X “全”通信能力。
因此《報告》中所标注的技術競争難點，反而成就了融雲的壁壘優勢。
艾瑞《報告》也着重闡述了企業如何構建技術壁壘，體現在：優化底層鍊路調度算法，以及豐富接口數量與業務場景深度結合兩個層面。
在優化底層鍊路調度算法方面：融雲 SD-CAN 通信網絡，在全球範圍内建立了多個數據中心和數千個加速節點，可覆蓋全球 233 個國家及地區。
在基礎設施之上，融雲結合自研的鍊路調度算法，包括在 RTC 通信網實施鍊路優化、級聯優化，在 IM 通信網實施節點間數據轉發和證書計算前置等優化策略，可智能路由，就近接入，使全球範圍内的通信延時不超過300ms。
在實時音視頻方面，融雲 RTC 視頻1080P分辨率、30FPS幀率，音頻采樣率可達48KHz;而且音視頻延時66ms，可對抗80%的音頻弱網丢包及60%的視頻弱網丢包，在穩定性、連通性、并發及負載等方面服務可用性達99.9%。
在與業務場景深度融合方面，融雲的通信能力可覆蓋 iOS、Android、Web、Windows、macOS 等多終端設備，支持 Electron、Mini Program、Windows、Linux、Flutter、React Native、Unity、uni-app 和 H5 等多個開發平台，全面滿足不同業務場景和不同開發類型的通信需求。
還需強調的是，融雲的通信安全技術也是其技術壁壘優勢的重要“組件”，融雲擁有自主知識産權的私有通信協議“EverSync”，具有流量小，解析速度快等技術優勢，數據通信傳輸過程不必采用明文方式，從而具備了防篡改及防劫包重發等能力。
融雲還為客戶建立了從客戶端、鍊路、服務器到運維管理的安全防控，可針對通訊鍊路被竊聽、客戶端被破解、信息存儲被盜取、認證信息被竊取，員工手機丢失造成信息洩露等用戶場景進行全方位的安全防護。
擴大規模效應 拓寬“護城河”
規模效應，是公司生産規模達到一定程度而使生産、管理成本下降，利潤增加的現象。
為了加寬“護城河”，擴大規模效應，對于通信雲廠商而言，需要快而廣地将通信服務覆蓋至全球。
融雲自 2016 年起，就跟随中國出海企業的腳步，将通信能力延伸至世界各地。時至今日，幫助出海企業進行全球化擴張的使命感，已經成就了 LiveMe、Beeto、Tiya 等衆多海外現象級的互聯網産品，也成就了融雲的規模化、全球化效應。
目前，全球化已成為融雲未來發展的重要戰略之一。随着出海經驗的積累，融雲已将出海能力的探索進一步拆解為幫助出海開發者解決本土化和合規化等痛點的解決方案上。相應的研究成果将觸及出海企業是否能夠真正落地服務和可持續發展的命門，而融雲也必将因此而創造出新的壁壘能力“組件”。
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