融雲X慧點科技 移動辦公平台國産化實踐經驗

　　當前，數字化已經成為企業的“必修課”。紅杉中國《 2021 企業數字化年度指南》中顯示：96%的受訪企業表示已開展了數字化實踐，并且超過六成的受訪者希望增加數字化投入。從數字化的動因來看，客戶消費習慣與需求變化成為企業進行數字化的直接外因，而提升自身核心競争優勢則成為了企業進行數字化的核心驅動力。

　　數字化正在成為越來越多企業的核心戰略，在這一轉型升級的進程中，選擇與專業的數字化運營服務商合作，可以将自身精力更多地投入到核心業務領域，數字化運營服務商的專業經驗，也可以使他們獲得更高品質的專業服務。

　　在數字化轉型過程中，慧點科技作為中國電科集團旗下太極股份上市公司全資子公司，主要面向黨政軍及大中型企業提供一體化的協同辦公解決方案，同時提供定制開發和系統集成等信息化服務。

　　慧點科技也是融雲的重要生态合作夥伴。日前，慧點科技旗下慧家園産品經理趙立宗受邀至融雲會客間，基于多年的行業經驗，暢談了國有大型企業對國産化辦公平台的需求、作為SI、ISV選擇第三方合作夥伴的關鍵思路，以及生态合作對于政企數字化轉型的價值。

　　政企行業對國産化辦公平台的需求

　　成立于 1998 年的慧點科技，在 23 年的發展曆程中，對于政企市場的協同辦公平台需求有着深刻的理解。近年來，伴随信創産業快速發展，國有大型企業對國産化辦公平台的需求日益旺盛，趙立宗着重分享了這些用戶對移動辦公平台國産化的實際要求。

　　在開發方面，央企和國有大中型企業普遍具備強研發能力，願意投入人力、财力，與慧點科技這類的SI、ISV進行合作開發，滿足自身的個性化需求;尤其是在功能設計方面，往往具備鮮明的行業特點，所以要求辦公平台擁有足夠靈活開放的架構。

　　在産品性能上，對系統穩定性和安全性的要求很高，追求卓越的性能。以慧家園為例來說，産品體驗要向C端的互聯網産品體驗看齊，甚至更高。正是這些高标準，成為慧點科技不斷磨練自身内功的動力，同時，在一些标準化的功能組件中，也會尋找的第三方廠商進行合作。以辦公通信為例，融雲以“全”通信能力，被慧點科技選中，在即時通訊和實時音視頻方面，雙方展開了合作。

　　高标準選擇第三方合作夥伴

　　聚焦辦公通信領域，當談到對第三方合作夥伴的要求時，慧家園産品經理趙立宗表示，首先在基礎功能上要盡量完整。目前，企業用戶線上溝通方式多樣化，傳統的圖文已經不能滿足需要，音視頻需求經疫情期間的“被迫營業”，轉變為“習慣性營業”。融雲在這方面，擁有IM+RTC的雙線産品，并且産品在底層SDK已經打通，開發前期的協同性以及産品上線後的運維管理的便捷性都很好。

　　其次，慧點科技需要的是即插即用的模塊化産品，可以基于此進行二次開發，滿足大中型企業個性化功能。因此，慧點科技采用的是融雲Lib SDK，看重的是融雲可以開放源碼，支持靈活定制，能夠快速響應最終客戶的需求。

　　除了提供标準化産品之外，融雲在部署實施和産品上線後的技術服務支持方面，也會給予慧點科技全面配合。無論是7* 24 小時客服群，還是1V1 的VIP問題解決群，融雲都可以做到快速響應。

　　最重要的是，在信創産業的宏觀背景下，國産化适配是非常必要且重要的工作，國産化CPU、操作系統、數據庫、中間件的類别繁雜，版本也很多，慧點科技的産品一直在做國産化的适配與調優，因此，也會要求第三方合作夥伴有很好的市場敏銳度，能夠提供良好的适配體驗。趙立宗表示融雲在這方面已經走在了前面。

　　生态合作對于政企數字化轉型的價值

　　最後，趙立宗以慧點科技的産品為例，從行業發展的角度，闡述了生态合作對于加速實現政企行業的數字化轉型的重要價值。

　　慧點科技新一代智能移動辦公平台慧家園，這款産品的設計初衷是要滿足企業對辦公平台的共性需求，構建一個企業在移動端的統一工作入口，成為企業内部統一連接中心及智能化中心。最終走向是探索出更精益化的協同辦公解決方案，将以數據積澱為基礎，輔助洞察企業的運轉情況，為企業決策提供幫助，從基礎的功能應用到為企業發展，提供助力。

　　很顯然，這些智能化的移動辦公能力中，通信雲能力不可或缺，因此，加強生态合作是必經之路。尤其當前，客戶對于辦公産品的體驗要求是要向互聯網的産品看齊，這就不但要求系統在大用戶量訪問的情況下擁有穩定性、安全性的性能表現，還要求有更加開放和足夠靈活的架構，更加需要生态中的每個企業都能夠貢獻出最擅長的能力。

　　隻有企業間利用自己的技術和方案能力，通過生态合作進行資源整合，才能發揮出優勢，幫助客戶實現全業務流程的數字化，最終助推政企行業的數字化轉型升級。