在公域流量成本越來越高的今天,讓企業把越來越多的精力放在了私域的開發和運營上,私域運營有其内在的邏輯,也催生出不同類型的工具和方法。近日,蟬客SCRM系統正式上線,其基于企業微信的能力幫助消費品品牌商家進行引流、運營、轉化,受到了用戶的廣泛歡迎。
蟬客作為深耕私域運營多年的品牌,擁有豐富的經驗和專業的團隊,從而幫助消費品品牌商家進行引流、運營、轉化,在美妝、零食食品、母嬰、服裝等衆多消費品品牌中實現了提升複購、長效ROI的目标。
抓住私域運營核心 找準客戶脈絡
私域運營最重要的是,客戶在哪裡,就要去哪裡。原先消費者看網站、打電話、看廣告,現在可以看微信群看朋友圈、刷短視頻,在主動性上,消費者有了更多的選擇和途徑,對于企業而言,了解消費者對于品牌的看法越來越重要,但似乎又無從下手——比如客戶可以有很多種方法表達對品牌的看法,但是公司卻很難知道跟自己互動的粉絲是不是自己的客戶。
很多人提出了各種各樣的理論和概念,來闡述如何更好地管理目标客戶和品牌之間的關系,但把握住核心,客戶在哪裡,就要哪裡,可以更快地達到目的。蟬客正是從這個邏輯出發,在微信占住社交平台頭把交椅的态勢下,基于企業微信的平台,開發了SCRM系統,幫助用戶更好地實現運營和裂變。
蟬客架構邏輯清晰 優勢功能凸顯
據了解,蟬客擁有智能号訂單加好友(訂單、手機号、API)、智能号群發(小程序、視頻号等多種素材,不限次數)、智能号自動拉群、批量加好友、渠道活碼、側邊欄客戶畫像以及商品推送、群管理、客戶管理、引流鍊接、标簽建群等多個功能,能夠有效降低企業品牌的人力成本、同時提高私域運營的效率。
1.智能号加好友:通過智能号能力,隻需要簡單創建加好友的任務,即可實現自動添加好友同時可以進行自動化打标簽,徹底解放低效人力;選擇訂單加好友類型能做指定訂單狀态新訂單實時添加好友,因為實時性強可提高加好友通過率。商家可根據自己需求選擇對應的自動加好友類型(訂單加好友、API加好友、手機号加好友)


2. 智能号群發:企業微信運營,社群作為核心的承接客戶場,新品通知、節點活動、日常種草、直播開播提醒等場景管理員都需要進行群發,使用智能号群發支持定時群發、群發小程序和視頻号卡片、單日群發次數不限、單次群發支持同類型數量比官方多。


3. 智能号拉群:根據品牌屬性或者運營方案進行客戶分群管理,是所有品牌商家及達人的訴求;手動拉群的效率低下,同時無法及時拉群,無法進行快速分流拉群。使用智能号自動拉群可以進行高效實時精準拉群。


4.群管理:可宏觀查看企業微信群的整體群人數、進群人數、退群人數;打通抖店等平台訂單後可查看群付費占比情況;通過群詳情可詳細查看群的性别分布、付費占比、非員工占比;可按照時間查看單個群的總人數、客戶總數、入群人數、進群人數多個核心群運營指标數據。
結語
我們歡迎在淘寶、天貓、京東、拼多多、抖店、有贊等電商平台開展業務的客戶試用蟬客SCRM,共同助力業務增長和品牌營銷!


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