2021第五屆DFC創變者大會｜“企業數字化轉型”圓桌論壇精彩回顧

　　12月9日，主題為“再塑新潮”的2021第五屆DFC創變者大會雲上直播圓滿結束。會議上，各先進企業代表進行了以《企業數字化轉型》為主題的圓桌論壇。

　　本次論壇主持人由ARK創新咨詢商務總監桂軍擔任。參與論壇的企業代表有Convertlab VP——唐海洋、ARK Federation策略副總裁兼合夥人——陳羽洲和ARK IE CTO——李榮陸。

　　圓桌初始，主持人桂軍先就元宇宙熱潮做簡單陳述，表達了當今各行各業都開始看重數字化轉型，紛紛标榜自己是家數字科技公司，從而引發大家從各自的角度出發來探讨數字化營銷的定義、數字化營銷現處階段、和數字化主要具體體現以及其相對應能夠帶來的價值。基礎鋪墊完畢，在場嘉賓就數字化營銷在未來發展程度分别闡述了自己的觀點，并且對小企業如何踏入并開展數字化營銷提供了自己的看法與建議。最後，大家一一分享了在做企業數字化過程中不同階段的個人具體實踐經驗。

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　　ARKIE CTO——李榮陸

　　企業如何實踐數字化轉型

　　李榮陸先生表示企業實踐數字化轉型的核心是要掌握三個化，分别是标準化、自動化和智能化。它其實也代表整個企業數字化的三個階段。

　　因為從技術角度上分析數字化，其實就是用計算機技術将原來的業務進行重構。機器能幹的事情并不多，因為它的智能程度不夠，如果想依靠機器去做很多事，一定要首先設置好标準，真正做到标準化。

　　第二階段是自動化，做到标準化隻能說是将原來部分線下流程轉為線上，而自動化才是真正去提高它的效率。标準化核心解決了數據的存儲問題，那麼自動化使得大量數據被積累下來。

　　那麼就進入了第三階段智能化，人們可以通過大量數據來做決策。最後這個階段不可能一蹴而就，需要看十年做一年，從小處着手。先找到一個小場景，先把這些小的場景能夠做到标準化，能夠做到自動化，然後再看能不能做到智能化。

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　　Convertlab VP——唐海洋

　　有關數字化營銷現處階段的觀察

　　唐海洋先生近日對業界的觀察頗多。第一個觀察是今年整體經濟壓力大，内卷嚴重，所以在内卷的情況下，大家都會發現精細化運營才是出路，誰能做好精細化運營，誰才真正能夠在競争中勝出;但精細化的運營其實是有需求的，主要應該說是系統、數據還有流程，甚至于團隊都有改造的需求。

　　第二個觀察實際上是流量紅利的逐步消失，新的流量已經枯竭了。在這種情況下成本壓力上升，人們紛紛轉頭在私域尋求流量。

　　第三個觀察是有相當數量的新消費品牌，走過了燒錢階段，迎來了利潤大考，要去思考如何用新的流量玩法去進一步鞏固生意。

　　第四個就是個人隐私保護法的出台，訂單數據很難從電商平台獲取，老客戶重新激活難度增加，要以人為核心去考慮整個生命周期的價值。

　　第五個觀察是從泛粉的清洗到精準粉，如何去做數據采集和分析。

　　最後一個觀察，随着Martech技術的推進，市場上開始有私域的策略商和Martech的策略商出現，他們主要是幫客戶去挑選工具，和确定在私域上面的打法。營銷數字化的整個生态，除了工具的廠商之外，會有越來越多不同的公司在生态鍊條裡面做各自擅長的事情，然後去幫這些企業客戶提供各自的價值，最終實現營銷的數字化轉型。

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　　ARK Federation策略副總裁兼合夥人——陳羽洲

　　有關數字化營銷的終局思考

　　陳羽洲女士表示從比較抽象的角度入手，她有時候會思考營銷數字化這件事情對社會到底是進步還是退後?因為其實營銷本身就有一定的罪惡性，它往往是在激起非常多用戶可能原本不太需要的一些欲望和需求。但對她來說，ARK創新咨詢是要做一個真正的社會創變者。

　　未來的營銷應該是避開将我們所有用戶的世界越變越小，而是說真正地從信息化的角度，把真的好的産品推送給需要的用戶，而不是再依照于今天說哪裡有流量，所有的産品就往哪邊堆，不管産品的好壞。真正的智能營銷自己會有一個上帝之眼，他會去判斷什麼樣的人，需要是怎麼樣一個程度的營銷。可能有時候他會是一個服務者，把全球的資源輸送到合适的地方去，這才是真正的行業的創變。