艾拉物聯Ayla Home智慧酒店 AI智能查房，空房源自動挂售！

　　傳統酒店查房，一般是酒店逐個打電話到客房内詢問客人是否要退房，得到客人确定回複後再将房間挂售到OTA平台上，但一些酒店由于人手不足，導緻查房速度緩慢，會嚴重影響酒店房源挂售的進度，從而不利于空房源的再次銷售。

　　那麼，如何讓酒店查房服務變得更加高效，從而保證酒店即使在人手不足的情況下也能也能快速查房退房，節省客人等待的時間呢?

　　艾拉物聯Ayla Home智慧酒店率先将AI技術運用在酒店運營中，智慧酒店SaaS智能查房功能近日上線，該功能通過智能語音音箱實現多個房間同時主動發起退房問詢，同時艾拉物聯Ayla Home智慧酒店SaaS連通客房設備、酒店服務，将酒店客房全生态、全場景數據打通，可供酒店管理者及時掌握房間狀态，并将實時的房間狀态，同步至OTA平台，實現房源及時挂售，有效節省服務人員工作時間，提高酒店服務效率，同時解決酒店行業人力資本緊缺、成本高企的問題。

　　酒店SaaS智能查房三大優勢 助力酒店服務提效

　　衆所周知，酒店客人即将要離店時，酒店一般都會進行查房，一方面不僅是檢查設施設備是否完好及是否有消費品，更重要的是确認顧客是否有退房需求、是否符合退房要求，顧客是否有遺留物品。

　　目前，艾拉物聯Ayla Home智慧酒店SaaS智能查房在實際應用過程中，擁有三個核心優勢：

　　1、AI遠程查房，節省人力成本

　　依靠自身的AI計算、大數據等能力，艾拉物聯Ayla Home智慧酒店SaaS後台連通房間智能語音音箱，通過語音交互獲取客人是否需要退房意向，自動将查房情況傳輸至智慧酒店管理後台，不需要投入大量人力和時間去逐個跟客戶打電話問詢，能夠降低酒店查房人工成本和工作時間，及時将房源挂售到OTA平台。

　　2、實時同步房源數據，提升查房效率

　　艾拉物聯Ayla Home智慧酒店SaaS智能查房采用語音智能音箱自動詢問客人是否需要退房，客人通過語音音箱确認是否退房，整個過程都在線上留痕，并形成可視化數據報表，實現查房流程閉環。同時，針對查房進度和客戶确認情況，實時同步至酒店管理小程序，幫助管理者清晰掌握查房進度和查房結果。

　　3、打通OTA平台，房間快速挂售

　　待确認客人退房後，客房内智能音箱及時将房源信息及狀态回傳至酒店PMS系統，讓酒店服務人員快速更改房源狀态，并通知樓層服務員打掃房間;此外，艾拉物聯Ayla Home智慧酒店SaaS與OTA平台打通，酒店管理者可以通過艾拉物聯Ayla Home智慧酒店SaaS将房源一鍵發布至包括攜程、美團、飛豬、同程藝龍多個OTA平台進行挂售，通過這些OTA平台進行引流，将酒店房源進行再次銷售。

　　結語

　　綜上， 我們來算一筆賬：100間的酒店按照入住率60%來看，服務員完成一間客房手動打電話查房平均用時約3分鐘，需要撥打60次，即使2名員工每人每天也要花費1.5小時，然後還要彙總報表，手動錄入PMS系統，再挂售到OTA平台，至少每天需要花費2小時;而使用AI智能查房後，僅需1人即可一次性問詢全部有住客房間并自動挂售到OTA平台，每天用時約3分鐘，節省時間97.5%，按照國家統計局公布的酒店業員工平均年薪 48260 元計算，酒店業員工平均時薪為 23.11 元，每年為酒店節省人力成本約2.88萬。

　　當前，艾拉物聯Ayla Home智慧酒店數智化解決方案之所以能夠成為酒店行業的行業黑馬，很大一部分因素是其自身技術優勢以及對酒店數智化轉型需求和痛點有着深刻的認知。

　　随着酒店數智化轉型進程加快，伴随着管理運營體系的升級需求也逐漸爆發，艾拉物聯Ayla将繼續深耕智慧酒店，通過更多更優的産品及技術，讓酒店運營價值盡可能發揮到化，加深酒店領域的數智化深度，助推酒店數智化落地與普及。