發布出行服務開放平台、推出三大MaaS工具 騰訊助力出行業主經營提效

　　11月4日，在2021騰訊數字生态大會·智慧出行專場論壇上。一站式出行服務平台——騰訊出行服務推出面向出行業主的開放平台及出行服務車卡、車主雲SaaS、出行服務FM三大工具。

　　【騰訊出行服務打造高效MaaS平台】

　　“騰訊出行服務”是一站式MaaS(Mobility-as-a-Service，出行即服務)平台，通過連接多種出行方式，為消費者提供一站式智慧出行服務。據騰訊出行服務總經理鄭東陽介紹，依托微信支付頁“出行服務”入口，在過去一年中，出行服務入口累計訪問用戶達3.8億，月活超過6000萬。

　　在豐富的C端服務場景積累基礎上，基于連接和服務的标準化，騰訊出行服務推出輕應用開放PaaS平台，聯合生态夥伴服務商共同創新用戶服務，提供全鍊路數字化工具，為中小微業主打造私域流量運營、經營提效的陣地。

　　此外，鄭東陽還表示，騰訊出行服務也将借用微信推出的小程序之間的無縫内嵌互跳能力，在微信出行場景内，融入更多生态夥伴的優質服務。

　　【騰訊出行服務總經理 鄭東陽】

　　具體來看，騰訊出行服務開放平台，緻力于為夥伴提供開放生态的技術環境。平台承載用戶流量，實現信息整合，并基于連接和服務的标準化打造pass開放平台，聯合垂直領域的生态夥伴服務商，通過全鍊路數字化工具及SaaS化服務，為更多出行中小微企業提供私域運營、效率提升工具，讓微信成為中小微企業的經營入口，為商戶經營賦能。

　　出行服務車卡采用新運營模式，助力車企在微信生态下的品牌傳播和車主關懷。首先車卡建立品牌和用戶之間的服務連接通道，改變用戶買完車就和品牌斷聯的現狀。同時，騰訊出行服務車卡可以為主機廠創造在微信支付入口、社群、搜索等場景中的新連接、新運營模式，助力主機廠的品牌力建設和車主關懷，如數字鑰匙、車輛健康監測、服務直達、主機廠積分和會員服務等，增強用戶對品牌的信賴感。

　　騰訊車主雲SaaS，是車服門店在微信裡的店鋪和管家，可通過提供豐富的營銷工具、上線企業微信管家、線下引流轉化等方式為門店賦能。騰訊車主雲SaaS可提供基于企業微信的社群運營工具，同時基于微信宮格開店，通過微信生态全域觸點互通，幫助門店實現高效的會員管理。另外，車主雲可為加油站提供會員和積分、支付等SaaS服務，幫助油站運營保客。據悉，車主雲SaaS已在廣西等省份開放，預計年内會有超過1萬家的車服門店。

　　出行服務FM基于微信生态，助力電台全媒體建設及經營升級。通過産品模式創新，以C2B輕應用産品帶來電台、聽衆、平台三方的體驗及價值提升，實現三方共赢;同時産品巧妙撬動了高價值信息的鍊路，打通了當地官方一手出行信息與地圖及出行服務、車聯網之間的通路，讓用戶及時收到城市的應急信息，如在河南水災期間，出行服務FM和騰訊地圖打造了抗汛自助工具，成功打通衆多救援隊和受災群衆之間的溝通渠道。

　　出行服務輕應用，面向中小微客戶提供宮格中心化入口的客群承接及經營輕應用，為不同級别和行業的商戶提供更輕量易用的解決方案，構建出行業主數字經營開放生态。未來，騰訊将繼續和生态夥伴聯動創新，持續為商戶經營賦能。